Chợ online: Sống chết mặc bay, phủi tay trách nhiệm

Vụ việc Shopee bán bản đồ có đường "lưỡi bò" của Trung Quốc đặt ra câu hỏi: Làm thế nào để quản lý các chợ online tự phát, khi người bán tự do đăng bài, còn các ông chủ chợ lại phủi tay trách nhiệm?

Quyết liệt chống hàng giả

Việc đảm bảo chất lượng và uy tín của các nhà bán hàng trên các sàn TMĐT vẫn còn rất nhiều lỗ hổng. Đây cũng là vấn đề khiến các sàn đau đầu và đã có những để nỗ lực xử lý. Tuy nhiên, cũng phải cần có thêm thời gian để giải quyết triệt để hơn.

Thực tế, bán hàng trực tiếp từ người bán đến người mua còn có những tình huống “trật khớp”, huống chi là bán hàng thông qua các trang giao dịch trung gian như các sàn TMĐT. Quan trọng là trong “cuộc tình tay ba” này, trách nhiệm của các sàn TMĐT cũng cần được làm rõ hơn trong việc tiếp nhận và chủ động xử lý phản hồi, bức xúc của người tiêu dùng.

Chợ online: Sống chết mặc bay, phủi tay trách nhiệm-1

Từng vướng vào nạn hàng giả, Amazon đã thực hiện một số biện pháp ngăn chặn bằng cách yêu cầu những thương hiệu lớn như Nike, Hasbro và Cuisinart phải xuất trình hoá đơn chứng minh sản phẩm của mình là hợp pháp và sau đó phải trả một khoản phí. Một số nhà cung cấp bên thứ ba sẽ bị đình chỉ hoạt động nếu Amazon cảm thấy nghi ngờ hoặc bị phàn nàn từ khách hàng.

Trong một tuyên bố, Amazon cho rằng, không có chỗ cho hàng giả. Chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với các nhà sản xuất và thương hiệu để xác định những ai vi phạm và loại bỏ sản phẩm gian lận trên website của chúng tôi. Chúng tôi cũng đang tích cực hoạt động và tìm ra những kẻ chơi xấu trên sân chơi này.

Những người muốn mặt hàng của họ hiện diện trên Amazon phải cung cấp hóa đơn không quá 90 ngày, chứng minh việc mua ít nhất 30 mặt hàng, với ít nhất 5 sản phẩm khác nhau trên biên lai. Đầu năm nay, gã khổng lồ thương mại điện tử bắt đầu áp lệ phí cao cho những người bán hàng độc lập muốn bán sản phẩm từ các nhãn hiệu như Adidas, Hasbro và Samsung.

Đánh giá về vấn đề này, một chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử cho rằng, Trần Trọng Tuyến, CEO Sapo cho rằng, các sàn giao dịch thương mại điện tử cần tăng cường quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, có biện pháp ngăn chặn, xử phạt với các DN bán hàng giả, hàng nhái…

Đối với các DN và các sàn thương mại điện tử, cần tăng cường an ninh mạng, bảo mật, an toàn thông tin thanh toán điện tử. Nếu có nền tảng công nghệ chắc chắn và ổn định, người dùng dễ tiếp cận hơn thì chắc chắn rảo cản cho thương mại điện tử sẽ được thu hẹp.

Là đơn vị trung gian kết nối, các sàn cần phải cứng rắn hơn với những sai phạm từ các nhà bán hàng, nhằm tạo ra môi trường kinh doanh uy tín, cạnh tranh công bằng, góp phần củng cố niềm tin mua hàng trực tuyến nơi người tiêu dùng.

Người tiêu dùng thông minh

Niềm tin của người tiêu dùng khi mua hàng trực tuyến đang là một trong những động lực rất lớn trong việc thúc đẩy TMĐT Việt Nam phát triển mạnh mẽ hơn. Dù kinh doanh truyền thống hay thương mại điện tử thì niềm tin luôn là yếu tố cần phải được quan tâm và xây dựng. Về phía các nhà bán hàng, không nên chạy theo lợi nhuận trước mắt mà bỏ qua việc chăm sóc và làm hài lòng khách hàng.

Chợ online: Sống chết mặc bay, phủi tay trách nhiệm-2

Tổng thư ký HH thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), ông Trần Trọng Tuyến đánh giá, sự phát triển của thương mại điện tử là xu hướng tất yếu. Hiện nay, các trang thương mại điện tử trong nước và quốc tế vào Việt Nam là động lực cho sự phát triển mảng bán lẻ trực tuyến.

Các doanh nghiệp tiếp cận và tận dụng sức mạnh của thương mại điện tử thông qua các sàn giao dịch lớn và uy tín là cách tốt nhất để vừa quảng bá sản phẩm, vừa thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu. Người tiêu dùng hưởng lợi khi mua sắm thuận tiện, nhanh chóng với đa dạng các loại mặt hàng.

Tuy nhiên, không tránh khỏi vài trường hợp gây ảnh hưởng tới người tiêu dùng. Chính vì thế, để đảm bảo quyền lợi, người mua hãy lựa chọn những đơn vị bán hàng uy tín, có chính sách rõ ràng và được cơ quan nhà nước công nhận.

Đưa ra lời khuyên cho người tiêu dùng, ông Tuyến cho biết, hãy chú ý tới các đánh giá của những người đi trước, lịch sử bán hàng của shop, các bình luận và tốc độ phản hồi cũng như nội dung trả lời của chủ shop để xác định mức độ nghiêm túc và chất lượng dịch vụ, sản phẩm của họ.

Với các chủ shop bán hàng trên website, không khó để xem các tiêu chí như website đó đã đăng ký với bộ công thương chưa, ngoài bán trên web họ có các địa chỉ bán hàng nào khác, mức độ cập nhật về nội dung, sản phẩm, hệ thống các số hotline, và các mức độ phản hồi.

Đôi khi tìm kiếm được kênh bán, người mua hàng có thể tra cứu các đánh giá của những khách hàng đi trước trên mạng, cũng là một cơ sở để mua hàng yên tâm hơn. Về các shop trên các sàn, các sàn cũng không ngừng đưa ra các tiêu chí để thẩm định các gian hàng, và cũng chính là để tăng tính cạnh tranh cũng như mức độ trong sạch của các gian hàng, người mua hàng cũng nên chú ý những tiêu chuẩn thế nào được gọi là một gian hàng uy tín.

Các sàn trung gian cần đẩy mạnh cơ chế "bộ lọc", phân biệt các shop uy tín để phục vụ người tiêu dùng khi lựa chọn mua hàng. Người tiêu dùng thì cần mua sắm thông thái hơn để tự bảo vệ quyền lợi của chính mình. Đây không phải bài toán của riêng ai mà là sự cố gắng từ cả ba bên.

Theo Vietnamnet

Điều tra vai trò nữ bác sĩ trong vụ ông Chiêm Quốc Thái bị truy sát

Cơ quan Công an điều tra lại, làm rõ các tình tiết mấu chốt và vai trò của 1 nữ bác trong vụ bác sĩ Chiêm Quốc Thái bị truy sát

Chủ hãng xe nức tiếng Hà thành tiết lộ về đám cưới đặc biệt

Đến tuổi lập gia đình, ông Tuất được mai mối, kết hôn với cô gái cùng phố. Ngày cưới, nhà gái chuẩn bị rất nhiều nữ trang, vàng bạc làm của hồi môn cho cô dâu.

Không khởi tố vụ người mẫu ảnh nude tố cáo họa sĩ hiếp dâm

Sau nhiều tháng điều tra, cơ quan công an xác định, chứng cứ chị Kim Phượng cung cấp và lời khai chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm.

Chết hụt giữa đại ngàn và bi kịch cuộc đời đại gia giàu nhất Bình Thuận

18 tuổi, Gia Hòa lập gia đình với một cô gái nghèo tên Phạm Thị Trí trong làng. Vợ chồng tất tả làm ăn nhưng việc gì cũng thất bại.

Mua hành tây, cà rốt Trung Quốc được bao giấy tờ chứng minh đồ Đà Lạt

Phải tháng 10 nhà vườn mới thu hoạch cà rốt, khoai tây, hành tây, nhưng mỗi ngày vẫn có hàng trăm tấn hàng mang danh nông sản Đà Lạt chuyển về TP.HCM và các tỉnh tiêu thụ.

Ám ảnh câu chuyện khám trinh tiết khi nhập ngũ tại Indonesia

Rianti được yêu cầu cởi quần áo và mặc áo choàng để khám sức khỏe. Cô có thể cảm thấy tim mình như ngừng đập khi phát hiện ra rằng cô sắp phải kiểm tra trinh tiết.

Biển quảng cáo bệnh viện bùng cháy dữ dội, nhiều người nhà bệnh nhân hốt hoảng

Đám cháy xuất phát từ khu vực biển quảng cáo phía mặt trước tòa nhà bệnh viện Bưu Điện, Hà Nội khiến nhiều người nhà và bệnh nhân một phen hoảng hồn.

Nghệ An: Lũ chồng lũ, nhiều nơi vẫn ngập trong biển nước

17h30 chiều nay, Bí thư Huyện ủy Con Cuông (Nghệ An) Nguyễn Đình Hùng cho biết, thủy điện Bản Vẽ ở huyện Tương Dương tiếp tục xả lũ với lưu lượng hơn 2.000m3/giây khiến nhiều nơi bị ngập úng.

Vụ hai vợ chồng bị sát hại ở Hưng Yên: Hung thủ biết cửa ngách không bao giờ khóa

Theo bà Thành, gia đình thường khoá trái cửa cổng mỗi khi đi ngủ. Cạnh nhà có một cửa ngách để đi vào nhà ngang và nhà chính khi cửa chính bị khoá. Cửa này luôn khép hờ, không khóa.

Chuyện về căn nhà ở Sài Gòn có 9 người chết bí ẩn

9 năm trước ở TP.HCM từng xảy ra vụ án rúng động dư luận, 9 người chết bí ẩn trong căn nhà. Đến nay, câu chuyện vẫn gây tò mò với nhiều lời thêu dệt...

Nam thanh niên mắc quai bị, bác sĩ phải dùng kính hiển vi bắt từng tinh trùng

Anh Thắng mắc quai bị từ năm 14 tuổi nhưng không để ý, lớn lên thấy một bên tinh hoàn teo dần, “xuất trận” không được tinh binh nào.

Y sĩ bị nghi lây nhiễm HIV cho cả xã: 'Tôi bất lực vì không thể minh oan'

Sau nhiều tuần chịu áp lực của dư luận, y sĩ T. lần đầu lên tiếng, chia sẻ nhiều tâm tư, trăn trở quanh sự việc 42 người tại xã Kim Thượng nhiễm HIV.

Dự báo thời tiết 19/8: Mưa giảm ở Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ

Khu vực Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ lượng mưa giảm dần, nhiều vùng mưa tập trung về đêm và sáng, thời tiết mát mẻ, nhiệt độ dao động từ 29-32 độ.

Nghi phạm đột nhập vào nhà sát hại hai vợ chồng ở Hưng Yên đối diện án tử hình

Luật sư Nguyễn Anh Thơm cho rằng, hành vi đột nhập sát hại hai vợ chồng ở phường Hồng Châu, TP Hưng Yên của hung thủ là hết sức dã man và có thể chịu mức án cao nhất là tử hình.

Trần tình của y sĩ nghi lây nhiễm HIV cho 42 người ở Phú Thọ: ‘Kim tiêm giá chỉ 600-650 đồng/cái, không đáng gì để tôi phải dùng chung'

Anh T. cho biết: “Bị dân làng nghi ngờ dùng chung kim tiêm khiến nhiều người nhiễm bệnh HIV bản thân tôi rất áp lực, mệt mỏi. Mình biết mình bị oan nhưng không tìm cách nào chứng minh được, tôi bất lực vì không thể minh oan…”.

Hà Nội: Cháy công trình trên đường Cầu Giấy, khói bốc cao chục mét

Khoảng 17 giờ 35 phút chiều nay (18.8), đã xảy ra một vụ cháy tại công trình xây dựng nằm trên đường 265 Cầu Giấy, Hà Nội.

Hai bà cháu bị tường sập đè chết trong cơn dông

Thức giấc khi bên ngoài đang có dông lớn, bà Út ôm cháu gái từ nhà sau chạy lên trước thì tường sập, đè chết hai người.

Nước dâng cao không ngừng, TP Thanh Hóa di dời 7.000 dân

Lượng nước lớn từ thượng nguồn đổ về, nước sông Mã dâng cao khiến hàng nghìn ngôi nhà ở xã Thiệu Dương, TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa bị ngập lụt.

Chạy lũ xuyên đêm, 5 người chết ở Nghệ An

Chỉ trong 2 ngày, mưa lũ tại các huyện miền Tây Nghệ An đã để lại nhiều thiệt hại nghiêm trọng về người và của.

Bố bàng hoàng kể phút chứng kiến vợ chồng con trai bị kẻ lạ mặt giết trong đêm

Nghe tiếng cháu trai tri hô “có người đâm chết bố mẹ cháu rồi", ông Lạc chạy tới thì thấy đối tượng tấn công vợ chồng con trai.

Nước lũ cuồn cuộn 'chờ nuốt' nhà chênh vênh bên sông

Mưa lớn sau bão số 4, nước từ thượng nguồn đổ về dâng cao quét qua các huyện miền núi Nghệ An chiều 17/8.

Mưa lũ hoành hành ở Nghệ An, 2 người chết

Mưa lũ đã khiến 2 người chết tại huyện Kỳ Sơn (Nghệ An) và nhiều huyện khác bị nước cô lập.

Nỗi đau người con trai 16 tuổi tận mắt thấy cha mẹ bị sát hại tại nhà ngay trong đêm nhưng không thể giải cứu

Về chịu tang cha mẹ - 2 nạn nhân bị kẻ lạ mặt xông vào nhà sát hại, Sơn gào khóc thảm thiết vì đã từng thấy đối tượng gây án nhưng vì hung thủ quá manh động nên không thể giải cứu đấng sinh thành.

Clip: Lên cơn đau dữ dội, tài xế anh hùng cứu mạng 12 người trước khi chết

Đột ngột lên cơn đau dữ dội, tài xế xe khách vẫn cố nén đau, lái xe ra khỏi đường cao tốc và đỗ tại vị trí an toàn, cứu mạng 12 hành khách trước khi chết.

Clip ‘bắt cóc trẻ em ở Hội An’ là vụ cướp giật tài sản

Clip được người dân phát tán trên mạng xã hội với tiêu đề “Bắt cóc ở Hội An” là một vụ cướp giật tài sản của hai thanh niên đi xe máy.

JM- Sự chuyển mình chạm tới thành công của chuỗi 16 showroom

Từ doanh nghiệp nhỏ đến nay JM khẳng định thương hiệu của mình trong làng thời trang Việt và vươn tầm ra cả nước, đặc biệt tại TP.HCM.

Vĩnh Long: Truy trách nhiệm vụ thiếu úy uống nhầm ma túy tử vong

Vụ thiếu úy công an ở Vĩnh Long tử vong sau khi uống nhầm ma túy đá, người nhà tố bác sĩ tắc trách, xuất hiện nhiều tình tiết mới.

Có gì trong sách của nữ tác giả bị Trump gọi là 'con chó'?

Nhà Trắng bị cho là đang sợ hãi khi Omarosa Manigault Newman quảng bá cuốn sách "Mất phương hướng: Lời kể của người trong cuộc về Nhà Trắng của Trump".

Kẻ bịt mặt sát hại hai vợ chồng lúc rạng sáng

Rạng sáng, một kẻ bịt mặt đột nhập vào nhà ra tay sát hại vợ chồng anh Trường ở Hưng Yên. Trong nhà nạn nhân lúc này còn có 4 người khác.

Chuyện lạ Hà thành: Không có ô tô vẫn mất tiền triệu cho chỗ đỗ xe

Nghịch lý tại nhiều dự án, số lượng chỗ đỗ xe không đủ để phục vụ 100% cư dân toà nhà. Vì thế, mặc dù chưa có ô tô nhưng không ít người dân sống ở chung cư vẫn bỏ tiền triệu mỗi tháng để có xuất đỗ xe.

Bão số 4 giật cấp 12 tiến gần Nam Định

Hồi 16h chiều nay, vị trí tâm bão ở vào khoảng 19,9 độ Vĩ Bắc; 107,6 độ Kinh Đông, cách Nam Định 130km, cách Thanh Hóa 170 km.

Các địa phương ứng phó với bão số 4 - Bebinca

Nhiều du khách kịp đáp chuyến tàu về đất liền trước khi lệnh cấm biển có hiệu lực, số còn lại đã tránh trú. Các địa phương ven biển đã chủ động ứng phó với bão.

Nhận định ban đầu về nguồn lây HIV của bé gái 18 tháng tuổi ở Phú Thọ

Em bé 18 tháng tuổi có tiếp cận 2 người nhiễm HIV giai đoạn AIDS mà chính họ cũng không biết mình mắc bệnh.

Nghi phạm thảm sát 3 người ở Tiền Giang lập mưu trước 2 tháng

Do ghen tuông, nam thanh niên 31 tuổi ngụ tỉnh Đồng Tháp lập mưu giết vợ từ 2 tháng trước, mua thuốc ngủ thủ sẵn hòng tự tử sau khi gây án.

Bão số 4 - Bebinca ảnh hưởng trực tiếp tới đất liền từ đêm nay

Vào Biển Đông, bão số 4 gần như không giảm cấp. Cơn bão có tầm ảnh hưởng rộng ở ven biển miền Bắc và Bắc Trung Bộ, gây mưa lớn ở hàng loạt địa phương.

Gọi cựu trợ lý là 'chó', Trump nối dài danh sách kẻ thù mới

Danh sách những nhân vật bị Tổng thống Trump phỉ báng công khai trên Twitter vừa bổ sung thêm một cái tên: cựu trợ lý Nhà Trắng Omarosa Manigault Newman, một phụ nữ gốc Phi.

SH giảm 'sốc' xuống dưới 100 triệu, ô tô hạ 244 triệu/chiếc tháng cô hồn

Lần đầu tiên trong vòng 1 năm, mẫu xe sang SH giảm xuống mốc dưới 100 triệu đồng. Nhiều mẫu ô tô cũng giảm giá trăm triệu đồng/chiếc tháng cô hồn.

Cô gái miền Tây 'mất đời con gái' sau khi uống rượu với giám đốc

Cô gái trẻ ở miền Tây tố cáo bị giám đốc 1 doanh nghiệp chuốc thuốc mê để thực hiện hành vi hiếp dâm.

Tình tiết khó tin vụ thảm án 3 người chết ở Tiền Giang

Liên quan đến vụ bắt giữ nghi can gây ra vụ thảm án 3 người chết ở Tiền Giang đã xuất hiện nhiều tình tiết bất ngờ.

Làm rõ vụ thiếu úy công an tử vong do uống nhầm ma túy đá

Bộ Y tế yêu cầu Sở Y tế Vĩnh Long làm rõ có hay không việc nhân viên y tế của BV đa khoa tỉnh chậm trễ cấp cứu dẫn tới cái chết của một thiếu úy công an.

Vinamilk đầu tư 4000 tỷ đồng xây trang trại tại Cần Thơ

Ngày 10/8/2018 tại hội nghị Xúc tiến đầu tư năm 2018 ở Cần Thơ, Vinamilk chính thức ký thỏa thuận hợp tác đầu tư vào Nông Trường Sông Hậu, tỉnh Cần Thơ.

BTC ASIAD cấm cửa báo chí ở sân tập Olympic Việt Nam lựa chọn

Buổi tập chiều ngày 15/8 của Olympic Việt Nam sẽ không có phóng viên tác nghiệp sau thông báo mới nhất của BTC ASIAD 2018.

Đọ dáng cùng SYM 50cc, trúng Angela thanh lịch

Tham gia "Sym50cc to School Challenge" - Thách thức đọ dáng cùng SYM 50cc, bạn vừa được chụp hình đẹp vừa có cơ hội trúng quà to từ SYM.

Vụ 42 người 1 xã nhiễm HIV: Nhiều điểm bất thường

Cục Phòng chống HIV/AIDS thống nhất một mặt đề nghị công an vào cuộc điều tra, mặt khác nghiên cứu về dịch tễ học bởi đường lây HIV cho 42 người ở xã Kim Thượng, huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ rất đặc biệt.

Lời khai lạnh lùng của nghi phạm thảm sát 3 người ở Tiền Giang

Nghi phạm 31 tuổi khai bồng con riêng của vợ ra vườn giết, rồi quay lại giết mẹ vợ và vợ. Cô em vợ bị nghi phạm bóp cổ bất tỉnh và may mắn thoát chết.

Bão số 4 gây mưa cực lớn ở Bắc Bộ, cảnh báo tái ngập nặng ở Chương Mỹ

Hoàn lưu sau sơn bão số 4 dự báo có thể gây mưa rất to ở nhiều khu vực như Yên Bái, Sơn La, Hòa Bình khiến nước sông Đà, sông Bùi lên cao. Đợt mưa này có nguy cơ khiến khu vực Chương Mỹ (Hà Nội) tái ngập nặng…

Nhiều người nhiễm HIV: Người thu gom kim tiêm nhà 'bác sĩ Th' nói gì?

“Tôi làm nghề thu mua đồng nát, thường xuyên đến nhà 'bác sĩ Th' để mua lại những vật dụng y tế đã dùng. Cứ 2-3 hôm tôi lại qua lấy một lần, kim tiêm nhiều lắm...", chị H.T.P cho biết.

Bão số 4 - Bebinca bẻ ngược hướng di chuyển vào vịnh Bắc Bộ

Ngày 14/8, bão số 4 được tăng tốc và mạnh lên sau khi bẻ ngược hướng di chuyển. Từ đêm 15/8, Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ mưa lớn.

'Tôi sững sờ khi biết tin con gái 18 tháng tuổi nhiễm HIV'

Hoàng Thị Quỳnh là cô bé nhỏ tuổi nhất trong số hơn 40 người nhiễm HIV tại xã Kim Thượng. Cả nhà em đều được lấy máu xét nghiệm, nhưng chỉ có em dương tính với HIV.

Vụ nhiều người cùng xã nhiễm HIV: Cơ quan công an vào cuộc điều tra

Sáng 13.8, Công an huyện Tân Sơn (Phú Thọ) đã làm việc với các đơn vị để làm rõ thông tin nhiều người bất ngờ nhiễm HIV nghi do dùng chung kim tiêm ở xã Kim Thượng của huyện này.