Bổ sung thông tin, ảnh chân dung: Ngày 2/6, nhà mạng Viettel sẽ cắt thuê bao 1 chiều

Sáng 18/5, Viettel vừa gửi loạt tin nhắn đầu tiên đến nhóm khách hàng chưa thực hiện xác nhận/bổ sung thông tin và ảnh chụp chân dung để thông báo thời hạn cuối cùng phải bổ sung thông tin thuê bao.

Như vậy, căn cứ quy định của Chính phủ, các thuê bao đầu tiên có thể bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều là vào ngày 2/6/2018 (15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo) nếu người dùng không hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.

Được biết, để đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất, cũng như tránh cao tải tại các cửa hàng, siêu thị do khách hàng đồng loạt đến giao dịch, Viettel đã tổ chức phân lớp khách hàng theo khu vực và đối tượng để nhắn tin.

Với biện pháp này, mỗi khách hàng của Viettel sẽ có thời hạn cập nhật thông tin khác nhau và được thông báo đầy đủ qua tin nhắn để chủ động thực hiện qua các kênh online nhà mạng cung cấp hoặc đến trực tiếp các cửa hàng Viettel.

“Viettel khuyến nghị khách hàng dành thời gian để bổ sung thông tin ngay sau khi nhận được tin nhắn thông báo để giữ liên lạc được thông suốt và bảo đảm quyền lợi của mình”, đại diện Viettel cho biết.

Đại diện Viettel cho biết thêm, điểm mới trong công tác hỗ trợ khách hàng thực hiện Nghị định 49 của nhà mạng này là trong trường hợp thuê bao bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều, khách hàng vẫn có thể tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin nếu khách hàng gặp trường hợp bất khả kháng, không thể chuẩn hóa thông tin thuê bao trong thời hạn quy định.

“Thời gian gia hạn là 3 ngày sau khi thuê bao bị khóa 1 chiều để khách hàng thu xếp thời gian hoàn thành việc cập nhật thông tin thuê bao. Việc gia hạn được thực hiện trong 1 lần duy nhất thông qua ứng dụng My Viettel, nhắn tin hoặc gọi tổng đài miễn phí 18008098 của chúng tôi”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Trước đó, nhằm giúp khách hàng nhanh chóng hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động theo Nghị định 49, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã bổ sung thêm rất nhiều kênh tiếp nhận để hỗ trợ khách hàng.

Theo đó, ngoài kênh cửa hàng, siêu thị, đại lý ủy quyền và các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông, Viettel đã tổ chức hàng nghìn đội lưu động đi đến các bệnh viện, trường học, chợ phiên, khu công nghiệp, khu chế xuất, các xã/thôn để phục vụ khách hàng tận nơi. Viettel các tỉnh/TP cũng sẽ phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức các điểm cập nhật thông tin thuê bao ngay tại địa bàn xã/huyện/thôn bản. Đơn giản hơn, khách hàng Viettel cũng có thể cập nhật thông tin tại nhà qua ứng dụng MyViettel, wapsite.

Theo Lao Động

Xét xử BS Lương: Xuất hiện chứng cứ mới, triệu tập 3 nhân chứng

0 0 0

Xuất hiện chứng cứ mới được cho là phía BV đa khoa tỉnh Hoà Bình và công ty Thiên Sơn đã hoàn tất thanh lý hợp đồng.

Khởi tố cha dượng giao cấu với con riêng của vợ

0 0 0

Khi vợ đi lao động ở nước ngoài, ở nhà Đoài đã thực hiện hành vi đồi bại với con riêng của vợ. Người đàn ông này đã bị khởi tố, bắt tạm giam.

Khai quật tử thi nữ kế toán, 6 năm vẫn còn nguyên vẹn

0 0 0

Liên quan cái chết bất thường của nữ kế toán 6 năm trước, cơ quan CSĐT Công an tỉnh Nghệ An đang khai quật tử thi, tìm nguyên nhân tử vong.

Nhân viên ngoại giao Nga bị giật dây chuyền giữa trung tâm Sài Gòn

0 0 0

Trong lúc đi bộ trên vỉa hè giữa trung tâm TP HCM, một nhân viên ngoại giao của Tổng lãnh sự quán Liên bang Nga bị nam thanh niên chạy xe máy áp sát, giật sợi dây chuyền vàng.

Hành khách kể phút ôm con 1 tuổi lộn nhào theo toa tàu xuống ruộng

0 0 0

“Thời điểm xảy ra tai nạn lật tàu khoảng quá nửa đêm, lúc đó khách trên tàu gần như đang ngủ hết. Nghe tiếng ầm, toa tàu từ từ lật xuống ruộng, tôi chỉ kịp ôm đứa con vào lòng”, chị Lê Thị Mùi, nhân chứng kể lại.

Lời kể rợn người của bé trai từng là nạn nhân của nhóm trẻ Mẹ Mười

0 0 0

Bé trai học lớp 4 kể lại những ngày tháng ở tại nhà "Mẹ Mười" và cho biết ngày nào bảo mẫu này cũng đánh đập, hành hạ trẻ.

Tiết lộ nguyên nhân khiến người con trai quyết định tung clip bố vào nhà nghỉ với chị dâu

0 0 0

Vì bị gia đình cấm quan hệ với con dâu, người đàn ông trong clip thường xuyên đánh đập vợ. Bức xúc vì không thể can ngăn, người con trai đã tung clip bố vào nhà nghỉ với chị dâu mong chính quyền vào cuộc.

Cận cảnh 6 toa tàu lật ngổn ngang ở Thanh Hóa

0 0 0

Chiếc xe ben bị hất văng khỏi đường ray cách đường ngang hơn 10 m, đầu máy và các toa tàu văng khỏi đường ray; hệ thống đường ray hư hỏng nặng...

Làn sóng sữa hạt - xu thế mới hấp dẫn giới trẻ

0 0 0

Trong xu hướng sống xanh - liền với việc lựa chọn dinh dưỡng sạch và có nguồn gốc từ thiên nhiên, các loại sữa thực vật, đặc biệt là sữa hạt ngày càng được những người theo đuổi phong cách sống lành mạnh ưa chuộng.

Cháy chung cư Vinaconex 3, cư dân hoảng loạn tháo chạy

0 0 0

Đêm 23/5, 1 vụ cháy lớn xảy ra tại chung cư Vinaconex (Cầu Giấy, Hà Nội)

Người đàn bà 28 năm mang tội giết chồng: 'Gần đất xa trời', tiền bồi thường vẫn xa xôi

0 0 0

Nguyện ước sớm nhận được bồi thường để giúp các con bù đắp phần nào thiệt hại sau mấy chục năm mang án oan của người đàn bà 81 tuổi đến nay vẫn chưa thành hiện thực.

Xem thêm tin khác