Người đàn ông tàn tật phải bò trên máy bay gây tranh cãi
Video ghi lại cảnh một vị khách liệt nửa thân dưới được dùng xe lăn khi xuống máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều dân mạng bức xúc
Việc vị khách tàn tật không được dùng xe lăn cá nhân trên máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều người tranh cãi. Ảnh minh họa: iStock.
Trong clip được chia sẻ, người đàn ông phải bám vào thành ghế và cố lê mình về phía trước. Khi một tiếp viên của hãng cố gắng giúp đỡ, người đàn ông từ chối và trấn an: "Đây không phải lỗi của bạn".
Keliat, người đăng video lên TikTok, cho biết cô và người đàn ông cùng bay từ Jakarta (Indonesia) đến Singapore. Tuy nhiên, không rõ mối quan hệ của Keliat với người đàn ông, AsiaOne đưa tin.
Trong phần mô tả trên video, Keliat cho biết: "Hãng yêu cầu chúng tôi trả 40 USD cho dịch vụ xe lăn lối đi, để ông ấy di chuyển từ ghế ngồi số 3F đến xe lăn của ông ấy ở cửa máy bay, chỉ cách đó 3 m. Đây là cách AirAsia đối xử với vị khách bị liệt nửa người của họ".
Clip người đàn ông liệt nửa người phải lết dưới lối đi để xuống máy bay gây nhiều tranh cãi.
Trong video thứ hai, hai nhân viên của AirAsia đã cố gắng để nâng người đàn ông lên. Người đàn ông một lần nữa nói: "Đừng lo lắng, đây không phải lỗi của các bạn".
Nữ tiếp viên đáp lại bằng giọng bối rối: "Xin lỗi quý khách, xin lỗi".
Chỉ trong một ngày, video đã thu hút 200.000 lượt xem và hàng loạt bình luận trái chiều.
Nhiều người nói rằng thấy buồn khi chứng kiến cảnh đó, một người khách bình luận: "Tại sao lại tàn nhẫn đến vậy".
Một người khác kể anh ta đã có trải nghiệm tương tự khi bà ngoại anh phải di chuyển bằng xe lăn nhưng không được phép sử dụng chiếc xe trên máy bay. "Tôi đã phải cõng bà đến chỗ ngồi", người này viết.
Tuy nhiên, một số người cho rằng AirAsia không đáng trách, phí sử dụng xe lăn đã được công bố công khai trên trang web của hãng. Một người cho biết đã trả 40 USD cho dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho người chồng bị bại liệt của mình và không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Những người khác nói rằng rõ ràng phi hành đoàn đã cố gắng giúp đỡ nhưng người đàn ông từ chối. Một số dân mạng thắc mắc tại sao người quay clip không giúp.
Đại diện AirAsia nói với AsiaOne rằng đã cố gắng liên hệ với người đàn ông để "gửi lời xin lỗi chân thành", và đảm bảo sự cố như vậy sẽ không xảy ra nữa.
"Chúng tôi có các thủ tục dành cho việc vận chuyển khách khuyết tật hoặc suy giảm khả năng vận động, bao gồm cung cấp xe lăn ở lối đi, được nêu rõ trong quá trình đặt vé và có thể được đặt trước, tại thời điểm mua vé để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ", Kesavan Sivanandam, Giám đốc Sân bay và Trải nghiệm Khách hàng của hãng hàng không, cho biết.
Hành khách muốn sử dụng dịch vụ xe lăn cần đăng ký trước. Ảnh: AirAsia
.Theo trang web của AirAsia, hành khách tự mang xe lăn sẽ không phải trả thêm phí.
Xe lăn hoặc thiết bị di động không có pin được phép mang lên chuyến bay dưới dạng hành lý xách tay, có thể sử dụng đến tận cửa máy bay, sau đó giao cho nhân để đưa lên cabin hoặc khoang chứa máy bay.
AirAsia cũng cho phép hành khách đặt trước Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu đặc biệt (Dịch vụ xe lăn) lên đến 4 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hãng chỉ cho phép một số dịch vụ xe lăn có hạn trên mỗi chuyến bay.
Trên trang web có ghi "giảm khả năng vận động" là ám chỉ hành khách liệt tứ chi hoặc liệt nửa người (từ thắt lưng trở xuống).
Đối với các chuyến bay từ Indonesia tới Singapore, dịch vụ xe lăn có giá 11,38 SGD.
Theo Zing
-
42 phút trướcUống nước lá xương sông có tác dụng gì là băn khoăn của nhiều người, hãy cùng xem giải đáp trong bài viết dưới đây.
-
2 giờ trướcDù có vẻ ngoài không được bắt mắt nhưng loại quả này luôn trong tình trạng "cháy hàng" bởi quả có nhiều bột, độ ngọt và độ chua dịu, thơm.
-
6 giờ trướcChỉ trong 2 ngày đầu nghỉ lễ dịp 30-4 và 1-5, hàng vạn du khách đã đổ về bãi biển Sầm Sơn (Thanh Hóa) vui chơi, tắm biển.
-
9 giờ trướcNếu bạn đang đau đầu tìm cách giảm cân mà chưa thành công, hãy thêm ngay 6 loại thực phẩm dưới đây vào chế độ ăn hàng ngày của mình.
-
10 giờ trướcSở hữu rừng núi đá đen với cấu trúc và hình dạng đặc biệt, công viên Mặc Thạch ở tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc được mệnh danh là "vùng đất của người ngoài hành tinh".
-
15 giờ trướcTrứng là một trong những nguồn cung cấp protein tốt nhất, chứa nhiều khoáng chất, vitamin và chất béo lành mạnh cho cơ thể.
-
1 ngày trướcNước đậu đen rang được các chị em sử dụng nhiều trong chế độ giảm cân nhưng nên uống vào lúc nào sẽ đem lại hiệu quả tốt nhất.
-
1 ngày trướcKhoai lang là thực phẩm được nhiều người yêu thích và ăn vào bữa sáng, vậy nhưng bữa sáng ăn khoai lang có tốt không?
-
1 ngày trướcMáy giặt là một thiết bị cần thiết trong mỗi gia đình nhưng không phải vật dụng nào chúng ta có thể bỏ vào để làm sạch nó.
-
1 ngày trướcChất béo bão hòa, đường bổ sung và thịt đã qua chế biến... là những thực phẩm bạn nên cân nhắc sử dụng bởi chúng gây hại cho cả gan lẫn đường ruột. Giá rẻ đến mấy cũng đừng ăn.
-
1 ngày trướcDưa hấu là loại trái cây yêu thích của nhiều người mỗi dịp hè oi ả, nóng bức nhưng bạn không nên ăn dưa hấu với một số loại thực phẩm dưới đây kẻo ngộ độc.
-
2 ngày trướcĐể săn được loại đặc sản này, người dân Tây Ninh phải leo núi, dùng mồi để câu trong những hốc đá cheo leo.
-
2 ngày trướcCà muối, dưa muối là món ăn quen thuộc trong mâm cơm của gia đình Việt. Tuy nhiên, những món ăn lên men này có thể gây ra ung thư nếu bạn không biết cách chế biến.
-
2 ngày trướcQuả mướp tốt cho những người bị thiếu máu, đái tháo đường, tim mạch. Tuy nhiên, một số người cần lưu ý khi sử dụng mướp trong thực đơn hằng ngày.
-
2 ngày trướcNgay cả các loại rau củ quả cũng có nguy cơ chứa hạt vi nhựa, đặc biệt là táo và cà rốt.
-
2 ngày trướcNgày Lập hạ không cố định, chỉ được quy ước là ngày đầu tiên của tiết Lập hạ, vậy ngày Lập hạ năm 2024 là thứ mấy, ngày nào?
-
2 ngày trướcTại sao gọi là "phòng Tổng thống"?, đó là một căn phòng sang trọng và đắt tiền. Giá phòng Tổng thống thường rất cao, dao động từ vài triệu - vài chục triệu một đêm.
-
2 ngày trướcChả cá là món ăn quen thuộc của người Việt Nam. Món ăn này không chỉ thơm ngon, hấp dẫn mà còn cung cấp nhiều dưỡng chất cho cơ thể.
-
2 ngày trướcMột tiếp viên hàng không đã đưa ra 4 lời khuyên để đảm bảo kỳ nghỉ của bạn bắt đầu suôn sẻ khi đi máy bay.
Tin tức mới nhất
-
27 phút trước
-
42 phút trước
-
2 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
12 ngày trước