Như bao nhân viên phục vụ khác, cậu vẫn mặc đồng phục với áo sơ mi và quần jeans đen đơn giản, đứng ở cửa để chờ và sẵn sàng phục vụ khách ngay khi có yêu cầu. Do tác phong đơn giản và cách cậu làm việc, chăm sóc khách hàng khá tận tình nên thoạt đầu mới nhìn, chắc không ai nghĩ đây lại là thiếu gia của một gia đình giàu có và nổi tiếng nhất nhì tại Sài Gòn. Thậm chí Hiếu còn tận tay gấp từng chiếc áo cực kỳ ngay ngắn cho khách lúc thanh toán và sắp xếp, dọn dẹp lại đồ ngay khi khách rời khỏi cửa hàng.