Du khách liên tục mất hành lý ở sân bay
Việc bỏ thủ tục kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa đang làm tăng nguy cơ hành khách bị mất hành lý. Chuyên gia cho rằng cần xử phạt nặng với người cố tình "cầm nhầm".
Cuối tháng vừa rồi, T.N. (20 tuổi, trú tại TPHCM) cùng 3 người bạn học chung đại học ra Hà Nội chơi. Khi đến sân bay Nội Bài lấy hành lý ký gửi, N. phát hiện vali của mình có dấu hiệu bị bung ra, dù cô khẳng định trước đó đã khóa rất cẩn thận.
N. định phàn nàn với nhân viên sân bay, tuy nhiên, cô rời sân bay mà không thấy ai kiểm tra thẻ hành lý ký gửi. "Tôi ngạc nhiên vì không bị kiểm tra thẻ hành lý ký gửi như trước, cả nhóm cứ thế lấy đồ rồi ra ngoài. Nhưng nhỡ có kẻ gian cố tình cầm nhầm đồ của người khác thì sao nhỉ?", N. thắc mắc.
Thực tế, từ tháng 8/2022, Tổng công ty Cảng hàng không ACV đã thống nhất với các hãng hàng không Việt Nam về việc bỏ thủ tục kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa. Điều này được cho là nhằm tiết kiệm thời gian, giảm bớt thủ tục, tạo luồng di chuyển thông thoáng cho hành khách.
Nhưng cũng kể từ đó, xuất hiện không ít vụ việc khách phàn nàn về việc mất, thất lạc hành lý tại sân bay.
Ngày 30/1, anh Nguyễn T.H. cùng vợ đi trăng mật ở Phú Quốc. Khi đáp xuống sân bay và chờ lấy hành lý, anh H. không tìm thấy chiếc vali to màu hồng đâu. Một người đàn ông đã "cầm nhầm" chiếc vali của anh H.
Sau đó, phải nhờ tới sự hỗ trợ của hãng bay và cơ quan chức năng TP Phú Quốc, vợ chồng anh H. mới tìm được vali bị mất sau 2 ngày tìm kiếm. Người "cầm nhầm" vali của anh H. phân trần do nghĩ đây là vali của những người cùng đoàn. Tuy nhiên, điều đáng nói là người này lại để vali ở khách sạn qua 24 giờ mà không chủ động liên hệ nhân viên sân bay để trả lại.
Vợ chồng anh H. phải nhờ công an vào cuộc mới tìm thấy chiếc vali sau 2 ngày "mất tích".
Tiếp đến sự việc anh N.N.K. bay từ Bangkok đến Hà Nội ngày 17/2, anh K. xuống sân bay và cũng không thấy hành lý đâu. Mặc dù đã liên hệ quầy thất lạc hành lý, đến nay đã 13 ngày nhưng chưa tìm lại được.
Hãng bay chở anh K. đề xuất trước mắt sẽ bồi thường thiện chí 5 USD (tương đương 120.000 đồng/kg). Còn sau 21 ngày tính từ ngày thực hiện chuyến bay, nếu không tìm thấy hành lý thì hãng sẽ đền bù 20 USD/kg (476.000 đồng/kg) theo quy định. Tuy nhiên, anh K. cho rằng phương thức đền bù như trên là chưa thỏa đáng và "không thể tính theo giá vali như vậy".
Trao đổi với Dân trí, PGS.TS Nguyễn Thiện Tống, nguyên Chủ nhiệm bộ môn Kỹ thuật hàng không, Đại học Bách khoa TPHCM, nêu quan điểm không nên bỏ quy định kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa. Việc không kiểm tra vô tình thả lỏng cho kẻ gian thực hiện hành vi thiếu chuẩn mực, và dễ dàng biện minh là "lấy nhầm".
Còn nếu không kiểm tra toàn bộ nhưng vẫn muốn đảm bảo tính minh bạch, cơ quan quản lý sân bay phải thông báo cho hành khách biết có camera đang giám sát, đồng thời kiểm tra ngẫu nhiên đối với những trường hợp khả nghi.
Với những trường hợp cố tình "cầm nhầm", PGS.TS Nguyễn Thiện Tống đề xuất có chế tài xử phạt khi gây ra phiền toái cho người khác. Việc lấy nhầm dẫn đến khả năng bị mất hành lý rất cao. Còn nếu thực sự lấy nhầm, người đó đáng ra phải để lại hành lý của mình ở sân bay.
Ông Tống cũng cho rằng việc bỏ quy định kiểm tra thẻ hành lý để giảm ùn tắc là vô lý, bởi thủ tục kiểm tra đối với ga quốc nội rất nhanh. Việc ùn tắc do lỗi làm sân bay không đủ diện tích, cần nới nhà ga rộng ra chứ không phải bỏ qua thủ tục.
"Chẳng thà tôi bị chậm chứ còn hơn là bị mất hành lý", ông Tống nói.
Theo Dân trí
-
2 giờ trướcTối 17/5, Ngân hàng Nhà nước công bố Quyết định số 324 thanh tra việc chấp hành chính sách, pháp luật trong hoạt động kinh doanh vàng của các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vàng...
-
2 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Ngãi đã khởi tố vụ án chìm tàu kéo và sà lan trên biển khiến 9 người chết và mất tích.
-
2 giờ trướcĐạt dùng dao Thái Lan đâm bạn học trúng vào vùng lưng trái, tổn thương cơ thể là 56%.
-
2 giờ trước7 thợ xây sử dụng thang máy tự chế vận chuyển vật liệu xây dựng từ tầng 4 xuống tầng 1. Đang ở tầng 2, cách mặt đất khoảng 3m thì thang máy bị rơi.
-
2 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Bình truy nã đặc biệt nghi can sát hại cô gái 24 tuổi trong rừng rồi ngụy tạo hiện trường tự tử.
-
3 giờ trướcCông an quận Tây Hồ (Hà Nội) xác định thi thể nam giới được tìm thấy ở phường Nhật Tân có liên quan vụ án mạng xảy ra tại huyện Sóc Sơn khiến cô gái tử vong.
-
4 giờ trướcHhành khách phải trả các khoản thu hộ như bảo đảm an ninh hành khách, hành lý và giá dịch vụ tăng thêm như chỗ ngồi, mua thêm hành lý ký gửi...
-
6 giờ trướcNhóm thanh niên thống nhất với nhau cầm dao phóng lợn, kiếm tự chế và vỏ chai bia đi trên đường thấy nhóm nào như mình thì đánh.
-
7 giờ trướcCông an Đà Nẵng vừa bắt nhóm đối tượng chuyên lừa đảo, chiếm đoạt tài sản xuyên quốc gia nhằm vào những người thích đánh bạc dưới hình thức cá cược qua mạng.
-
7 giờ trướcNhận định rằng 400 triệu đồng mà bị cáo Nguyễn Minh Quân (cựu Giám đốc Bệnh viện Thủ Đức) khắc phục thêm là quá nhỏ so với 88 tỷ buộc phải bồi thường, HĐXX đã bác kháng cáo.
-
8 giờ trướcCách đây gần 1 tháng (19/4), Giáo hội Phật giáo Việt Nam đã giao các ban liên quan làm việc với Thượng tọa Thích Chân Quang để kiểm điểm, chấn chỉnh một số nội dung.
-
11 giờ trướcBác sĩ Hoàng Minh Lý (Bệnh viện K Hà Nội) đang bình phục dần, sức khỏe ổn định. Theo đánh giá của bác sĩ điều trị, trong thời gian tới, bệnh nhân sẽ phải ngồi xe lăn nhưng có thể làm công việc bàn giấy hoặc khám tư vấn online.
-
11 giờ trướcKết quả giám định ADN cho thấy, Lê Thanh Huyền Trang, Lê Thanh Kỳ Duyên đều là con gái của ông Lê Tùng Vân.
-
12 giờ trướcMột giáo viên chủ nhiệm lớp 12, Trường THPT Nguyễn Thị Diệu (Quận 3, TPHCM) bị đình chỉ vì yêu cầu 6 học sinh đánh 1 bạn đi học muộn.
-
12 giờ trướcBị anh T. yêu cầu gọi bằng anh, Thiệm không chịu thế "cửa dưới" nên phang ghế tới tấp vào đầu anh T. gây ra thương tích nặng.
-
13 giờ trướcDự báo thời tiết hôm nay (17/5/2024), Hà Nội và các tỉnh phía Đông Bắc Bộ có mây, đêm có mưa rào và giông vài nơi, ngày nắng. Trong khi đó, mưa to cục bộ xuất hiện ở Tây Bắc Bộ, Tây Nguyên và Nam Bộ.
-
17 giờ trướcGiáo hội Phật giáo Việt Nam khẳng định, người được cho là "Sư Thích Minh Tuệ" không phải là tu sĩ Phật giáo, không tu tập và không là nhân sự của bất cứ ngôi chùa, cơ sở tự viện nào.
-
1 ngày trướcNgày 16/5, Công an TP. Đà Nẵng cho biết đã có thêm 3 đối tượng liên quan trong vụ "hỗn chiến" trên đường phố ra đầu thú
-
1 ngày trướcTrước khi diễn ra phiên tòa phúc thẩm, ông Nguyễn Thanh Long đã nộp thêm 1 tỷ để khắc phục hậu quả. Dù vậy, đại diện viện kiểm sát vẫn đề nghị bác kháng cáo của cựu Bộ trưởng Bộ Y tế.