Nhiều người đi thay pin iPhone bị Apple 'chặt chém'
Một số người dùng tại Anh cho biết ngay cả khi máy của họ không gặp vấn đề gì, nhân viên Apple vẫn nói rằng phải sửa chữa với chi phí 200-250 bảng.
Cuối năm ngoái, Apple thừa nhận đã làm giảm hiệu năng những chiếc iPhone đời cũ khi pin chai để tránh máy bị sập nguồn đột ngột. Động thái này khiến hãng phải hứng chịu sự giận dữ chưa từng có từ phía người dùng.
Để xoa dịu khách hàng, Apple đưa ra chính sách đổi pin trên những chiếc iPhone đời cũ với giá 29 USD, thay vì 79 USD như thường lệ. Chính sách này được áp dụng trong vòng một năm.
Người dùng tại Anh bị Apple chặt chém khi thay pin iPhone. Ảnh: Hip2save.
Những tưởng mọi rắc rối đã qua đi thì mới đây, họ lại gặp phải “ác mộng” khác. Watchdog - chương trình bảo vệ người tiêu dùng của đài BBC - tiến hành điều tra chương trình thay pin giảm giá của Apple và phát hiện ra khá nhiều vấn đề.
Cụ thể, nhiều trường hợp khách hàng gửi iPhone đến đổi pin bị nhân viên Apple yêu cầu thay thế, sửa chữa các chi tiết khác với phí rất cao.
Chẳng hạn, một người có tên Josh Landsborgh gửi chiếc iPhone của mình đến để thay pin vào tháng 2. Hai ngày sau, anh nhận email từ Apple nói rằng máy bị một vết lõm ở mép, và đề nghị khách hàng bỏ ra khoản phí 200 bảng để sửa chữa chi tiết này, kèm với việc thay pin.
Josh đã vô cùng giận dữ và lấy lại điện thoại từ Apple. Ông này sau đó thay pin từ một cửa hàng sửa chữa địa phương, bất chấp không còn nhận được chế độ bảo hành từ Apple.
Một trường hợp khác là David. Chiếc smartphone của anh này hoạt động hoàn hảo, ngoại trừ pin. Lần này, Apple nói với David máy bị hỏng bên trong.
Họ nói rằng microphone trước và loa của máy bị lỗi, yêu cầu khoản phí sửa chữa 250 bảng. David tất nhiên không chấp nhận. Anh nhận lại máy và Watchdog đem đến một chuyên gia sửa chữa điện thoại.
“Chắc chắn các chi tiết trên vẫn hoạt động tốt; họ không nên nói chúng bị lỗi”, người này kết luận.
Nói với BBC, Apple khẳng định sửa chữa các chi tiết khác là một phần điều kiện trong chương trình thay pin của họ. “Khi thay pin, nếu chiếc iPhone của bạn có hư hại nào gây ảnh hưởng đến viên pin được thay thế, chẳng hạn màn hình nứt, vấn đề đó cần được giải quyết trước khi thay pin”.
Tuy nhiên, luật sư của Watchdog không tìm thấy bất cứ điều khoản nào như vậy trong các tài liệu về bảo hành từ Apple tại Anh.
Theo BGR, Apple có thể không sai về mặt kỹ thuật nhưng động thái chặt chém người dùng ẩn trong cái mác thay pin giảm giá như vậy chỉ khiến cho họ giận dữ hơn mà thôi. Hiện chưa rõ chính sách này có được áp dụng rộng rãi tại tất cả thị trường hay không.
Theo Zing
-
3 giờ trướcTại Việt Nam, quả trứng gà có giá vô cùng rẻ, tuy nhiên khi có mặt ở trời Tây loại quả này được rất nhiều người ưa chuộng và săn lùng.
-
7 giờ trướcTheo một tổ chức tài chính tại Anh, Hội An được đánh giá là điểm du lịch có giá rẻ nhất thế giới. Du khách chỉ cần tốn 1,6 triệu đồng đã có bữa ăn ngon và mua sắm các vật dụng cơ bản.
-
8 giờ trướcCà rốt chứa nhiều chất dinh dưỡng mang lại lợi ích cho sức khỏe như giúp cho mắt và tim khỏe mạnh.
-
11 giờ trướcVới công thức này, bạn sẽ có ngay 1 thịt gà nướng thơm nức mũi nhưng vẫn đảm bảo thịt mềm, ăn cực ngon.
-
20 giờ trướcNhiều người nghĩ rằng gà đông lạnh nếu luộc sẽ khô và nhạt, nhưng nếu biết cách luộc, gà đông lạnh cũng vẫn rất ngon, không kém bao nhiêu so với gà mới thịt.
-
22 giờ trướcNữ ca sĩ Taylor Swift và bạn trai - cầu thủ bóng bầu dục Travis Kelce - vừa trở về sau kỳ nghỉ ở Bahamas. Những thông tin về kỳ nghỉ chính thức đầu tiên của cặp đôi này đang thu hút sự chú ý.
-
1 ngày trướcKhi điều khiển chiến Boeing 747 bay qua Bắc Đại Tây Dương, một viên phi công đã ghi lại khoảnh khắc hiếm hoi từ cửa sổ buồng lái khiến nhiều người "không thốt nên lời".
-
1 ngày trướcTrà tắc xí muội là một thức uống thơm ngon, đặc biệt là mang đến công dụng giải nhiệt cho những ngày hè nắng nóng.
-
1 ngày trướcRau cải cúc là món ăn quen thuộc, cũng là bài thuốc chữa bệnh không phải ai cũng biết.
-
1 ngày trướcSữa chua là món ăn được ưa chuộng và quen thuộc mỗi ngày, nhưng nhiều người không biết nên ăn bao nhiêu hộp một ngày để tốt nhất cho sức khoẻ.
-
1 ngày trướcMua 268.000 đồng/vé nhưng du khách chỉ được trải nghiệm tour đêm đền Ngọc Sơn trong 30 phút. Nhiều người cho biết "cảm thấy hụt hẫng" vì tour quá ngắn và ít hoạt động.
-
1 ngày trướcVượt qua nhiều điểm đến tên tuổi khác trên thế giới, Hà Nội đứng đầu trong danh sách 25 điểm đến ẩm thực tốt nhất thế giới năm 2024 do Tripadvisor công bố.
-
1 ngày trướcDừa không chỉ là loại quả giải khát mà còn giúp điều trị nhiều bệnh khác nhau trong đó có bệnh dạ dày.
-
1 ngày trướcĐóng cửa tiệm sớm 1 phút, nhân viên của tiệm trà sữa tại TPHCM bị phạt 300.000 đồng khiến cộng đồng mạng bức xúc.
-
1 ngày trướcCắt bánh chưng bằng lạt là cách làm truyền thống, được cho là thể hiện sự khéo léo tinh tế, còn cắt bằng dao lại nhanh gọn hơn, nên chọn cách nào?
-
1 ngày trướcLuôn có mặt trong các loại cỗ đám cưới, đám giỗ, lễ Tết nên thịt gà luộc dễ bị thừa nhiều sau tiệc; có thể tận dụng nó để làm những món ngon nào?
-
1 ngày trướcTrong chuyến đi chớp nhoáng tới Hà Nội, Á Hậu Hong Kong 2021 Thiệu Sơ kịp tham quan phố cổ, tới Nhà thờ Lớn và tìm quán bún chả ngon nhất ở thủ đô.
-
1 ngày trướcChân gà sả tắc là món ăn vặt hấp dẫn với hầu hết mọi đối tượng nhưng lại cách làm siêu đơn giản.
-
2 ngày trướcLá gan đóng vai trò quan trọng trong cơ thể con người, giúp hỗ trợ thanh lọc cơ thể, vậy đâu là thực phẩm giúp làm sạch gan tự nhiên?
-
2 ngày trướcNồi cá trắm kho nghệ nóng hổi, thơm “nức mũi” ăn với cơm là ngon hết ý.
Tin tức mới nhất
-
18 phút trước