Người đàn ông tàn tật phải bò trên máy bay gây tranh cãi
Video ghi lại cảnh một vị khách liệt nửa thân dưới được dùng xe lăn khi xuống máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều dân mạng bức xúc
Việc vị khách tàn tật không được dùng xe lăn cá nhân trên máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều người tranh cãi. Ảnh minh họa: iStock.
Trong clip được chia sẻ, người đàn ông phải bám vào thành ghế và cố lê mình về phía trước. Khi một tiếp viên của hãng cố gắng giúp đỡ, người đàn ông từ chối và trấn an: "Đây không phải lỗi của bạn".
Keliat, người đăng video lên TikTok, cho biết cô và người đàn ông cùng bay từ Jakarta (Indonesia) đến Singapore. Tuy nhiên, không rõ mối quan hệ của Keliat với người đàn ông, AsiaOne đưa tin.
Trong phần mô tả trên video, Keliat cho biết: "Hãng yêu cầu chúng tôi trả 40 USD cho dịch vụ xe lăn lối đi, để ông ấy di chuyển từ ghế ngồi số 3F đến xe lăn của ông ấy ở cửa máy bay, chỉ cách đó 3 m. Đây là cách AirAsia đối xử với vị khách bị liệt nửa người của họ".
Clip người đàn ông liệt nửa người phải lết dưới lối đi để xuống máy bay gây nhiều tranh cãi.
Trong video thứ hai, hai nhân viên của AirAsia đã cố gắng để nâng người đàn ông lên. Người đàn ông một lần nữa nói: "Đừng lo lắng, đây không phải lỗi của các bạn".
Nữ tiếp viên đáp lại bằng giọng bối rối: "Xin lỗi quý khách, xin lỗi".
Chỉ trong một ngày, video đã thu hút 200.000 lượt xem và hàng loạt bình luận trái chiều.
Nhiều người nói rằng thấy buồn khi chứng kiến cảnh đó, một người khách bình luận: "Tại sao lại tàn nhẫn đến vậy".
Một người khác kể anh ta đã có trải nghiệm tương tự khi bà ngoại anh phải di chuyển bằng xe lăn nhưng không được phép sử dụng chiếc xe trên máy bay. "Tôi đã phải cõng bà đến chỗ ngồi", người này viết.
Tuy nhiên, một số người cho rằng AirAsia không đáng trách, phí sử dụng xe lăn đã được công bố công khai trên trang web của hãng. Một người cho biết đã trả 40 USD cho dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho người chồng bị bại liệt của mình và không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Những người khác nói rằng rõ ràng phi hành đoàn đã cố gắng giúp đỡ nhưng người đàn ông từ chối. Một số dân mạng thắc mắc tại sao người quay clip không giúp.
Đại diện AirAsia nói với AsiaOne rằng đã cố gắng liên hệ với người đàn ông để "gửi lời xin lỗi chân thành", và đảm bảo sự cố như vậy sẽ không xảy ra nữa.
"Chúng tôi có các thủ tục dành cho việc vận chuyển khách khuyết tật hoặc suy giảm khả năng vận động, bao gồm cung cấp xe lăn ở lối đi, được nêu rõ trong quá trình đặt vé và có thể được đặt trước, tại thời điểm mua vé để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ", Kesavan Sivanandam, Giám đốc Sân bay và Trải nghiệm Khách hàng của hãng hàng không, cho biết.
Hành khách muốn sử dụng dịch vụ xe lăn cần đăng ký trước. Ảnh: AirAsia
.Theo trang web của AirAsia, hành khách tự mang xe lăn sẽ không phải trả thêm phí.
Xe lăn hoặc thiết bị di động không có pin được phép mang lên chuyến bay dưới dạng hành lý xách tay, có thể sử dụng đến tận cửa máy bay, sau đó giao cho nhân để đưa lên cabin hoặc khoang chứa máy bay.
AirAsia cũng cho phép hành khách đặt trước Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu đặc biệt (Dịch vụ xe lăn) lên đến 4 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hãng chỉ cho phép một số dịch vụ xe lăn có hạn trên mỗi chuyến bay.
Trên trang web có ghi "giảm khả năng vận động" là ám chỉ hành khách liệt tứ chi hoặc liệt nửa người (từ thắt lưng trở xuống).
Đối với các chuyến bay từ Indonesia tới Singapore, dịch vụ xe lăn có giá 11,38 SGD.
Theo Zing
-
6 giờ trướcHình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy tuyết rơi phủ kín các con đường, mái nhà và cây cối, tạo nên một khung cảnh mùa đông tuyệt đẹp ở Colorado.
-
7 giờ trướcQuy trình làm sạch thực phẩm của người Nhật Bản thường gồm 4 bước, giúp đảm bảo an toàn vì có thể loại bỏ tối đa lượng chất bẩn, chất độc và vi sinh vật gây hại.
-
9 giờ trướcTrứng gà và trứng cút là hai loại trứng được nhiều người yêu thích, vậy trứng gà hay trứng cút bổ dưỡng hơn?
-
10 giờ trướcMới đây khoa Liên Chuyên khoa của bệnh viện Nhi đồng 2 đã tiếp nhận và lấy dị vật xiên que đâm từ mũi đến hốc mắt của một bé gái.
-
10 giờ trướcXuất hiện sau những cơn mưa rào, ở nơi khe núi còn đọng nước, dún đá được người dân Ninh Bình “săn lùng” về làm nguyên liệu chế biến món ăn.
-
11 giờ trướcSách bò nhìn bẩn nhưng lại là một trong những bộ phận ngon và bổ dưỡng nhất trong các nội tạng con bò.
-
12 giờ trướcVào khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12, tại các cửa hàng trái cây nhập khẩu ở Việt Nam thường bày bán một loại hồng có phần ruột như chocolate với giá lên đến hơn 1 triệu đồng/kg.
-
14 giờ trướcNhững củ khoai tây mọc mầm, có màu xanh, vị đắng dễ dẫn tới nguy cơ ngộ độc, thậm chí tử vong.
-
15 giờ trướcMột nam du khách 61 tuổi bất ngờ bị cá mập cắn đứt chân khi đang lướt sóng ở ngoài khơi công viên bãi biển Waiehu (Maiu, Hawaii).
-
16 giờ trướcMới đây, một quán cà phê ở Quảng Đông gây xôn xao dư luận khi công bố loại cà phê mới được phục vụ kèm thịt gà hấp rau mùi.
-
17 giờ trướcNgười Chăm ở An Giang chỉ sử dụng thịt bò do người Chăm bán. Còn nước dùng cho món phở được ninh từ nhiều loại xương, nêm nếm thêm đường phèn và nhiều loại gia vị, thảo mộc.
-
1 ngày trướcChủ nhà bức xúc vì người thuê lén chuyển đi trong đêm sau khi nhận "tối hậu thư" về khoản nợ tiền thuê nhà 6.800 SGD (gần 130 triệu đồng).
-
1 ngày trướcNgày Lập đông đánh dấu sự chuyển dịch của thiên nhiên từ mùa thu sang mùa đông; vậy Lập đông năm 2024 rơi vàongày nào, thứ mấy?
-
1 ngày trướcDù là quốc gia không giáp biển nhưng xứ triệu voi luôn thu hút du khách bởi những thác nước tuyệt đẹp, trong đó không thể không nhắc tới Tad Fane.
-
1 ngày trướcNhiều người đồn thổi uống nước mía vắt chanh chữa ung thư, vậy thực hư thế nào?
-
1 ngày trướcNho “trái tim mùa thu” là dòng nho nổi tiếng của Nhật Bản và khá đắt đỏ. Nhưng nay loại nho “quý tộc” này từ Trung Quốc tràn sang chợ Việt với giá rẻ bất ngờ.
-
1 ngày trướcMột nghiên cứu với hơn 21.000 người trên 40 tuổi phát hiện ra mối liên hệ giữa cà phê và mỡ máu. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng còn phụ thuộc vào giới tính.
-
1 ngày trướcSau bữa ăn, cô gái thấy đau bụng ngày càng trầm trọng, trán toát mồ hôi lạnh nên được gia đình đưa vào bệnh viện cấp cứu.
Tin tức mới nhất
-
6 giờ trước
-
6 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
9 ngày trước
-