Cạn lời với khách hàng bùng đơn 6 triệu đồng với lý do 'chờ lâu'
Ngay sau đó, dù tức giận với thái độ và lý do vô lý từ khách hàng, song chủ quán vẫn có cách xử lý vô cùng đáng khen ngợi.
Câu chuyện bùng hàng từ lâu đã không còn xa lạ đối với những người làm dịch vụ. Mới đây, một chủ nhà hàng ở Singapore đã nhận được sự quan tâm lớn từ mọi người khi lên tiếng "bóc phốt" vị khách của mình.
Câu chuyện được đăng tải trên trang Asiaone. (Ảnh: Asiaone)
Tờ Asiaone đăng tải, chủ nhà hàng tại Singapore đã chia sẻ câu chuyện trớ trêu khi bỗng dưng chịu lỗ 6 triệu đồng sau sự việc bùng hàng của một vị khách.
Theo đó, trong ngày 20/10, nhà hàng của anh đã nhận được một đơn hàng trực tuyến khá lớn, yêu cầu giao 45 suất mì. Trong đó, đơn hàng cụ thể với tổng giá trị lên tới 256 USD (khoảng 6,3 triệu đồng), bao gồm 15 bát mì laksa, 10 bát mì thịt viên, 10 bát mì thịt băm và 10 bát mì mee sua.
Ngay khi nhận được đơn đặt hàng, anh đã huy động toàn bộ nhân viên tập trung chuẩn bị cho khách một cách nhanh nhất. Với đơn hàng lớn như vậy, thông thường thời gian chuẩn bị sẽ phải mất tới 2 tiếng.
Tuy nhiên, để đảm bảo những trải nghiệm tốt nhất cho khách và tránh việc chờ đợi lâu, các nhân viên đã nhanh nhẹn làm việc rút ngắn thời gian xuống một nửa. Người chủ tức tốc giao cho shipper vận chuyển tới tận tay khách hàng, chỉ mất 1 tiếng kể từ khi "chốt đơn" cho tới lúc nhận hàng.
Số lượng 45 suất mì bị khách huỷ. (Ảnh: Asiaone)
Những tưởng mọi chuyện sẽ diễn ra êm đẹp, ấy thế mà khi shipper giao tới nơi, vị khách này lại từ chối nhận với lý do "chờ quá lâu". Bất lực khi chẳng thể làm được gì, shipper đành mang 45 suất mì về trả lại cho quán.
Ngay sau đó, dù tức giận với thái độ và lý do vô lý từ khách hàng, song chủ quán vẫn có cách xử lý vô cùng đáng khen ngợi.
Anh đã đăng tải câu chuyện lên mạng xã hội và kêu gọi mọi người có thể đến nhận miễn phí. Bên cạnh đó, anh còn đem tặng cho những người lao công xung quanh.
Hình ảnh đơn đặt hàng mà phía nhà hàng đã nhận. (Ảnh: Asiaone)
Chủ nhà hàng chia sẻ: "Chúng tôi cảm thấy sẽ rất lãng phí nếu đổ đi. Bất cứ ai cũng có thể ghé thăm cửa hàng để nhận suất ăn miễn phí từ giờ đến 7h30 tối... Tôi nhận được vài cuộc gọi hỏi mì còn không, sau đó họ tới nhận nó. Mì đã được phát hết nhanh đến mức tôi bị sốc.
Nhìn cách mọi người vui vẻ nhận đồ ăn khiến tôi cảm thấy tốt hơn và vui vẻ hơn. Họ giúp tôi cảm thấy nỗ lực của chúng tôi đáng được trân trọng. Chúng tôi cảm ơn mọi người đã giúp chúng tôi vượt qua trải nghiệm này một cách tích cực".
Ngoài ra, một số suất mì bị đổ trong quá trình vận chuyển, người chủ cũng không bắt shipper phải chịu trách nhiệm. Dẫu vậy, phía công ty giao hàng trực tuyến đã liên lạc và quyết định bồi thường cho chủ nhà hàng một khoản tiền vì đơn hàng bị bùng.
Hình ảnh mọi người tới nhận mì. (Ảnh: Asiaone)
Theo Thể thao và Văn hóa
-
1 giờ trướcLoại bánh mì giấy ăn độc đáo này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng.
-
11 giờ trướcMặc dù có giá lên đến gần 800.000 đồng/kg nhưng khách muốn mua muồm muỗm cũng phải đặt hàng trước, chờ đến lượt.
-
12 giờ trướcMỹ Linh ấn tượng với chất lượng thơm ngon của món mì cua và bánh bao nước.
-
17 giờ trướcTrứng không làm tăng mỡ máu nhưng cách chế biến không phù hợp sẽ gây hại cho cơ thể của bạn.
-
20 giờ trướcNhững que kem 3D tạo hình mô phỏng Tháp Rùa, Văn Miếu, cầu Long Biên, Ô Quan Chưởng... đang được các bạn trẻ yêu thích và săn lùng khi tới Hà Nội.
-
22 giờ trước"Người lái xe của chúng tôi phóng đi với tốc độ tối đa, gió và cát quất vào mặt và mắt như đang ở một trong một cơn cuồng nộ" - Toh Ee Ming - nhà báo du lịch của Chanel New Asia - kể về việc đi đi xe ATV vượt qua các cồn cát ở Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận.
-
1 ngày trướcHai chú chó được nhuộm lông giả làm gấu trúc đã khiến không ít du khách tỏ ra bối rối khi ghé thăm một vườn thú ở Trung Quốc kể từ khi khu vực dành riêng cho công chúng mở cửa vào ngày 1/5.
-
1 ngày trướcThói quen này không chỉ ngăn tia cực tím, giúp dưỡng da trắng hồng bất chấp nắng hè mà còn giúp Quỳnh Kool giảm cân, thắt eo rất tốt.
-
1 ngày trướcCác hành khách trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines (Mỹ) bất ngờ khi chứng kiến một người phụ nữ trèo lên ngăn chứa hành lý phía trên để... chợp mắt.
-
1 ngày trướcTrước sự xuất hiện của nhiều loại bí trên thị trường, một số người tiêu dùng băn khoăn, liệu khi mua bí đao nên chọn những quả vỏ xanh đậm, xanh nhạt hay vỏ trắng.
-
1 ngày trướcNhiều người có thói quen uống những loại nước ngay sau khi thức dậy buổi sáng, tuy nhiên nó lại không tốt cho sức khỏe.
-
1 ngày trướcQuả cà chua rất nhiều giá trị dinh dưỡng tốt cho sức khoẻ, nhất là hệ tim mạch, vậy ăn cà chua có phòng ung thư?
-
1 ngày trướcThài lài trắng mọc dại ở nơi ẩm ướt, người ta hái các ngọn non làm rau luộc hay nấu canh ăn, ngoài ra còn được sử dụng như một vị thuốc chữa bệnh.
-
1 ngày trướcĐảo du lịch nổi tiếng Hamilton (Queensland, Australia) đang vấp phải sự phản đối dữ dội của du khách sau khi ra quyết định cấm sử dụng tiền mặt tại đây.
-
1 ngày trướcCó những loại rau củ quả quen thuộc trong bữa ăn gia đình bạn nên ăn cả vỏ để nhận thêm nhiều giá trị dinh dưỡng
-
1 ngày trướcKhoai lang vừa ngon vừa rẻ, nhiều người muốn mua nhiều về ăn dần nhưng e ngại vì nó dễ hỏng và giảm chất lượng; bạn đã biết mẹo bảo quản khoai lang để lâu vẫn ngọt?
-
1 ngày trướcĐập Đồng Cam - Phú Yên như níu chân mọi du khách bởi vẻ đẹp hùng vĩ và nên thơ khiến ai cũng muốn khám phá địa danh này mỗi khi được nhắc tới. Vậy có gì nổi bật tại Đập Đồng Cam?
-
2 ngày trướcChuối chín là loại quả chứa nhiều chất dinh dưỡng, thích hợp mọi lứa tuổi, vậy nên ăn vào khung giờ nào để trái cây này phát huy hết hiệu quả tốt với sức khỏe?
-
2 ngày trướcÍt ai biết rằng, kết hợp kem đánh răng với gừng tươi có thể mang lại nhiều công dụng bất ngờ, không chỉ giúp căn bếp thơm mát mà tủ lạnh cũng sạch sẽ.
-
2 ngày trướcNgày 8/5, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ngắn, ghi lại hình ảnh suất bánh mì chảo có "sinh vật lạ" bám lúc nhúc trên phần pate. Nhiều cư dân mạng cho rằng "sinh vật lạ" này là dòi, xuất hiện do bảo quản thực phẩm kém.
Tin tức mới nhất
-
10 giờ trước
-
10 giờ trước
-
12 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
25 ngày trước