Phạt khách sạn Hạ Long 4 triệu đồng vì tự ý hủy phòng của khách
Trong khi nhiều cơ sở lưu trú tung loạt chương trình giảm giá thu hút khách, một khách sạn ở Hạ Long (Quảng Ninh) lại khiến khách rời đi chất lượng dịch vụ kém.
Cụ thể, khách sạn OYO Hải Anh VIP (Bãi Cháy, Hạ Long) đã tự ý hủy phòng khách đặt online mà không thông báo trước. Hành động này khiến cơ sở lưu trú phải chịu phạt 4 triệu đồng, đại diện UBND TP.Hạ Long xác nhận.
Trước đó, ngày 3/6, UBND TP Hạ Long nhận được phản ảnh của du khách Mai Diệu Linh (Hà Nội), về việc người này và gia đình đặt 2 phòng tại khách sạn OYO Hải Anh VIP từ 29-31/5.
Chị Linh cho biết đã đặt phòng qua ứng dụng trực tuyến và nhận được thư điện tử xác nhận từ khách sạn. Sáng 29/5, du khách này gọi điện kiểm tra lại phòng đặt và nhận được tin 2 phòng khách sạn đặt trước đó đã bị hủy mà không được thông báo trước. Vì sự cố này, đoàn khách phải tìm điểm lưu trú khác.
Hạ Long là điểm du lịch được lòng du khách trong nước và quốc tế. Ảnh: Simon Dannhauer.
Ngoài vụ việc bị hủy phòng, du khách Diệu Linh thông tin thêm gia đình chị mua tour tham quan vịnh Hạ Long của tàu Hải Anh 10 với giá cao gấp đôi, lịch trình bị cắt ngắn một tiếng.
Chúng tôi đã liên hệ với ông Vũ Hồng Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hạ Long để xác minh vụ việc. Ông Sơn cho biết chính quyền thành phố đã làm việc trực tiếp với khách sạn OYO Hải Anh VIP và xử lý vụ việc nghiêm minh.
Theo đó, khách sạn OYO Hải Anh VIP bị xử phạt 4 triệu đồng mặc dù cơ sở lưu trú này đã bồi thường toàn bộ chi phí và hòa giải với du khách. Ông Sơn cho biết thêm đây là sự cố không đáng có và cần phải xử lý nghiêm khắc để làm gương cho các cơ sở khác cũng như khẳng định hình ảnh du lịch văn minh của Hạ Long.
Về vụ việc tàu du lịch Hải Anh 10 chặt chém du khách, Chi hội tàu Hạ Long cho biết các cơ quan chức năng đang tiến hành kiểm tra, làm rõ dấu hiệu sai phạm của nhà tàu và kiên quyết xử lý đến cùng.
Theo Zing
-
2 giờ trướcThông tin dưới đây sẽ giúp ích cho bạn khi tới ở một nơi không phải là ngôi nhà quen thuộc của mình.
-
7 giờ trướcNgải cứu tốt cho sức khỏe nhưng những người này không nên ăn ngải cứu vì có thể gây hại cho sức khỏe.
-
17 giờ trướcKỳ thi chuyển cấp PTTH và thi Đại học đang gần kề, trong khi các thí sinh đang phải đối mặt với áp lực thi cử và những tỷ số “chọi” gay gắt thì các phụ huynh lại “sống trong sợ hãi” vì nỗi lo con em bị trầm cảm. Mỗi năm, đến giai đoạn này, nhiều câu chuyện thương tâm lại xảy ra vì căn bệnh mang tên trầm cảm.
-
18 giờ trướcTừ năm 2024 người làm hộ chiếu (passport) sẽ chính thức được hưởng quyền lợi đặc biệt này, người dân cần nắm rõ thông tin để không bị thiệt.
-
21 giờ trướcBún tuy mềm và dễ ăn nhưng một số đặc điểm trong quá trình sản xuất khiến nó có thể ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, nhất là trong mùa nắng nóng.
-
23 giờ trướcKhi nấu nước hàng, việc cho đường hay nước vào trước sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến màu sắc, hương vị và chất lượng của nước hàng.
-
23 giờ trướcBạn chỉ bị ngộ độc khi ăn một lượng lớn hạt táo nhưng tốt nhất, bạn vẫn nên tránh nguy cơ này.
-
1 ngày trướcNước gạo lứt rang là thức uống được nhiều người ưa chuộng nhưng uống nước gạo lứt rang mỗi ngày có tốt không?
-
1 ngày trướcUống quá nhiều nước khiến thận không xử lý kịp sẽ gây ra ngộ độc với các triệu chứng đau đầu, lú lẫn, mất phương hướng, thậm chí hôn mê.
-
1 ngày trướcBữa sáng là bữa ăn quan trọng nhất vì nó cung cấp nguồn năng lượng cần thiết của một ngày.
-
1 ngày trướcĐây là loại quả rất quen thuộc nhưng ít người nghĩ nó liên quan đến món vịt. Thực tế món vịt luộc sẽ thơm ngọt đặc biệt nếu bạn dùng nó trong quá trình chế biến.
-
1 ngày trướcThịt heo chiên nước mắm là món ăn quen thuộc trong mâm cơm gia đình Việt. Với hương vị thơm ngon, đậm đà, món ăn này luôn khiến mọi người thích mê.
-
1 ngày trướcCuộc thi “Ngồi thẫn thờ” không làm gì (Space-Out) tại Hàn Quốc là sự kiện thường niên thu hút nhiều người tham gia kể cả những người nổi tiếng.
-
1 ngày trướcY học cổ truyền sử dụng quả táo gai như một loại thảo dược, vậy cụ thể lợi ích của táo gai với sức khoẻ là gì?
-
1 ngày trướcLạc mốc chứa độc tố aflatoxin không thể khử sạch bằng cách rửa với nước hoặc rang ở nhiệt độ cao. Độc tố này là một trong các nguyên nhân có thể gây ra bệnh ung thư gan.
-
1 ngày trướcCác chuyên gia dinh dưỡng cho rằng uống cà phê trước khi tập thể dục sẽ nhận những lợi ích bất ngờ nhưng bạn không biết.
-
2 ngày trướcSuốt 10 năm qua, Taylor ăn khoai lang và khoai tây đều đặn mỗi ngày. Anh liên tiếp giành nhiều giải thưởng trong các cuộc thi thể hình.
-
2 ngày trướcGạo lứt là món ăn quen thuộc trong thực đơn giảm cân, vậy gạo lứt rang nấu nước uống có tác dụng gì cho sức khỏe?
-
2 ngày trướcBà Miwa cho rằng ăn mì đều đặn mỗi ngày là bí quyết sống thọ của mình. Bà thích mọi loại mì có nguồn gốc khác nhau.
Tin tức mới nhất
-
2 giờ trước
-
4 giờ trước
-
4 giờ trước