Người đàn ông tàn tật phải bò trên máy bay gây tranh cãi
Video ghi lại cảnh một vị khách liệt nửa thân dưới được dùng xe lăn khi xuống máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều dân mạng bức xúc
Việc vị khách tàn tật không được dùng xe lăn cá nhân trên máy bay của hãng AirAsia khiến nhiều người tranh cãi. Ảnh minh họa: iStock.
Trong clip được chia sẻ, người đàn ông phải bám vào thành ghế và cố lê mình về phía trước. Khi một tiếp viên của hãng cố gắng giúp đỡ, người đàn ông từ chối và trấn an: "Đây không phải lỗi của bạn".
Keliat, người đăng video lên TikTok, cho biết cô và người đàn ông cùng bay từ Jakarta (Indonesia) đến Singapore. Tuy nhiên, không rõ mối quan hệ của Keliat với người đàn ông, AsiaOne đưa tin.
Trong phần mô tả trên video, Keliat cho biết: "Hãng yêu cầu chúng tôi trả 40 USD cho dịch vụ xe lăn lối đi, để ông ấy di chuyển từ ghế ngồi số 3F đến xe lăn của ông ấy ở cửa máy bay, chỉ cách đó 3 m. Đây là cách AirAsia đối xử với vị khách bị liệt nửa người của họ".
Clip người đàn ông liệt nửa người phải lết dưới lối đi để xuống máy bay gây nhiều tranh cãi.
Trong video thứ hai, hai nhân viên của AirAsia đã cố gắng để nâng người đàn ông lên. Người đàn ông một lần nữa nói: "Đừng lo lắng, đây không phải lỗi của các bạn".
Nữ tiếp viên đáp lại bằng giọng bối rối: "Xin lỗi quý khách, xin lỗi".
Chỉ trong một ngày, video đã thu hút 200.000 lượt xem và hàng loạt bình luận trái chiều.
Nhiều người nói rằng thấy buồn khi chứng kiến cảnh đó, một người khách bình luận: "Tại sao lại tàn nhẫn đến vậy".
Một người khác kể anh ta đã có trải nghiệm tương tự khi bà ngoại anh phải di chuyển bằng xe lăn nhưng không được phép sử dụng chiếc xe trên máy bay. "Tôi đã phải cõng bà đến chỗ ngồi", người này viết.
Tuy nhiên, một số người cho rằng AirAsia không đáng trách, phí sử dụng xe lăn đã được công bố công khai trên trang web của hãng. Một người cho biết đã trả 40 USD cho dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho người chồng bị bại liệt của mình và không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Những người khác nói rằng rõ ràng phi hành đoàn đã cố gắng giúp đỡ nhưng người đàn ông từ chối. Một số dân mạng thắc mắc tại sao người quay clip không giúp.
Đại diện AirAsia nói với AsiaOne rằng đã cố gắng liên hệ với người đàn ông để "gửi lời xin lỗi chân thành", và đảm bảo sự cố như vậy sẽ không xảy ra nữa.
"Chúng tôi có các thủ tục dành cho việc vận chuyển khách khuyết tật hoặc suy giảm khả năng vận động, bao gồm cung cấp xe lăn ở lối đi, được nêu rõ trong quá trình đặt vé và có thể được đặt trước, tại thời điểm mua vé để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ", Kesavan Sivanandam, Giám đốc Sân bay và Trải nghiệm Khách hàng của hãng hàng không, cho biết.
Hành khách muốn sử dụng dịch vụ xe lăn cần đăng ký trước. Ảnh: AirAsia
.Theo trang web của AirAsia, hành khách tự mang xe lăn sẽ không phải trả thêm phí.
Xe lăn hoặc thiết bị di động không có pin được phép mang lên chuyến bay dưới dạng hành lý xách tay, có thể sử dụng đến tận cửa máy bay, sau đó giao cho nhân để đưa lên cabin hoặc khoang chứa máy bay.
AirAsia cũng cho phép hành khách đặt trước Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu đặc biệt (Dịch vụ xe lăn) lên đến 4 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hãng chỉ cho phép một số dịch vụ xe lăn có hạn trên mỗi chuyến bay.
Trên trang web có ghi "giảm khả năng vận động" là ám chỉ hành khách liệt tứ chi hoặc liệt nửa người (từ thắt lưng trở xuống).
Đối với các chuyến bay từ Indonesia tới Singapore, dịch vụ xe lăn có giá 11,38 SGD.
Theo Zing
-
1 giờ trướcBộ lạc Himba ở phía Bắc Namibia là một trong những bộ lạc còn giữ được nhiều phong tục cổ xưa, phụ nữ không tắm bằng nước suốt đời, để ngực trần và chỉ quấn khố nhỏ.
-
2 giờ trướcTrứng là thực phẩm hàm lượng dinh dưỡng cao, nhưng ăn vào thời điểm nào giúp cải thiện giấc ngủ, hỗ trợ sức khỏe não bộ thì không phải ai cũng biết.
-
4 giờ trướcTrứng và khoai lang được xem là thực phẩm vàng cho chế độ giảm cân vì chứa nhiều dinh dưỡng nhưng hàm lương calo thấp.
-
5 giờ trướcGần 200 con khỉ mới đây đã trốn khỏi khu Pho Khao Ton và hoành hành khắp Lopburi, thành phố du lịch nổi tiếng ở miền trung xứ chùa Vàng.
-
5 giờ trướcNhìn giống giun đất nhưng mang hương vị thơm ngon khó cưỡng, đặc sản này khiến không ít du khách nước ngoài lần đầu nhìn thấy phải “rùng mình”.
-
6 giờ trướcNgay sau khi được đăng tải, những hình ảnh về con hổ cái trong vườn thú đêm Chiang Mai, đã trở thành chủ đề gây sốt trên khắp các nền tảng mạng xã hội xứ chùa Vàng.
-
10 giờ trướcNấm là loại thực phẩm thơm ngon, bổ dưỡng mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe.
-
19 giờ trướcNgười dân ở Murung Raya, Trung Kalimantan, mới đây đã được một phen hoảng hồn khi bất ngờ thấy "đám mây" nhỏ trên không bất ngờ rơi xuống đất
-
21 giờ trướcSau khi ăn thịt một con chó bị đánh bả, 8 người dân tại TP Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) có biểu hiện sốt, đau bụng, nôn mửa, tiêu chảy phải nhập viên cấp cứu.
-
23 giờ trướcGiảm ăn tinh bột có giảm cân không là thắc mắc được nhiều người quan tâm, nhất là nhóm thừa cân, béo phì.
-
1 ngày trướcTrong bài viết mới nhất được đăng tải, tạp chí du lịch nổi tiếng thế giới Travel+Leisure (T+L) đã ca ngợi thành phố biển Nha Trang là "thủ phủ hải sản" của Việt Nam.
-
1 ngày trướcĂn trứng giúp bổ sung nhiều dưỡng chất cần thiết cho cơ thể, tuy nhiên ăn trứng buổi sáng và ăn trứng buổi tối sẽ có những sự khác biệt gì.
-
1 ngày trướcRau thơm không chỉ là gia vị làm tăng hương vị món ăn mà còn mang lại nhiều lợi ích sức khỏe, dưới đây là 7 loại rau thơm tốt cho sức khoẻ nên ăn thường xuyên.
-
1 ngày trướcChanh đào ngâm đường phèn mật ong là một phương thuốc dân gian có hiệu quả cao trong việc giảm ho, đau họng và tăng cường hệ miễn dịch trong mùa đông.
-
1 ngày trướcĂn tỏi có phòng ngừa đột quỵ không là vấn đề được nhiều người quan tâm, cùng tham khảo các nhóm thực phẩm có thể giúp hỗ trợ phòng ngừa đột quỵ dưới đây.
-
1 ngày trướcGiá thuê phòng chỉ tương đương 940 nghìn đồng nhưng cô Xiao đã trả gần 214 triệu đồng do thanh toán bằng nhân dân tệ thay vì đồng won Hàn Quốc.
-
1 ngày trướcThừa nhận món ăn ngon nhất khi thưởng thức nóng nên vị khách Hàn Quốc dù đổ nhiều mồ hôi vẫn thấy hạnh phúc, xuýt xoa khen và húp cạn cả nước sốt.
-
1 ngày trướcNhiều gia đình rất thích ăn sữa chua và tự làm sữa chua tại nhà, sau đây chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu cách làm sữa chua đơn giản nhất.
-
1 ngày trướcLần đầu nếm thử món lòng lợn mắm tôm ở Việt Nam, khách Tây thừa nhận loại nước chấm này có mùi hơi ghê nhưng vị lại rất ngon, “không tệ như suy nghĩ”.
Tin tức mới nhất
Hay nhất 2sao
-
10 ngày trước
-
10 ngày trước