Con trai nhắn tin cho người thân khi quá cảnh ở sân bay nước ngoài, người mẹ sốc khi nhận hóa đơn điện thoại
Con trai của người phụ nữ này đã phải trả hóa đơn điện thoại lên tới 9.000 SGD (khoảng 164 triệu đồng) sau khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Theo tờ Asia One, vào ngày 9/11/2023, 2 mẹ con người phụ nữ họ Lin (48 tuổi) và cậu con trai 14 tuổi di chuyển từ Singapore đến Hungary và có thời gian quá cảnh 2 giờ đồng hồ ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Vì muốn cập nhật thông tin về cho gia đình để người thân yên tâm rằng họ đã đến Thổ Nhĩ Kỳ an toàn, cậu con trai đã liên hệ qua tin nhắn sử dụng dữ liệu chuyển vùng quốc tế trên điện thoại của mình.
Nhưng sau đó, người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng).
Trả lời phỏng vấn tờ Shin Min Daily News, cô Lin cho biết cô và cậu con trai 14 tuổi quá cảnh ở một sân bay của Thổ Nhĩ Kỳ. Trong khoảng thời gian đó, cậu con trai đã kích hoạt dữ liệu chuyển vùng trên điện thoại để nhắn tin cho gia đình.
Một tuần sau, cô nhận được tin nhắn từ công ty viễn thông M1 thông báo về cước chuyển vùng mà con trai cô phải trả.
Người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng). Ảnh: Asia One.
Bất ngờ trước khoản phí khổng lồ, cô Lin đã ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và đến cửa hàng của công ty viễn thông ở Jurong East để tìm lời giải thích.
Hóa đơn điện thoại mà Lin nhận được vào ngày 22/11 cho thấy hóa đơn điện thoại của con trai cô lên tới hơn 9.000 USD, trong đó có gói cước di động hàng tháng có giá 84 USD.
"Lúc đó, tôi đã gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và ghé cửa hàng để nhờ nhân viên giúp đỡ. Nhưng vẫn không giải quyết được, không ai giải thích về việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi ở Thổ Nhĩ Kỳ", cô kể lại.
Sợ rằng mình sẽ bị tính toàn bộ số tiền mà không có bất kỳ lời giải thích nào, Lin quyết định hủy các khoản thanh toán hóa đơn định kỳ của mình. Lin nói rõ rằng cô ấy đã đảm bảo thanh toán hóa đơn điện thoại cơ bản vào tháng trước.
Hai bên đã đi đến thỏa thuận vào hôm 26/11 và Lin phải trả 500 USD (9,1 triệu đồng).
"Không biết lượng dữ liệu di động đã được sử dụng là bao nhiêu nhưng tôi nghĩ mức phí 500 USD là có thể chấp nhận được", Lin nói.
Trả lời thắc mắc của Shin Min Daily News, người phát ngôn của công ty viễn thông M1 cho biết cuộc điều tra của họ phát hiện ra rằng chức năng chuyển vùng dữ liệu quốc tế trên điện thoại di động của khách hàng đã được bật từ trước khi đến Thổ Nhĩ Kỳ.
Sau đó, thiết bị này kết nối với công ty viễn thông Vodafone Telsim của Thổ Nhĩ Kỳ, dẫn đến phát sinh phí chuyển vùng. Người phát ngôn của M1 tuyên bố rằng công ty đã đề nghị miễn một lần đối với một phần lớn các khoản phí vì thiện chí.
Người phát ngôn cho biết thêm: "M1 cung cấp các gói chuyển vùng, chẳng hạn như Hộ chiếu hàng ngày, cho phép khách hàng sử dụng các dịch vụ dữ liệu địa phương và yên tâm khi ở nước ngoài.
Chúng tôi thực sự khuyên khách hàng nên đăng ký các gói chuyển vùng để tránh bị sốc hóa đơn".
Theo Người Đưa Tin
-
10 giờ trướcLivestream gây quỹ từ câu chuyện của Mèo Béo, game thủ Việt được cộng đồng ủng hộ.
-
10 giờ trướcCô giáo có nickname Rubi Trịnh gây sốt trên nhiều trang mạng xã hội nhờ phong cách thời trang đi dạy học giống nhân vật nổi tiếng trong một bộ phim Hàn Quốc.
-
12 giờ trướcVì cái tên đặc biệt mà cha đặt cho mình, người đàn ông không thể làm được thẻ căn cước.
-
13 giờ trướcPhía Harry và Meghan Markle cho biết Quỹ Archewell vẫn hoạt động bình thường, tuân thủ quy định của luật pháp Mỹ về việc đóng thuế, kêu gọi và giải ngân tiền từ thiện.
-
13 giờ trướcKỷ niệm 6 năm ngày cưới, người chồng bí mật đăng ảnh vợ trên biển quảng cáo khổng lồ giữa Quảng trường Thời đại ở New York, Mỹ.
-
14 giờ trướcCư dân mạng chia hai phe tranh cãi về câu chuyện cô gái không chịu cùng người nhà bạn trai rửa bát trong lần đầu ra mắt, khiến anh nhắn tin trách móc.
-
14 giờ trướcTrong khi nhiều bà lão U80 không thể lê bước ra cửa hàng thì Dai giành ngôi vô địch trong một cuộc thi múa cột chuyên nghiệp; bà muốn "già đi một cách duyên dáng".
-
15 giờ trướcChuyện tình cảm của cặp đôi đã thu hút sự chú ý của truyền thông và dư luận.
-
15 giờ trướcKể từ khi công khai mang thai “bé Rồng” cho đến nay, bà xã tiền vệ Quang Hải không ít lần bị cộng đồng mạng soi xét vì những lần bị cho là chủ quan và được khuyên nên chú ý chăm sóc sức khỏe trong thai kỳ.
-
16 giờ trướcCựu HLV tuyển Thái Lan Mano Polking có thể được CLB CAHN mời về dẫn dắt đội bóng ngành công an thay cho người tiền nhiệm Kiatisuk vừa chia tay.
-
16 giờ trướcCách đây vài ngày, một nữ “đại gia” ở TP Hồ Chí Minh đã mang 100 lượng vàng miếng SJC đi bán, ôm lãi khoảng 3,3 tỷ đồng.
-
16 giờ trước"Siêu bảo mẫu" thường yêu cầu bọn trẻ tự tay đập vỡ những món đồ chơi, phá nát truyện tranh yêu thích. Cô trở thành một hiện tượng gây tranh cãi trong thời gian qua.
-
17 giờ trướcHLV Kiatisuk có hành động rất đẹp và ý nghĩa sau khi chia tay CAHN về Thái Lan để lo việc gia đình.
-
17 giờ trướcĐã có lúc người ta nói đùa rằng sau sàn diễn thời trang, Bùi Tiến Dũng sắp đóng phim tới nơi. Nhưng rồi Dũng vẫn đang đứng trong khung gỗ, vẫn đang nỗ lực từng giờ...
-
18 giờ trướcSau 3 năm ly hôn, sợi dây gắn kết công việc cuối cùng giữa bà Melinda và Bill Gates cũng bị cắt đứt.
-
19 giờ trướcNgay khi mạng xã hội lan truyền thông tin phát hiện một cụ bà ăn xin ở Nam Định có 9 bao tiền, chính quyền và người dân nơi đây đã lên tiếng, nói rõ sự tình.
-
19 giờ trướcCuộc chia tay đầy bất ngờ của HLV Kiatisuk Senamuang với CAHN có lẽ không khỏi khiến giới hâm mộ bóng đá Việt Nam tiếc nuối.
Tin tức mới nhất
-
10 giờ trước