Bị tố dằn mặt khách sau bài viết trên mạng, chủ quán phở Hà Nội nói gì?
Chủ quán phở sốt vang nổi tiếng ở Hà Nội lên tiếng sau khi bị tố chửi khách hàng "ngứa mồm", "con điên".
Quán không xào tái lăn một suất?
Ngày 5/2, thực khách L.N. đăng bài lên các hội nhóm mạng xã hội tố chủ một quán phở bò trên phố Thể Giao (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) nhắn tin "dằn mặt" khách.
L. kể ngày 21/1 cô cùng 3 người bạn hẹn nhau đi ăn phở. Cô đến trước, gọi một bát phở tái lăn, 3 người đến sau đều gọi phở tái chín.
Cô cho hay "người bán ngại xào thịt" nên nhờ đổi sang phở tái chín, với lý do "không xào một suất". L. không đồng ý, quyết định không ăn nữa.
Về sau, cô chia sẻ trải nghiệm của mình lên trang Facebook cá nhân, nhắc nhở bạn bè "muốn đi ăn phở tái lăn nên gọi nhiều người đi cùng vì một suất không bán".
Quán phở trên phố Thể Giao bị tố chửi khách sau bài đăng trên mạng (Ảnh: Viên Minh).
Đến ngày 28/1, một tài khoản Facebook có tên N.H. đã nhắn tin riêng, nói L. "ngứa mồm", "đăng bài như con điên".
Người này ban đầu tự nhận là "khách hàng của quán", nhưng sau nói rằng "nhà tôi không bao giờ trả lời không bán một bán phở tái lăn".
L. nghĩ rằng N.H. là chủ quán phở nên đăng tải toàn bộ cuộc trò chuyện của cả hai lên mạng xã hội, tố "chủ quán chửi khách".
Chiều 5/2, phóng viên Dân trí tìm đến quán phở trên phố Thể Giao. Chủ quán là bà Dậu (61 tuổi) và người con trai khoảng 40 tuổi. Anh cho biết người phụ nữ tên N.H. là em gái ruột, đồng thời là nhân viên của quán.
"Chúng tôi chỉ biết đến sự việc khi được một vài khách quen hỏi chuyện. Tôi nghĩ đây là sự hiểu nhầm giữa hai người, không đáng bị đẩy lên căng thẳng", anh nói.
Người phụ nữ được cho là chủ quán nhắn tin chửi khách (Ảnh chụp màn hình).
Đại diện quán phở cho biết khi nhóm khách đến, do phần thịt không đủ xào tái lăn nên nhân viên đã hỏi cô gái có muốn đổi sang món khác hay không.
"Tuy nhiên khách hàng không trả lời, chỉ ngồi bấm điện thoại. Chúng tôi hỏi đi hỏi lại nhiều lần nhưng khách vẫn không trả lời nên không làm nữa", chủ quán nói.
Bà Dậu cho biết trong gần 30 năm bán phở, quán không từ chối bất kỳ ai. "Khách yêu cầu gì chúng tôi cũng làm, từ trẻ em ăn phở chay 10.000 đồng, đến những thực khách xin thêm bánh, nước phở, chúng tôi đều phục vụ", bà nói.
Đại diện quán mong rằng nếu khách cảm thấy bức xúc về dịch vụ có thể phản ánh trực tiếp với chủ quán để hai bên hiểu nhau hơn. Anh nói nguyên tắc kinh doanh "thuận mua vừa bán", không ép buộc ai phải sử dụng dịch vụ nếu họ không hài lòng.
"Khi câu chuyện được đưa lên mạng xã hội vô tình đã gây ra những tranh cãi không đáng có", anh nói.
Chủ quán mong sớm khép lại sự việc
Về việc N.H. chửi khách với những ngôn từ không chuẩn mực, nam chủ quán thừa nhận em gái "đã không bình tĩnh dẫn đến hành xử thiếu văn minh".
"Có thể giữa hai bạn bất đồng quan điểm hoặc hiểu lầm nên lời qua tiếng lại, không thể giao tiếp với nhau", anh nói, cho biết thêm từ trước đến nay chủ quán và nhân viên "đều cố gắng vui vẻ và hòa đồng với khách hàng".
Theo anh, dù bài viết trước đó được đăng tải lên trang cá nhân của thực khách, nhưng cũng phần nào ảnh hưởng đến cuộc sống và công việc của chủ quán. Anh hy vọng sự việc sớm khép lại để hai bên đều không bị ảnh hưởng.
Một bát phở sốt vang của quán (Ảnh: Đỗ Đạt).
Quán phở bà Dậu nổi tiếng với món phở sốt vang, chỉ bán buổi sáng (từ 5h30 đến 14h). Trước đây, bà Dậu đặt quầy hàng trong ngõ, sau đó thuê mặt bằng chuyển ra mặt đường để có không gian rộng rãi hơn.
Quán phục vụ các loại phở sốt vang, tái chín và tái lăn có giá từ 40.000 - 50.000 đồng, dịp Tết tăng 10.000 đồng/bát do phát sinh nhiều chi phí.
Theo Dân Trí
-
1 giờ trướcNước gạo lứt rang là thức uống được nhiều người ưa chuộng nhưng uống nước gạo lứt rang mỗi ngày có tốt không?
-
2 giờ trướcUống quá nhiều nước khiến thận không xử lý kịp sẽ gây ra ngộ độc với các triệu chứng đau đầu, lú lẫn, mất phương hướng, thậm chí hôn mê.
-
2 giờ trướcBữa sáng là bữa ăn quan trọng nhất vì nó cung cấp nguồn năng lượng cần thiết của một ngày.
-
7 giờ trướcĐây là loại quả rất quen thuộc nhưng ít người nghĩ nó liên quan đến món vịt. Thực tế món vịt luộc sẽ thơm ngọt đặc biệt nếu bạn dùng nó trong quá trình chế biến.
-
16 giờ trướcThịt heo chiên nước mắm là món ăn quen thuộc trong mâm cơm gia đình Việt. Với hương vị thơm ngon, đậm đà, món ăn này luôn khiến mọi người thích mê.
-
18 giờ trướcY học cổ truyền sử dụng quả táo gai như một loại thảo dược, vậy cụ thể lợi ích của táo gai với sức khoẻ là gì?
-
18 giờ trướcCuộc thi “Ngồi thẫn thờ” không làm gì (Space-Out) tại Hàn Quốc là sự kiện thường niên thu hút nhiều người tham gia kể cả những người nổi tiếng.
-
19 giờ trướcLạc mốc chứa độc tố aflatoxin không thể khử sạch bằng cách rửa với nước hoặc rang ở nhiệt độ cao. Độc tố này là một trong các nguyên nhân có thể gây ra bệnh ung thư gan.
-
23 giờ trướcCác chuyên gia dinh dưỡng cho rằng uống cà phê trước khi tập thể dục sẽ nhận những lợi ích bất ngờ nhưng bạn không biết.
-
1 ngày trướcSuốt 10 năm qua, Taylor ăn khoai lang và khoai tây đều đặn mỗi ngày. Anh liên tiếp giành nhiều giải thưởng trong các cuộc thi thể hình.
-
1 ngày trướcGạo lứt là món ăn quen thuộc trong thực đơn giảm cân, vậy gạo lứt rang nấu nước uống có tác dụng gì cho sức khỏe?
-
1 ngày trướcBà Miwa cho rằng ăn mì đều đặn mỗi ngày là bí quyết sống thọ của mình. Bà thích mọi loại mì có nguồn gốc khác nhau.
-
1 ngày trướcRất ấn tượng với vẻ đẹp bình yên, dân dã của "cây phượng cô đơn" nằm giữa cánh đồng ở Quận 12 (TP.HCM) nhưng anh Long không khỏi tiếc nuối khi chứng kiến một nhóm khách bẻ cành để chụp ảnh.
-
1 ngày trướcMón ăn kỳ lạ này hiện đang gây xôn xao cư dân mạng.
-
1 ngày trướcTheo Cục Hàng không Việt Nam, hiện nay, nhiều đường bay tới các điểm du lịch, giá vé giảm chỉ còn khoảng một nửa so với thời điểm nghỉ lễ 30/4-1/5.
-
1 ngày trướcBạn không nên bỏ qua loại đồ uống mát gan dùng vào mùa hè dưới đây.
-
2 ngày trướcCảnh sát Thái Lan đã bắt giữ một du khách người Anh vì cáo buộc phỉ báng một nhà hàng Italy ở Phuket với những đánh giá tiêu cực trên Google do mâu thuẫn cá nhân.
-
2 ngày trướcUống nước chanh tốt cho sức khoẻ, nhưng không phải ai cũng biết nên pha cùng nước nóng hay lạnh để đạt hiệu quả tốt nhất.
-
2 ngày trướcKhấu đuôi giòn ngon kết hợp với hành nướng thơm ngọt, đậm vị sẽ là món ăn vô cùng kích thích vị giác, chắc chắn anh chồng nào cũng ''nghiện''.
-
2 ngày trướcĐừng tiếc tiền mua phần thịt này nếu thấy bởi cả con lợn có rất ít và rất hiếm gặp.
Tin tức mới nhất
-
1 giờ trước
-
1 giờ trước