Được biết, anh Webb, 23 tuổi đến từ Anh và bạn gái Blue Bell Eloise Baugham đã tới Sa Pa thuê phòng nghỉ tại khách sạn Quyết Tính hôm 2/6. Sáng sớm hôm sau, Webb đi leo núi còn bạn gái ở lại. Hai người vẫn liên lạc với nhau qua Facebook. Du khách này xuất phát từ thôn Sín Chải, leo dọc tuyến dây cáp của cáp treo Fansipan.

Cô Bluebell cho hay cả hai sau đó giữ liên lạc qua điện thoại cho tới khi Aiden tỏ ra sợ hãi sau khi Webb ngã và bị thương. Tuy vậy, chàng phượt thủ này vẫn quyết tâm leo lên đỉnh và yêu cầu bạn gái không được gọi người giúp đỡ. Tin nhắn cuối cùng mà Bluebell nhận được từ người bạn trai đã hai năm gắn bó là lúc 6h18 sáng 5/6. Từ đó đến nay, cô và gia đình bạn trai mất hoàn toàn liên lạc với Aiden. 

Bạn gái Aiden đã liên lạc với gia đình anh và thông báo việc giới chức Việt Nam đã cử hai đội tìm kiếm cứu hộ vào núi, theo gợi ý rằng có thể Aiden sẽ chọn địa điểm gần nguồn nước hoặc có thể đi theo dòng suối để xuống núi.

20 người trong đội tìm kiếm đã ngủ lại trên núi để đảm bảo việc tìm kiếm được nhanh chóng và liên tục. 

Người dùng mạng xã hội ở Việt Nam và Anh đang liên tục chia sẻ thông tin xin giúp đỡ từ gia đình Webb hoặc bày tỏ sự quan tâm, gửi lời cầu nguyện tới chàng trai trẻ.