Du khách liên tục mất hành lý ở sân bay
Việc bỏ thủ tục kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa đang làm tăng nguy cơ hành khách bị mất hành lý. Chuyên gia cho rằng cần xử phạt nặng với người cố tình "cầm nhầm".
Cuối tháng vừa rồi, T.N. (20 tuổi, trú tại TPHCM) cùng 3 người bạn học chung đại học ra Hà Nội chơi. Khi đến sân bay Nội Bài lấy hành lý ký gửi, N. phát hiện vali của mình có dấu hiệu bị bung ra, dù cô khẳng định trước đó đã khóa rất cẩn thận.
N. định phàn nàn với nhân viên sân bay, tuy nhiên, cô rời sân bay mà không thấy ai kiểm tra thẻ hành lý ký gửi. "Tôi ngạc nhiên vì không bị kiểm tra thẻ hành lý ký gửi như trước, cả nhóm cứ thế lấy đồ rồi ra ngoài. Nhưng nhỡ có kẻ gian cố tình cầm nhầm đồ của người khác thì sao nhỉ?", N. thắc mắc.
Thực tế, từ tháng 8/2022, Tổng công ty Cảng hàng không ACV đã thống nhất với các hãng hàng không Việt Nam về việc bỏ thủ tục kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa. Điều này được cho là nhằm tiết kiệm thời gian, giảm bớt thủ tục, tạo luồng di chuyển thông thoáng cho hành khách.
Nhưng cũng kể từ đó, xuất hiện không ít vụ việc khách phàn nàn về việc mất, thất lạc hành lý tại sân bay.
Ngày 30/1, anh Nguyễn T.H. cùng vợ đi trăng mật ở Phú Quốc. Khi đáp xuống sân bay và chờ lấy hành lý, anh H. không tìm thấy chiếc vali to màu hồng đâu. Một người đàn ông đã "cầm nhầm" chiếc vali của anh H.
Sau đó, phải nhờ tới sự hỗ trợ của hãng bay và cơ quan chức năng TP Phú Quốc, vợ chồng anh H. mới tìm được vali bị mất sau 2 ngày tìm kiếm. Người "cầm nhầm" vali của anh H. phân trần do nghĩ đây là vali của những người cùng đoàn. Tuy nhiên, điều đáng nói là người này lại để vali ở khách sạn qua 24 giờ mà không chủ động liên hệ nhân viên sân bay để trả lại.
Vợ chồng anh H. phải nhờ công an vào cuộc mới tìm thấy chiếc vali sau 2 ngày "mất tích".
Tiếp đến sự việc anh N.N.K. bay từ Bangkok đến Hà Nội ngày 17/2, anh K. xuống sân bay và cũng không thấy hành lý đâu. Mặc dù đã liên hệ quầy thất lạc hành lý, đến nay đã 13 ngày nhưng chưa tìm lại được.
Hãng bay chở anh K. đề xuất trước mắt sẽ bồi thường thiện chí 5 USD (tương đương 120.000 đồng/kg). Còn sau 21 ngày tính từ ngày thực hiện chuyến bay, nếu không tìm thấy hành lý thì hãng sẽ đền bù 20 USD/kg (476.000 đồng/kg) theo quy định. Tuy nhiên, anh K. cho rằng phương thức đền bù như trên là chưa thỏa đáng và "không thể tính theo giá vali như vậy".
Trao đổi với Dân trí, PGS.TS Nguyễn Thiện Tống, nguyên Chủ nhiệm bộ môn Kỹ thuật hàng không, Đại học Bách khoa TPHCM, nêu quan điểm không nên bỏ quy định kiểm tra thẻ hành lý khi ra khỏi nhà ga nội địa. Việc không kiểm tra vô tình thả lỏng cho kẻ gian thực hiện hành vi thiếu chuẩn mực, và dễ dàng biện minh là "lấy nhầm".
Còn nếu không kiểm tra toàn bộ nhưng vẫn muốn đảm bảo tính minh bạch, cơ quan quản lý sân bay phải thông báo cho hành khách biết có camera đang giám sát, đồng thời kiểm tra ngẫu nhiên đối với những trường hợp khả nghi.
Với những trường hợp cố tình "cầm nhầm", PGS.TS Nguyễn Thiện Tống đề xuất có chế tài xử phạt khi gây ra phiền toái cho người khác. Việc lấy nhầm dẫn đến khả năng bị mất hành lý rất cao. Còn nếu thực sự lấy nhầm, người đó đáng ra phải để lại hành lý của mình ở sân bay.
Ông Tống cũng cho rằng việc bỏ quy định kiểm tra thẻ hành lý để giảm ùn tắc là vô lý, bởi thủ tục kiểm tra đối với ga quốc nội rất nhanh. Việc ùn tắc do lỗi làm sân bay không đủ diện tích, cần nới nhà ga rộng ra chứ không phải bỏ qua thủ tục.
"Chẳng thà tôi bị chậm chứ còn hơn là bị mất hành lý", ông Tống nói.
Theo Dân trí
-
2 giờ trướcMâu thuẫn trong việc mua bán đất, 5 người đàn ông cầm dao tự chế đánh nhau khiến 1 người tử vong.
-
3 giờ trướcCác chuyên gia khí tượng vừa có lý giải về hiện tượng mưa đá xảy ra nhiều nơi ở miền Bắc và dự báo thời gian tới, giông lốc, sét, mưa đá, gió giật mạnh sẽ nhiều hơn, cao điểm là tháng 4-5.
-
4 giờ trướcSau thời gian ngắn quen biết qua mạng xã hội, nam thanh niên 20 tuổi tới nhà chơi và quan hệ tình dục với bé gái 13 tuổi.
-
4 giờ trướcĐại diện Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã có những chia sẻ về tình hình sức khỏe của cháu Đ.
-
6 giờ trướcCơ quan điều tra tỉnh Thanh Hóa đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam nữ nghi phạm giết người họ hàng, giấu xác dưới mương nước.
-
7 giờ trướcTheo luật sư, nếu để bảo vệ người khác mà đánh trả lại chó dữ khiến con vật chết ngay lập tức, trách nhiệm bồi thường sẽ không được nhắc tới do thuộc trường hợp phòng vệ chính đáng.
-
7 giờ trướcNghi phạm Vũ Văn Xuyên khai nhận mang rượu đến nhà ông N. rủ nhậu nhưng ông N. không đồng ý. Sau đó 2 bên xảy ra cự cãi, Xuyên tấn công nạn nhân dẫn tới tử vong.
-
7 giờ trướcTúc trực bên giường bệnh con trai chết não, chị Lan mong chờ một phép màu để con có thể chạy nhảy như trước đây.
-
8 giờ trướcNgày 29/3, Công an Bình Dương đã mời đôi nam nữ lên làm việc do liên quan đến vụ hất ly trà sữa có ớt vào mặt nữ nhân viên quán nước ở TP Thủ Dầu Một.
-
8 giờ trướcNgân hàng MSB hay cá nhân giám đốc chi nhánh Bùi Thị Hoài Anh vừa bị bắt sẽ phải bồi thường thiệt hại cho người gửi tiền vào ngân hàng?
-
9 giờ trướcMột khách tố mất 58 tỷ đồng, một khách tố mất 27,7 tỷ đồng trong tài khoản mở tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB). Mới đây, giám đốc MSB chi nhánh Thanh Xuân bị tạm giam.
-
9 giờ trướcDự báo thời tiết 29/3/2024, miền Bắc và miền Trung có mưa giông, cục bộ có nơi mưa to đến rất to. Nam Bộ giảm nhiệt.
-
13 giờ trướcTrình bày tại tòa, đại diện Ngân hàng HSBC phản đối việc bị cáo Trương Mỹ Lan bán tòa nhà Capital Place. Nhà băng này cho rằng bà Lan không có quyền định đoạt đối với tòa nhà này.
-
21 giờ trướcTrước bục khai báo nói lời sau cùng, "siêu lừa" Nguyễn Thị Hà Thành gửi lời xin lỗi 3 ngân hàng và mong HĐXX phúc thẩm giảm cho mình còn "án số". Tại phiên sơ thẩm, Hà Thành bị tuyên án chung thân.
-
21 giờ trướcKhông khí lạnh yếu kết hợp một số hình thái thời tiết khiến mưa giông diện rộng, mưa lớn cục bộ kèm lốc, sét, mưa đá và gió giật mạnh ở khu vực Bắc Bộ, Bắc và Trung Trung Bộ.
-
23 giờ trướcCơ quan chức năng đang xác minh, điều tra, làm rõ vấn đề có đồng phạm hay không trong vụ việc nam sinh lớp 8 ở quận Long Biên bị đánh đến chấn thương sọ não.
-
1 ngày trướcKhi phiên xét xử đang diễn ra, Ngân hàng SCB có kiến nghị tòa giao tòa nhà 127 Pasteur và toàn bộ tài sản của bị cáo Trương Mỹ Lan cho SCB toàn quyền sử dụng.
-
1 ngày trướcNghe tin con gái 5 tuổi bị chó tấn công be bét máu, chị Dung bủn rủn chân tay, nói "không sống nổi".
-
1 ngày trướcHai người đàn ông ở Bình Dương đăng tải các thông tin xuyên tạc về vụ án Hồ Duy Hải lên mạng xã hội, bị công an khởi tố.
-
1 ngày trướcCơ quan Công an đã khám xét khẩn cấp nơi làm việc của Trương Tiến Cường và tiếp tục thu giữ một vali màu đen, bên trong có 26 gói nilon chứa khoảng 10kg viên ma túy dạng thuốc lắc.