Con trai nhắn tin cho người thân khi quá cảnh ở sân bay nước ngoài, người mẹ sốc khi nhận hóa đơn điện thoại
Con trai của người phụ nữ này đã phải trả hóa đơn điện thoại lên tới 9.000 SGD (khoảng 164 triệu đồng) sau khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Theo tờ Asia One, vào ngày 9/11/2023, 2 mẹ con người phụ nữ họ Lin (48 tuổi) và cậu con trai 14 tuổi di chuyển từ Singapore đến Hungary và có thời gian quá cảnh 2 giờ đồng hồ ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Vì muốn cập nhật thông tin về cho gia đình để người thân yên tâm rằng họ đã đến Thổ Nhĩ Kỳ an toàn, cậu con trai đã liên hệ qua tin nhắn sử dụng dữ liệu chuyển vùng quốc tế trên điện thoại của mình.
Nhưng sau đó, người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng).
Trả lời phỏng vấn tờ Shin Min Daily News, cô Lin cho biết cô và cậu con trai 14 tuổi quá cảnh ở một sân bay của Thổ Nhĩ Kỳ. Trong khoảng thời gian đó, cậu con trai đã kích hoạt dữ liệu chuyển vùng trên điện thoại để nhắn tin cho gia đình.
Một tuần sau, cô nhận được tin nhắn từ công ty viễn thông M1 thông báo về cước chuyển vùng mà con trai cô phải trả.
Người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng). Ảnh: Asia One.
Bất ngờ trước khoản phí khổng lồ, cô Lin đã ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và đến cửa hàng của công ty viễn thông ở Jurong East để tìm lời giải thích.
Hóa đơn điện thoại mà Lin nhận được vào ngày 22/11 cho thấy hóa đơn điện thoại của con trai cô lên tới hơn 9.000 USD, trong đó có gói cước di động hàng tháng có giá 84 USD.
"Lúc đó, tôi đã gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và ghé cửa hàng để nhờ nhân viên giúp đỡ. Nhưng vẫn không giải quyết được, không ai giải thích về việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi ở Thổ Nhĩ Kỳ", cô kể lại.
Sợ rằng mình sẽ bị tính toàn bộ số tiền mà không có bất kỳ lời giải thích nào, Lin quyết định hủy các khoản thanh toán hóa đơn định kỳ của mình. Lin nói rõ rằng cô ấy đã đảm bảo thanh toán hóa đơn điện thoại cơ bản vào tháng trước.
Hai bên đã đi đến thỏa thuận vào hôm 26/11 và Lin phải trả 500 USD (9,1 triệu đồng).
"Không biết lượng dữ liệu di động đã được sử dụng là bao nhiêu nhưng tôi nghĩ mức phí 500 USD là có thể chấp nhận được", Lin nói.
Trả lời thắc mắc của Shin Min Daily News, người phát ngôn của công ty viễn thông M1 cho biết cuộc điều tra của họ phát hiện ra rằng chức năng chuyển vùng dữ liệu quốc tế trên điện thoại di động của khách hàng đã được bật từ trước khi đến Thổ Nhĩ Kỳ.
Sau đó, thiết bị này kết nối với công ty viễn thông Vodafone Telsim của Thổ Nhĩ Kỳ, dẫn đến phát sinh phí chuyển vùng. Người phát ngôn của M1 tuyên bố rằng công ty đã đề nghị miễn một lần đối với một phần lớn các khoản phí vì thiện chí.
Người phát ngôn cho biết thêm: "M1 cung cấp các gói chuyển vùng, chẳng hạn như Hộ chiếu hàng ngày, cho phép khách hàng sử dụng các dịch vụ dữ liệu địa phương và yên tâm khi ở nước ngoài.
Chúng tôi thực sự khuyên khách hàng nên đăng ký các gói chuyển vùng để tránh bị sốc hóa đơn".
Theo Người Đưa Tin
-
2 giờ trướcKim Sang-sik - người sắp trở thành huấn luyện viên trưởng của đội tuyển Việt Nam - từng là một cầu thủ đầy cá tính với quá khứ "nổi loạn".
-
11 giờ trướcĐám cưới của tỷ phú trẻ Ankur Jain kéo dài 4 ngày, điểm nhấn là buổi lễ và tiệc chiêu đãi bên ngoài kim tự tháp Giza.
-
13 giờ trướcKhi đứng trên đỉnh vinh quanh, Li Zhaohui không giữ được bản lĩnh của mình, đắm chìm vào việc đầu tư sai lầm và theo đuổi phụ nữ.
-
14 giờ trướcNhìn ảnh cô bé 15 năm trước, nhiều người không khỏi bất ngờ.
-
15 giờ trướcQuan chức Indonesia hỏi thăm câu lạc bộ Al Nassr về khả năng tổ chức trận giao hữu giữa đội bóng của Cristiano Ronaldo ở đất nước vạn đảo.
-
16 giờ trướcTuyển Việt Nam sắp có thuyền trưởng mới với rất nhiều kỳ vọng, nhưng sau thời ông Troussier, có lẽ mục tiêu World Cup tạm phải gác lại.
-
16 giờ trướcEndrick - cầu thủ được gọi là thần đồng mới của bóng đá Brazil - gây sốt trên mạng xã hội với bản hợp đồng tình yêu thú vị.
-
17 giờ trướcBiết tin cô Lý thừa kế từ cha mình 3 triệu nhân dân tệ (10,5 tỷ đồng), Vương, một gã đàn ông có vợ, lập tức trở về Trung Quốc theo đuổi, lừa của cô hơn 7,2 tỷ đồng.
-
17 giờ trướcPhụ công xinh đẹp của Binh chủng Thông tin Trần Việt Hương gây bất ngờ khi tung ảnh ăn hỏi đẹp lung linh với bạn trai.
-
17 giờ trướcTừng là niềm kỳ vọng của Vương quốc Anh với tài năng chơi cờ xuất chúng, John Nunn lại lựa chọn cuộc sống khiến nhiều người tiếc nuối.
-
18 giờ trướcSau khi rời Việt Nam, HLV Philippe Troussier đã trở về Pháp. Tại quê nhà, ông vẫn thường xuyên trả lời phỏng vấn truyền thông Nhật Bản.
-
18 giờ trướcNgười phụ nữ Trung Quốc 64 tuổi đang khiến cư dân mạng "phát sốt" vì hâm mộ khi khoe vóc dáng săn chắc, gợi cảm như các cô gái trẻ nhờ tập gym thường xuyên.
-
19 giờ trướcMC Thảo Vân từng là giọng ca chính của ban nhạc Hoa Sữa, giành nhiều HCV trong các cuộc thi hát, tham gia đóng phim và hiện giờ có cuộc sống bình yên bên con trai.
-
19 giờ trướcSau nhiều lần né tránh, Hoàng tử William đã thoải mái hơn trong việc chia sẻ về tình trạng hiện tại của Công nương Kate.
-
19 giờ trước2 người phụ nữ xa lạ sinh con cùng một ngày, ở cùng một bệnh viện, mà tên của 2 em bé mới chào đời do 2 gia đình đặt cho lại trùng với tên của một cặp vợ chồng nghệ sĩ quá cố.
-
20 giờ trướcCuốn sách “Bí mật các triệu phú tự thân dạy con” của Steve Siebold hé lộ nhiều chi tiết bất ngờ. Những lời khuyên dưới đây được đúc kết từ cuộc trò chuyện của tác giả với 1.200 triệu phú và tỷ phú.
Tin tức mới nhất
-
3 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
16 ngày trước