Khách bị quán phở nổi tiếng Hà Nội nhắn tin 'dằn mặt' vì bài tố trên mạng
Vị khách có tên L.N. cho biết đã bị một tài khoản mạng xã hội nhắn tin dằn mặt vì bài tố quán phở ở Hà Nội có dịch vụ chưa tốt.
Trong những ngày qua trên mạng xã hội xôn xao trước bài viết của một vị khách có tên L. N. tố một quán phở bò sốt vang ở Thể Giao (Hà Nội) nhắn riêng dằn mặt khách.
Theo lời kể của chị L, ngày 21/1, chị cùng nhóm bạn tới ăn tại một quán phở bò có tiếng. Ba người bạn đi cùng gọi 3 bát phở tái chín còn chị L. N. gọi suất phở tái lăn.
Cũng theo vị khách này, chủ quán nhờ khách đổi sang phở tái chín vì lý do "không xào một suất".
Một bát phở sốt vang của quán (Ảnh: Đỗ Đạt).
Vì không muốn đổi sang loại phở khác, chị L. N. quyết định không ăn nữa. Tuy nhiên, khi về nhà, vị khách đã chia sẻ trải nghiệm "kém vui" của mình lên mạng xã hội kèm thêm lời nhắc "khách muốn đi ăn phở tái lăn nên gọi nhiều người đi cùng vì một suất không bán".
Những chia sẻ của chị L. N. lập tức thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
"Bán quán ăn đúng là ngành nghề làm dâu trăm họ. Mỗi ngày tiếp đủ mọi loại khách nên cách ứng xử giữa chủ quán với khách hàng rất quan trọng.
Bây giờ mạng xã hội quá nhanh, nhiều luồng thông tin, chỉ cần không hài lòng, khách về đăng một bài tố cáo. Sự việc dù đúng dù sai thế nào cũng có thể khiến chủ quán hàng khốn đốn", một tài khoản có tên Mạnh Duy lên tiếng.
Tưởng chừng mọi việc đã dừng lại tại đó. Chỉ vài ngày sau, vị khách L. N. lại tiếp tục chia sẻ câu chuyện bị một tài khoản mà cho cô rằng đây là chủ quán nhắn tin riêng trách móc, mắng mỏ. Một trong các nội dung tin nhắn có từ "con điên", "ngứa mồm".
L. đăng tải toàn bộ cuộc trò chuyện của cả hai lên mạng xã hội khiến câu chuyện về cách cư xử giữa chủ quán - khách hàng tiếp tục trở thành chủ đề được cộng đồng mạng bàn tán sôi nổi.
Quán phục vụ nhiều loại nhưng nổi tiếng nhất là bò sốt vang (Ảnh: Food Guide Hanoi).
Bên dưới bài viết, nhiều người cho rằng là người làm dịch vụ, đại diện quán phở nên lắng nghe, có lời giải thích rõ ràng với khách. Việc nhắn tin riêng với những ngôn từ thiếu văn hóa là không nên.
Tuy nhiên, cũng không ít người cho rằng, vị khách "đang làm quá". Nếu có góp ý, chưa hài lòng điều gì thì nên chia sẻ với chủ quán ngay thời điểm xảy ra sự việc. Một bài đăng "vô thưởng vô phạt" trên mạng xã hội có thể ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín, công việc kinh doanh của quán phở.
Trao đổi với phóng viên Dân Trí, chị M. (đại diện quán phở ở Thể Giao) thừa nhận là người nhắn tin với khách, tỏ ra mệt mỏi vì những lùm xùm không đáng có trong những ngày gần đây.
Chị M. cho biết đến nay vẫn chưa thể nhớ ra đây là nhóm khách nào vì họ có thể đã tới quán ăn khá lâu. Tuy nhiên người phụ nữ khẳng định không từ chối phục vụ khách.
"Thực sự tôi chưa nhớ rõ nhóm khách đến thời điểm nào. Nhưng có thể nhóm 4 khách hôm đó tới quán vào lúc khá muộn. Lúc này phần thịt còn quá ít không đủ xào tái lăn nên tôi đã hỏi cô gái có muốn đổi sang món khác hay không.
Tuy nhiên cô gái không trả lời, chỉ ngồi bấm điện thoại. Sau khi phục vụ 3 bát phở cho 3 người trong nhóm, nhân viên cũng ra hỏi tôi sao chưa làm món cho cô gái còn lại. Khi nhân viên ra hỏi, cô gái cũng không trả lời sẽ ăn gì, nên chúng tôi không làm nữa", chị M. nói.
Theo tìm hiểu, mới đây chị M. biết quán phở của mình bị khách tố cáo trên mạng xã hội nên đã nhắn tin riêng cho khách. Người phụ nữ thừa nhận thời điểm nhắn tin đang có nhiều bức xúc nên không kìm chế được cảm xúc và có lời nói không hay.
"Chúng tôi đã phục vụ khách hơn 30 năm. Nếu quán có thái độ không tốt khi phục vụ khách sẽ khó lòng tồn tại trong thời buổi cạnh tranh làm ăn khó khăn như thế.
Tôi có thể khẳng định không nói với khách về việc từ chối xào một bát tái lăn. Thậm chí có những người chỉ ăn bát 25.000 đồng, chúng tôi vẫn bán bình thường", chị M. nói.
Được biết, đây vốn là quán phở nổi tiếng ở quận Hai Bà Trưng, nổi tiếng nhất là món phở sốt vang. Quán chủ bán khung giờ buổi sáng từ 5h30 tới 13h30, gần như lúc nào cũng trong tình trạng kín khách.
Quán phục vụ các loại như phở bò tái chín, tái lăn có giá 40.000 đồng, bò sốt vang giá 50.000 đồng, bát đầy đủ gồm các loại thịt giá 60.000 đồng. Đồ ăn kèm có trứng chần giá 8.000 đồng và quẩy 5.000 đồng.
"Tôi chỉ muốn khép lại câu chuyện không đáng có này để quán hàng yên ổn làm ăn", chị M. bộc bạch.
Theo Dân Trí
-
51 phút trướcDưới đây là 5 siêu thực phẩm rất hữu ích cho việc giảm cholesterol xấu.
-
1 giờ trướcRượu vang đỏ được uống trong ly lớn, miệng rộng và thường chỉ rót 1/3 ly, tại sao khi uống rượu vang đỏ lại không rót đầy ly?
-
6 giờ trướcĐây chính là những món rau giúp thải mỡ, giảm cân cực tốt trong mùa này mà bạn không nên bỏ qua.
-
15 giờ trướcTính đến thời điểm tổ chức tang lễ, Lưu Bị đã chết được 3 tháng nhưng thi thể không có dấu hiệu phân hủy.
-
16 giờ trướcQuả sung nhỏ bé thường được dùng ăn kèm hoặc pha nước chấm, nhưng lại đem đến những lợi ích bất ngờ cho sức khỏe của bạn.
-
21 giờ trướcTuần qua, công suất đỉnh hệ thống điện và nhu cầu điện đạt kỷ lục mới. Nhiều kỷ lục mới về công suất cực đại và sản lượng điện tiêu thụ ngày đã được thiết lập.
-
1 ngày trướcBọ xít đang được bán với giá 350.000 - 400.000 đồng/kg, đắt hơn thịt bò loại ngon trong siêu thị.
-
1 ngày trướcNước dừa là thức uống giải nhiệt mùa nắng nóng nhưng không nên lạm dụng nước dừa uống hằng ngày, hoặc uống quá nhiều trong thời gian dài.
-
1 ngày trướcNgười dân ở nhiều địa phương có câu: ''Không ăn lư, hư một đời'' để nói về một loài đặc sản nổi tiếng ở Thanh Hóa, đó là con lư.
-
1 ngày trướcThời tiết nắng nóng, kỳ nghỉ kéo dài… là những nguyên nhân cơ bản khiến lượng khách tại các khu du lịch biển ở Hải Phòng và Quảng Ninh tăng đột biến dịp 30/4 - 1/5.
-
2 ngày trướcTòa nhà làm bằng gỗ Phoebe zhennan quý hiếm, được gọi là gỗ 'sợi vàng'. Người ta cho rằng nó được xây dựng vào thời nhà Minh, từ năm 1368 đến 1644.
-
2 ngày trướcMở đầu vlog đến Việt Nam, nam diễn viên Jung II Woo chia sẻ một ngày khám phá ẩm thực phố cổ Hà Nội. Tài tử "Gia đình là số 1" cho biết đồ ăn Việt Nam tuyệt vời hơn những gì anh kỳ vọng.
-
2 ngày trướcTham khảo bài viết này nếu bạn muốn làm cách làm tai heo ngâm mắm chua ngọt cực bắt vị cho cả gia đình.
-
2 ngày trướcVỏ của khoai lang hiếm khi được mọi người giữ lại, vì cho rằng nó không sạch và không tốt cho sức khỏe.
-
2 ngày trướcKhi các chính phủ trên toàn thế giới cố gắng cắt giảm lượng khí thải carbon, ngày càng có nhiều thành phố khuyến khích người dân từ bỏ ô tô chuyển sang đi xe đạp.
-
2 ngày trướcDịp lễ này, có ngày anh Thắng chạy 130 chuyến chở khách từ bãi xe đến chân thác Nàng Tiên (Vân Hồ, Sơn La) và ngược lại, thu hơn 3,2 triệu đồng.
-
2 ngày trướcChúng ta thường ăn phần nhân bên trong đỏ mọng của quả dưa hấu nhưng phần cùi trắng của dưa hấu cũng có những tác dụng có thể bạn chưa biết.
-
2 ngày trướcNhân việc phố Lò Đúc có 3 cây sao đen có dấu hiệu bị bức tử, Hà Nội đang cho chỉnh trang hàng cây sao đen được người Pháp trồng từ đầu thế kỷ trước này, khuyến cáo sẽ xử phạt người làm hại cây. Đây là động thái cần thiết để bảo vệ cảnh quan và môi trường đô thị.
-
2 ngày trướcBài viết sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi "có được mang đồ ăn thừa trong buffet sáng khách sạn về phòng?".
-
3 ngày trướcTheo dõi bài viết này nếu bạn muốn biết một số thực phẩm nên tránh ăn vào mùa hè để bảo vệ sức khỏe.
Tin tức mới nhất
-
28 phút trước
-
28 phút trước
-
58 phút trước
Hay nhất 2sao
-
15 ngày trước