Bay từ Nhật về Nội Bài, hành khách bị bỏ lại hành lý
Một số hành khách đi chuyến BL621 của Jetstar từ sân bay quốc tế Kansai (Nhật) về Nội Bài đã không thể nhận lại hành lý ngay do máy bay phải giảm tải để tiếp thêm nhiên liệu.
Anh Đoàn Thế Dự đăng lên Facebook vụ việc hơn 100 khách đi máy bay Jetstar từ Osaka (Nhật) về Hà Nội nhưng không thấy hành lý ký gửi khi xuống sân bay Nội Bài.
Jetstar xin lỗi hành khách vì tình huống bắt buộc
Nhiều người bức xúc vì chờ hơn hàng giờ đông hồ ở quầy hành lý thất lạc mới thấy nhân viên Jetstar đến giải quyết.
Tất cả hành khách muốn biết vì sao mãi chưa nhận được hành lý và muốn biết khi nào nhận được hành lý.
Sau đó nhân viên của Jetstar đã giải thích nguyên nhân là hành lý bị quá cân ở Osaka.
Một số khách thắc mắc vì sao quá tải hành lý nhưng Jetstar vẫn nhận và trong trường hợp mất hành lý thì hãng sẽ xử lý thế nào.
Họ cũng bức xúc khi chờ lâu nhưng chưa nhận được lời xin lỗi nào từ hãng Jetstar.
Xác nhận với VietNamNet, đại diện Jetstar Pacific cho biết, chuyến bay từ Osaka về Hà Nội đã phải cắt giảm hành lý tại sân bay Osaka do tiên lượng thời tiết xấu trên đường bay để bảo đảm an toàn.
Tối 5/2, chuyến bay BL621 khởi hành từ Osaka về Hà Nội theo lịch trình. Tuy nhiên sau khi hành khách làm thủ tục và nhận thông báo khí tượng trước khi bay, cơ trưởng nhận thấy thời tiết xấu trên đường bay, gió ngược chiều nên thời gian bay hơn 5 tiếng thay vì 4,5 tiếng như dự kiến.
Do đó, để bảo đảm an toàn tối đa cho chuyến bay và hành khách, cơ trưởng quyết định nạp thêm nhiên liệu dự phòng.
Việc nạp thiêm nhiên liệu đi kèm với việc giảm tải trên máy bay nên bắt buộc phải cắt tải một số hành lý của khách ở lại sân bay Osaka để đảm bảo an toàn.
"Số hành lý đó sáng 6/2 đã được chuyển lên chuyến bay của Vietnam Airlines về Việt Nam chiều cùng ngày và tiến hành liên lạc trao lại cho hành khách. Hãng có trách nhiệm bàn giao cho khách”, đại diện Jetstar thông tin.
Ngay sau khi hành lý về đến Việt Nam chiều 6/2, Jetstar đã bàn giao cho khách, một số khách chưa nhận sẽ tiếp tục được bàn giao trong hôm nay 7/2.
Jetstar Pacific cũng gửi lời xin lỗi và mong hành khách thông cảm, chia sẻ cùng hãng trong tình huống bắt buộc để bảo đảm an toàn tối đa theo quy chuẩn của ngành hàng không.
Theo Vietnamnet
-
1 giờ trướcĐập phá ô tô, kéo người thân đi đánh "tình địch" là chuyện từng xảy ra trong một số vụ đánh ghen. Đã có vụ việc người vợ từ nạn nhân trở thành người phạm tội khi đánh ghen. -
1 giờ trướcTheo dự báo thời tiết, miền Bắc có sự phân hóa thời tiết rõ rệt giữa khu vực Tây Bắc Bộ và Đông Bắc Bộ. Nơi sáng sớm có sương mù kèm độ ẩm cao, nơi nắng nóng gay gắt gây cảm giác khó chịu. -
1 giờ trướcNhóm "Hóng Clip Hot" có trên 100 thành viên tham gia, đã đăng tải hàng trăm video chứa nội dung khiêu dâm, đồi trụy. -
2 giờ trướcGần trưa 16/4, theo thông tin mới nhất từ gia đình, họ đã tìm thấy bé gái 11 tuổi, "mất tích" sau khi xuống xe buýt. -
3 giờ trướcTrong đoạn clip được chia sẻ, một bé trai liên tục đánh bé gái nhà hàng xóm, thậm chí còn lấy dây đồ chơi quất mạnh vào người khiến bé gái khóc lớn. -
6 giờ trướcMất thắng khi đang xuống dốc, chiếc xe máy chở hai cô gái lao xuống vực. Vụ việc khiến một người tử vong, một người bị thương. -
14 giờ trướcPhóng viên Người Lao Động vừa có cuộc trao đổi với ông Lê Minh Hoàng xung quanh mong muốn "cầu mưa giải hạn" cho TP.HCM cũng như các tỉnh, thành phía Nam. -
20 giờ trướcTại giải chạy Tay Ho Half Marathon 2024 diễn ra sáng 14/4, nam thanh niên bỗng ngã gục khi chỉ cách vạch đích khoảng 100m. -
20 giờ trướcVụ tai nạn xảy ra tại ngôi nhà 7 tầng nằm trong ngõ Tức Mạc (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) khiến 4 người thương vong. -
21 giờ trước"Ông Hoàng có thể nhờ luật sư tư vấn. Nếu cầu được mưa giải hạn, không vi phạm pháp luật, ông cứ làm việc có ích, có thể không cần xin phép. Tôi không tin ông Hoàng làm được", ông Quyết nói. -
1 ngày trướcCác tỉnh Tây Bắc ghi nhận mức nhiệt cao nhất lên đến 38-39 độ C liên tiếp nhiều ngày tới, trước khi nắng nóng lan rộng ra khắp miền Bắc kể từ ngày 18/4. -
1 ngày trướcDo mâu thuẫn trong việc nuôi con, Nguyễn Xuân Trường (33 tuổi, trú tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) vác dao chém vợ cũ và bạn bị thương ngay trước tòa chung cư. -
1 ngày trướcNếu tiếp tục quỹ đạo như hiện tại, thời kỳ tuyệt chủng hàng loạt lần thứ 6 là điều không tránh khỏi. Đây là điều đã được các nhà khoa học khẳng định. -
1 ngày trướcSát ngày Giỗ Tổ Hùng Vương, hàng vạn du khách đổ về khu di tích lịch sử Đền Hùng (Phú Thọ) gây ùn tắc kéo dài, một số người ngất xỉu. -
1 ngày trước"Khi đến khu vực có nhiều đoạn cua nguy hiểm, tôi đã chủ động giảm tốc độ xuống 40km/h. Bất ngờ, xe khách ngược chiều vượt ô tô khác ngay khúc cua khiến tôi né không kịp", tài xế xe tải kể lại.
-
1 ngày trướcXảy ra cự cãi do mâu thuẫn trong chuyện tình cảm, nam thanh niên đã dùng dây nịt siết cổ bạn gái đến chết trong căn phòng trọ ở Long An. -
1 ngày trướcMột người mẹ đến công an phường ở TPHCM trình báo về việc con gái mình nghi bị một người đàn ông nước ngoài sàm sỡ tại một siêu thị ở quận Gò Vấp. -
1 ngày trướcĐối tượng đi xe máy từ TP.HCM xuống huyện Bến Lức, tỉnh Long An ghé vào một tiệm vàng giả vờ mua rồi cướp nhưng bị dân phòng và nhiều người dân hợp sức vây bắt. -
1 ngày trướcHầm Bãi Gió qua Khánh Hòa, có địa chất phức tạp, các tầng đất đá trên vỏ hầm đưa vào hoạt động lâu năm đã bị phong hóa rồi rơi tự do xuống đường ray khi sạt lở khiến đường sắt bị tê liệt. -
1 ngày trướcTheo Công an tỉnh Phú Thọ, lực lượng công an phối hợp với y tế đã kịp thời cấp cứu nhiều trường hợp bị ngất xỉu khi đi lễ Đền Hùng.
Tin mới nóng
