'Facebook quá xem thường cộng đồng marketing VN'

Trong nhiều bản cập nhật gần đây, hàng loạt tài khoản của các công ty marketing chuyên nghiệp đã bị khóa gây thiệt hại cho nhiều chiến dịch quảng cáo của các nhãn hàng.

Hai tuần vừa qua, cộng đồng quảng cáo Facebook tại Việt Nam đã trải qua những bản cập nhật mà họ gọi vui là "cơn bão Facebook". Nó càn quét những tài khoản "chạy bùng" tiền quảng cáo, và liên lụy cả những người trả tiền nghiêm túc cho nền tảng này.

Giảm tương tác, tăng thêm lỗi

"Cùng một nội dung quảng cáo trước đây đạt 200.000 tiếp cận thì nay chỉ còn 3.000. Đã vậy chỉ toàn lượt thích chứ không xuất hiện bình luận. Tôi đã thử giảm 50% giá bán sản phẩm nhưng quảng cáo vẫn không đến đúng khách hàng", anh Minh Khải, chủ một shop thời trang online tại Hà Nội bức xúc nói về vấn đề "bóp reach" (giảm tương tác) của Facebook gần đây.


Facebook đang dần quá tải trong việc duyệt nội dung quảng cáo. Ảnh: Dave Simonds.

Bên cạnh việc bị tố "bóp reach", khoản hai ngày gần đây, Facebook còn liên tục gặp nhiều lỗi kỹ thuật. Một trong những lỗi ảnh huởng trực tiếp đến hiệu quả quảng cáo của người bán hàng là không hiển thị được bình luận. 

"Mình chạy quảng cáo, khách muốn mua sẽ bình luận. Facebook gặp lỗi ẩn bình luận hơn một ngày coi như mình thất thu. Tiền quảng cáo vẫn trả như thường lệ. Gần như Facebook không hề có chính sách hậu mãi cho người mua quảng cáo", Kim Liên, chủ shop mỹ phẩm online tại quận Tân Bình, TP.HCM cho biết.

Duyệt quảng cáo "ngẫu hứng"

Ngoài ra, Facebook cũng thuờng xuyên vô cớ khóa tài khoản quảng cáo của người bán hàng với lý do vi phạm chính sách, hoạt động bất thuờng.

"Đôi khi chẳng biết mình vi phạm chính sách gì. Quảng cáo chạy bình thường mấy tháng nay, đùng phát báo vi phạm. Cùng một nội dung chạy trên hai tài khoản khác nhau, cái được duyệt cái lại không", Nhân Nguyễn, người chuyên cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Facebook tỏ ra bức xúc.

Để đối phó với tính tình "sớm nắng chiều mưa" của Facebook, người làm marketing buộc trang bị cho mình nhiều tài khoản quảng cáo, phòng khi bị khóa bất ngờ ảnh huởng chiến dịch.


 Quá mệt mỏi với kiểu duyệt quảng cáo "ngẫu hứng", nhiều người đã thể hiện sự bất bình.

Trước đây tài khoản Quản lý doanh nghiệp có khả năng chứa 2.500 tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên giờ đây còn số này giảm xuống còn 10 tài khoản. "Với những công ty truyền thông nhận quảng cáo cho nhiều khách hàng thì 10 tài khoản chẳng thấm vào đâu so với luợng khách hàng mỗi tháng. Đã vậy quảng cáo vui thì duyệt, buồn thì khóa. Có vẻ họ đang quá tải trong công tác kiểm duyệt", anh Nhân nói thêm.

Không ít nhãn hàng và các đơn vị truyền thông (agency) chi hàng chục tỷ đồng mỗi tháng cho quảng cáo Facebook tại Việt Nam. Tài khoản quản lý doanh nghiệp của họ được cho là có "kim bài miễn tử". Thế nhưng sau hàng loạt tài khoản thường "gặp nạn" thì giờ đây tài khoản agency cũng bị "thảm sát" không thuơng tiếc.

"Động thái khoá tài khoản quảng cáo của agency và các nhãn hàng mà ko hề báo trước cho thấy sự coi thường của Facebook với chúng tôi. Họ coi thường luôn người đang mang lại lợi nhuận khổng lồ cho họ", A.T đại diện một đơn vị truyền thông lớn tại TP.HCM, chia sẻ.

Phụ thuộc hoàn toàn 

Nhiều nhà quảng cáo bày tỏ sự bức xúc khi gặp lỗi với đội ngũ hỗ trợ của Facebook mong được giải quyết. Thế nhưng đáp lại chỉ những dòng xin lỗi và cuộc hẹn hỗ trợ "không bao giờ gặp".

"Tôi hẹn để được trợ giúp mất gần một ngày. Đến lúc liên lạc được thì họ bảo hết giờ làm việc. Đôi khi chỉ toàn những tin nhắn được lập trình sẵn", anh Thanh Tùng, nhân viên của một agency tại quận 3, TP.HCM nói về những lần hẹn trao đổi với nhân viên Facebook.


Nhắn tin từ trưa, đến tối nhận được hồi đáp hết giờ làm việc.

Đó là với người có thể giao tiếp với nhân viên Facebook bằng tiếng Anh. Nếu muốn sử dụng tiếng Việt, khách hàng còn phải mòn mỏi chờ đợi hơn.

Bởi cách phục vụ "đem con bỏ chợ" này mà nhiều agency thay vì phản kháng mạnh mẽ với Facebook lại lựa chọn cách thuê lại những tài khoản chạy ổn định với chi phí 2% chi phí chạy quảng cáo.

"Tại Việt Nam Agency và các nhãn hàng đã quá phụ thuộc và kênh Facebook. Thay vì dành thời gian cãi nhau với họ để được hỗ trợ, chũng tôi thường kiếm 'tut' tự giải quyết cho nhanh", anh Tùng nói.

 


Theo Zing

Ảnh: Nét đẹp Ninh Bình - quê hương Chủ tịch nước Trần Đại Quang

Chủ tịch nước Trần Đại Quang sinh ra và lớn lên ở xã Quang Thiện, huyện Kim Sơn, tỉnh Ninh Bình. Đây là một miền quê mang vẻ đẹp bình yên.

Đừng quá ngạc nhiên khi thấy 9 điều điên rồ này khi ghé châu Âu lần đầu

Du lịch châu Âu là ước mong của rất nhiều người, nhưng trước khi đến nơi này bạn nên tìm hiểu văn hóa ở đây nếu không muốn bị sốc.

Đèo Hải Vân lọt top những cung đường ấn tượng nhất châu Á

Luôn vội vàng đi từ nơi này đến nơi khác, đôi khi chúng ta quên đi sự lãng mạn khi đi trên những con đường cho dù chúng đẹp như mơ. Dưới đây là những con đường có phong cảnh ấn tượng nhất châu Á khiến nhiều lái xe phải dừng bước chiêm ngưỡng.

Khám phá đường sắt đưa thư độc đáo ở London

Ngày nay, tuyến đường sắt bưu điện Mail Rail không còn vận chuyển thư, nhưng trở thành nguồn cảm hứng nghệ thuật vô giá cho những nhà làm phim Hollywood.

5 loài vật đã biến mất trong thế kỷ 21

Trước nạn phá rừng, nhiều cá thể loài như vẹt, dê, tê giác... ở các khu vực trên thế giới đã tuyệt chủng, chỉ có thể tìm thấy các mẫu vật của chúng trong viện bảo tàng.

Trung thu xưa trong ký ức của thế hệ 8X, 9X đời đầu

Cách đây 10 đến 20 năm, Trung thu diễn ra giản dị lắm. Chỉ với chiếc đèn ông sao giấy bóng kính xanh đỏ, những mâm cỗ bánh kẹo nhỏ xinh, lũ trẻ cứ thế vui đùa rộn ràng suốt tối.

Xả rác ở căn hộ thuê trong kỳ nghỉ, khách Trung Quốc gây bất bình

Căn hộ của những người Nhật nổi tiếng là sạch sẽ bỗng biến thành "bãi chiến trường" sau 5 ngày cư trú của 3 du khách Trung Quốc.

Rạp hát công nghệ thực tế ảo thu hút du khách ở Hàn Quốc

Space 360 là rạp hát hình cầu độc đáo được áp dụng các công nghệ tân tiến nhất, khiến du khách tới đây như lạc vào một vũ trụ thu nhỏ mà không cần đến kính và tai nghe.

Mùa thu lá đỏ ở Nhật Bản đẹp làm ngẩn ngơ lòng người

Nhật Bản rực rỡ với sắc đỏ, vàng vào mùa thu là thời điểm đẹp nhất trong năm, khi thiên nhiên biến chuyển để chuẩn bị sự giao thoa của đất trời.

5 món quà vặt đặc trưng của mùa thu Hà Nội

Trong tiết trời se lạnh mùa thu, những món quà vặt như cốm làng Vòng, sấu chín dầm... khiến mùa thu Hà Nội càng trở nên trọn vẹn.

Người dân các nước châu Á làm gì trong Tết Trung thu?

Cùng với Việt Nam, các quốc gia châu Á khác cũng đang háo hức chào đón Trung thu, một trong những lễ hội trăng rằm lớn nhất trong năm.

Giật mình với phong cảnh đẹp lạ lùng khắp châu Phi

Châu Phi có phong cảnh đa dạng nhất thế giới, từ những thung lũng xanh tươi cho tới sa mạc khô cằn và khắc nghiệt.

Theo chân Ưng Đại Vệ và Hương Tràm khám phá thành phố Vancouver - Canada

Vừa qua, Ưng Đại Vệ đã có một chuyến lưu diễn tại thành phố Vancouver - Canada, nơi mà có rất nhiều người Việt Nam sinh sống và định cư. Và trong chuyến lưu diễn lần này, đi cùng Ưng Đại Vệ còn có nữ ca sĩ Hương Tràm, cả hai anh em đã có một khoảng thời gian ý nghĩa tại đất nước xinh đẹp này.

Khỏi cần ghen tỵ khi Hà Nội vào thu, giới trẻ Sài thành vẫn có vô số góc hẹn hò lãng mạn như thế này đây

Sài Gòn không có 4 mùa như Hà Nội, nhưng không phải vì thế mà thiếu đi những góc hẹn hò lãng mạn dành cho những cặp đôi.

Clip: Giải mã bí ẩn hồ nước chia 2 màu xanh - hồng đẹp như tiên cảnh

Cảnh tượng đường ray tàu hỏa chia hồ Great Salt Lake (bang Utah, Mỹ) thành 2 mảng màu xanh - hồng tuyệt đẹp khiến cộng đồng mạng thế giới sửng sốt.

7 chuyến đi bộ khám phá hấp dẫn bạn nhất định phải thử

Đi bộ khám phá là một dạng du lịch mạo hiểm để thử thách bản thân trên những cung đường hoang sơ tuyệt đẹp.

Thành phố xanh 10 năm cấm xe hơi vào trung tâm

Tại khu vực trung tâm thành phố Ljubljana, Slovenia (Nam Âu), xe hơi không được phép hoạt động. Thay vào đó, người dân đi bộ hoặc di chuyển bằng xe bus, xe đạp.

5 điểm săn lúa chín không nên bỏ lỡ ở Mù Cang Chải

Mù Cang Chải là một trong những điểm thu hút dân xê dịch nhất vào tháng 9 bởi vẻ đẹp của những thửa ruộng bậc thang chín vàng mênh mông.

Phong tục trà đạo cầu kỳ đến 'chân tơ kẽ tóc' của người Nhật

Người uống dùng tay trái cầm vào đáy cốc trà, tay phải xoay một vòng, đưa lên mũi ngửi, sau đó uống từ từ cho tới khi hết.

Những lúc mệt mỏi chỉ muốn gạt bỏ mọi thứ để đi đâu đó thật xa...

Vì chỉ có đi chơi, du lịch thì mới quên hết sầu muộn, mới hòa mình vào thiên nhiên tươi mới được.

Sông Mê Kông lọt top những dòng sông đẹp nhất thế giới

Những dòng sông tuyệt đẹp không chỉ hấp dẫn du khách bởi vẻ đẹp hùng vĩ hay lãng mạn của chúng mà đôi khi còn là minh chứng lịch sử cho những quốc gia chúng đi qua.

Ngôi chùa có cả thiên đường và địa ngục đẹp nhất thế giới

Chùa Wat Rong Khun hay còn gọi là chùa Trắng ở tỉnh Chiang Rai, phía Bắc Thái Lan, được đánh giá là ngôi chùa đẹp nhất thế giới, được xây dựng hoàn toàn từ thủy tinh và thạch cao.

15 công trình linh thiêng được xem là kiệt tác kiến trúc

Nhiều công trình linh thiêng trên thế giới trở thành điểm đến nổi tiếng nhờ kiến trúc ấn tượng, đem lại cho du khách trải nghiệm khó quên.

Thị trấn 2.000 năm ở Trung Quốc mệnh danh 'Venice của phương Đông'

Nằm trên con đường tơ lụa, Trấn Viễn là thị trấn cổ 2.000 năm tuổi của Trung Quốc thu hút nhiều du khách tham quan. Vì sao nơi này được mệnh danh là "Venice của phương Đông"?

Cận cảnh cây đa khổng lồ nhất thế giới: Tán cây bao phủ hơn 14 nghìn mét vuông

Đó là cây đa cổ thụ hơn 250 tuổi ở Vườn thực vật Acharya Jagadish Chandra Bose, Ấn Độ nổi tiếng với tên gọi Banyan vĩ đại.

Xách ba lô đến ngay những điểm đến tuyệt đẹp trong tháng 9

Tận hưởng mùa thu Hà Nội, ngắm mùa vàng Tây Bắc, trải nghiệm mùa nước nổi miền Tây... là những điểm đến hấp dẫn khi mùa thu về.

Top 14 địa điểm du lịch đẹp và hấp dẫn nhất Việt Nam bạn nên 'check-in' 1 lần trong đời

Việt Nam có rất nhiều điểm đến đẹp mà không phải ai cũng biết. Nếu muốn khám phá đất nước hình chữ S đẹp đến đâu thì bạn có thể tham khảo những gợi ý dưới đây nhé!

Du khách rộn ràng check-in với giàn hoa giấy đẹp lịm tim ở Hội An

Sẽ là thiếu sót cho du khách trong chuyến du lịch phố cổ Hội An nếu không chụp một bức ảnh cùng với giàn hoa giấy, "đặc sản" điểm tô khiến phố Hội thêm phần nên thơ, cuốn hút.

Sa mạc muối khổng lồ của Ấn Độ hút khách nhờ vẻ siêu thực

Là vựa muối lớn nhất Ấn Độ, Rann of Kutch thu hút du khách từ khắp nơi trên thế giới đến chiêm ngưỡng khung cảnh siêu thực, ấn tượng.

Tháng 9 lên vùng cao ngắm Mù Cang Chải mùa vàng đẹp hút hồn

Những thửa ruộng bậc thang vàng óng ánh ở Mù Cang Chải đẹp tựa như một bức tranh là điểm dừng chân thú vị trong cung đường Tây Bắc.

Đến Philippines, ngắm vẻ đẹp ruộng bậc thang là di sản thế giới

Là di sản thế giới ở độ cao hàng trăm mét trên sườn dãy núi Cordillera ở Philippines, những thửa ruộng bậc thang 2.000 năm là điểm đến thú vị thu hút nhiều du khách.

6 trải nghiệm hấp dẫn nào bạn nhất định phải thử khi đến Thái Lan?

Du lịch xứ chùa vàng giao thoa giữa truyền thống và hiện đại, mang đến cho du khách nhiều trải nghiệm độc đáo, hấp dẫn và ấn tượng khó quên.

Bảo tàng Quốc gia 200 năm tuổi ở Brazil chìm trong biển lửa

Trận hỏa hoạn lớn bùng phát hôm chủ nhật tại Bảo tàng Quốc gia Brazil thiêu rụi hàng loạt hiện vật vô giá hàng nhiều thế kỷ của đất nước này.

Cầu Vàng lọt top 100 điểm đến tuyệt vời nhất thế giới

Ngày 27/8, BQL khu du lịch Bà Nà Hills (Đà Nẵng) cho hay: Cầu Vàng tại đây vừa được Time-Tạp chí tin tức hàng tuần của Mỹ bình chọn tốp đầu danh mục 100 điểm đến tuyệt vời nhất thế giới.

Những khách sạn nghỉ dưỡng độc đáo muốn đến phải dùng máy bay

Cho dù đó là phong cách riêng hay do vị trí địa lý đặc biệt, những khách sạn và khu nghỉ dưỡng này cũng mang lại cho du khách một trải nghiệm đặc biệt trên không.

Làng bích họa mê hoặc du khách ở đảo Bé Lý Sơn

Làng bích họa ví như "đại dương thu nhỏ" sống động trên tường nhà dân ở xã An Bình (đảo Bé), huyện đảo Lý Sơn hấp dẫn, mê hoặc du khách.

Những điểm du lịch cực gần Hà Nội lại cực rẻ để giới trẻ 'đưa nhau đi trốn' trong ngày lễ 2-9

Cách trung tâm Hà Nội trung bình từ 30 đến 70km, các dịch vụ ăn, nghỉ, vui chơi đa dạng, chi phí rẻ này là những điểm đến thực sự lý tưởng để đi trốn khỏi công việc, stress bất cứ khi nào bạn muốn.

Chuẩn bị tinh thần đi kẻo bạn lại 'vỡ mộng' khi đến các địa điểm nổi tiếng trên thế giới

Dưới đây là những điểm đến dưới đây không đẹp như mong đợi.

'Sống ảo' tẹt ga chỉ với 30 nghìn đồng khi bạn đặt chân tới vùng đất thơ mộng Đà Lạt

Đà Lạt không chỉ hấp dẫn du khách bởi những món ngon đặc trưng, những vườn dâu những đồi thông thơ mộng ở đây còn có nhiều điểm chụp hình siêu rẻ, siêu ấn tượng và siêu đẹp. Bạn hãy tham khảo điểm hot được giới trẻ “săn lùng” nhất hiện nay nhé!

Cảnh thiên nhiên đẹp tuyệt ở nơi Son Heung-min chào đời

Cảnh thiên nhiên thơ mộng, lại là phim trường của nhiều bộ phim nổi tiếng đã khiến Chuncheon là một trong những điểm du lịch nổi tiếng nhất xứ Hàn.

Những địa điểm du lịch không thể bỏ qua khi đến Lý Sơn trong dịp nghỉ lễ 2-9 này

Với địa chất, địa hình mà thiên nhiên ban tặng cho nơi đây thì quả không sai khi nói Đảo Lý Sơn được coi chính là đảo Jeju của Việt Nam. Đảo Lý Sơn được hình thành nhờ sự phun trào của núi lửa cách đây hàng triệu năm.

Top 5 địa điểm nghỉ lễ 2/9 cho các cặp đôi ngay cạnh Hà Nội

Ngày Quốc khánh 2/9 sắp đến, các bạn có dự định đi đâu chơi chưa? Để tìm một địa điểm vui chơi lý tưởng và mới lạ ở Hà Nội rộng lớn thật không hề dễ dàng chút nào. Bạn đừng bỏ qua 5 địa điểm vui chơi ngày 2/9 dành cho các cặp đôi sau đây.

Cầu Vàng Đà Nẵng vào top 100 điểm đến tuyệt vời nhất thế giới

Cơn sốt cầu Vàng vẫn chưa kịp nguội với truyền thông quốc tế khi tác phẩm này vừa vào top "100 địa điểm tuyệt vời nhất thế giới 2018", do tạp chí uy tín Mỹ bình chọn.

#LET'SGO: 2/9 đi Penang: Ăn cực ngon, chơi cực đã, giá lại rẻ

Không phải Bangkok, Bali hay Seoul, Penang, thành phố nằm cách thủ đô Kuala Lumpur 370 km về phía Bắc, mới là điểm đến yêu thích của giới trẻ thời gian gần đây.

Nổi da gà nghe chuyện về bệnh viện ma đáng sợ nhất thế giới

Được khai trương vào năm 1879, Bệnh viện Quân đội Cambridge rất nổi tiếng ở Aldershot Garrison đã ghi danh tên tuổi bởi những điều trị hiệu quả cho các binh sĩ bị thương. Tuy nhiên sau đó nó cũng trở nên nổi danh bởi những ám ảnh ma quái thường xuyên xuất hiện tại nơi này.

Lời nguyền bí ẩn về khách sạn ma ám bỏ hoang 50 năm giữa phố cổ

Khách sạn của những bí ẩn và tin đồn, một công trình kiến trúc xa hoa lộng lẫy, được kỳ vọng là biểu tượng của đất nước Mexico. Giờ đây, tất cả những gì còn lại là các căn phòng trống rỗng, tầng hầm tối tăm u ám, cửa sổ mốc, những bức tường bụi bặm và một khu vườn hoang dã.

Khu nghỉ dưỡng cao cấp đóng cửa chỉ sau 2 năm khởi công vì hàng loạt cái chết bí ẩn

Với lối kiến trúc độc lạ và vị thế thuận lợi, các nhà đầu tư đặt rất nhiều kỳ vọng vào resort cao cấp Tam Chi nhưng không ngờ nó lại trở thành địa điểm bỏ hoang bị ma ám bậc nhất bán đảo Đài Loan chỉ sau 2 năm khởi công.

Thị trấn hút khách nhất nước Anh nhờ Hoàng tử Harry và Công nương Meghan

Từ sau đám cưới hoàng gia, số lượng đặt vé tham quan lâu đài Windsor tăng tới 92%, đồng thời thúc đẩy du lịch toàn nước Anh.

Nếu đến Đà Nẵng dịp lễ 2-9, đừng bỏ qua 10 địa điểm đang sốt này

Kỳ nghỉ lễ sắp đến, nếu ai có ý định chọn Đà Nẵng làm nơi để nghỉ ngơi và du lịch, đừng bỏ qua 10 địa điểm đẹp nhất này.

Không chỉ có Đảo Phi Phi hay Phuket, Krabi của Thái Lan cũng đẹp mê hồn

Krabi nằm ở phía Nam của Thái Lan. Nó vẫn giữ nguyên nét hoang sơ với những hòn đảo bí ẩn, nước biển xanh màu ngọc bích trong xanh đến tận đáy.