Thực khách hoảng hồn phát hiện đỉa còn sống trong suất mỳ Quảng
Vợ chồng chị Uyên vô cùng hoảng sợ khi phát hiện con đỉa còn sống trong suất mỳ Quảng, nhưng theo các thực khách nhà hàng đã tỏ thái độ thờ ơ và chỉ xin lỗi một cách miễn cưỡng.
Suất mỳ Quảng có đỉa?
Nhiều ngày đã trôi qua nhưng chị Trương Thị Tường Uyên (trú quận Hải Châu, Đà Nẵng) vẫn còn vô cùng bức xúc khi nhắc đến sự việc gia đình chị phát hiện đỉa trong bữa ăn tại quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang.
Chị Uyên cho biết vào tối ngày 29/5, vợ chồng chị dẫn 2 con đến quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang trên phố Lê Hồng Phong (Đà Nẵng) ăn tối.
Thời điểm gia đình chị Uyên đến quán, đã có khá nhiều thực khách đang ngồi ăn tại đây. Gia đình chị gọi 2 phần mỳ Quảng ếch vì đây là món nổi tiếng nhất của quán.
"Quán mang ra cho chúng tôi 2 suất như đã gọi và giống các bàn khác gồm mỳ Quảng để riêng trong từng tô. Mỗi tô có 1 mẹt tre gồm nước nhân, thịt ếch và rau các loại.
Vợ chồng tôi thấy họ bày trí khá đẹp nên cho các con ăn bình thường. Bé lớn nhà tôi ăn xong tô mỳ Quảng thì ngỏ ý xin bố ăn thêm rau nên chúng tôi mới phát hiện có đỉa trong rau", chị Uyên kể.
Theo chị Uyên, chồng chị vốn tính cẩn thận nên quan sát rất kỹ trước khi gắp rau cho vào tô con gái.
Lúc này, rau đã gần hết và chỉ còn một ít ở trong mẹt. Chồng chị Uyên dùng đũa gắp thì thấy ở dưới lá rau xà lách có 1 sinh vật đang ngọ nguậy. Chị Uyên cùng chồng quan sát kỹ thì nhận thấy đó là một con đỉa.
"Con đỉa đó còn sống, to và dài gần bằng đốt tay. Các con tôi rất sợ. Chúng biết đó là đỉa và liên tục hỏi lỡ ăn vào bụng rồi sẽ thế nào. Tôi phải giải thích cho các con đây là sơ suất của nhà hàng dù vẫn đang bức xúc.
Nếu là con sâu hay con gì khác như côn trùng lẫn trong rau thì còn có thể chấp nhận được. Đây lại là con đỉa sống, nếu lỡ ăn vô người thì chắc chắn sẽ nguy hiểm chưa biết chuyện gì sẽ xảy ra", chị Uyên cho hay.
"Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi"
Chị Uyên thông tin thêm do vợ chồng chị được bố trí ngồi ở bàn phía trong, khá kín nên khách các bàn khác không hề biết đến sự cố.
"Vợ chồng tôi cũng rất thiện ý, gọi nhân viên phục đến bàn và yêu cầu nhỏ nhẹ đề nghị quản lý đến làm việc. Chúng tôi muốn họ giải thích lý do con đỉa nằm trong phần mỳ Quảng của mình", chị Uyên nói.
Tuy nhiên, ngược với thiện chí đó là sự thờ ơ của nhân viên và quản lý quán Bếp Trang khiến các vị khách thêm phần bực bội.
"Chuyện xảy ra mà họ cứ làm thinh. Tôi phản ánh cho nhân viên và yêu cầu người có trách nhiệm đến giải thích.
Chúng tôi chờ mãi mà không có quản lý nào đến nói chuyện cho rõ ràng. Chỉ có vài nhân viên ở quán đến bàn nhưng người này đổ qua người kia và không ai nói một lời xin lỗi nào cả.
Họ không có hành động nào xin lỗi khách hàng hết. Họ muốn né tránh việc này, không tập trung xử lý vấn đề.
Đến cuối buổi thì có 1 nhân viên phục vụ nói lí nhí "sự việc như vậy thì bên em xin lỗi anh chị". Mà nhân viên đó nói lời xin lỗi cho xong chuyện chứ không hề có thành ý", chị Uyên bức xúc nói.
Trước khi vợ chồng chị Uyên ra về, dù đã có nhân viên "lí nhí" nhận lỗi nhưng quán vẫn tính tiền 2 tô mỳ Quảng như không có chuyện gì xảy ra.
"Tôi nói sự việc không phải để không phải trả tiền 2 tô mỳ mà nói cho rõ ràng, để nhà hàng rút kinh nghiệm đảm bảo an toàn thực phẩm cho khách hàng.
Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi chân thành và 1 lý do như nhân viên sơ suất chẳng hạn nhưng đáp lại là sự im lặng", chị Uyên cho biết.
Sáng 1/6, phóng viên báo Trí thức trẻ đã liên hệ với quản lý quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang (26 Lê Hồng Phong) để tìm hiểu vụ việc.
Tuy nhiên, người quản lý ở đây cho biết vụ việc xảy ra vào buổi tối còn mình là quản lý ca ngày nên không nắm được vấn đề sự việc.
Trao đổi với phóng viên qua điện thoại, bà Nguyễn Xuân Trang, chủ quán, cho hay đã có giải thích cho khách hàng.
"Em đang đi công tác Sài Gòn. Em sẽ sắp xếp lịch trình và thời gian để gặp mặt và trao đổi trực tiếp vấn đề trong thời gian sớm nhất để chắc chắn chứ không muốn trả lời qua điện thoại", bà Trang nói.
Nhiều ngày đã trôi qua nhưng chị Trương Thị Tường Uyên (trú quận Hải Châu, Đà Nẵng) vẫn còn vô cùng bức xúc khi nhắc đến sự việc gia đình chị phát hiện đỉa trong bữa ăn tại quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang.
Chị Uyên cho biết vào tối ngày 29/5, vợ chồng chị dẫn 2 con đến quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang trên phố Lê Hồng Phong (Đà Nẵng) ăn tối.
Thời điểm gia đình chị Uyên đến quán, đã có khá nhiều thực khách đang ngồi ăn tại đây. Gia đình chị gọi 2 phần mỳ Quảng ếch vì đây là món nổi tiếng nhất của quán.
"Quán mang ra cho chúng tôi 2 suất như đã gọi và giống các bàn khác gồm mỳ Quảng để riêng trong từng tô. Mỗi tô có 1 mẹt tre gồm nước nhân, thịt ếch và rau các loại.
Vợ chồng tôi thấy họ bày trí khá đẹp nên cho các con ăn bình thường. Bé lớn nhà tôi ăn xong tô mỳ Quảng thì ngỏ ý xin bố ăn thêm rau nên chúng tôi mới phát hiện có đỉa trong rau", chị Uyên kể.
Gia đình chị Uyên hoảng hồn khi xuất hiện con đỉa trong suất ăn
Theo chị Uyên, chồng chị vốn tính cẩn thận nên quan sát rất kỹ trước khi gắp rau cho vào tô con gái.
Lúc này, rau đã gần hết và chỉ còn một ít ở trong mẹt. Chồng chị Uyên dùng đũa gắp thì thấy ở dưới lá rau xà lách có 1 sinh vật đang ngọ nguậy. Chị Uyên cùng chồng quan sát kỹ thì nhận thấy đó là một con đỉa.
"Con đỉa đó còn sống, to và dài gần bằng đốt tay. Các con tôi rất sợ. Chúng biết đó là đỉa và liên tục hỏi lỡ ăn vào bụng rồi sẽ thế nào. Tôi phải giải thích cho các con đây là sơ suất của nhà hàng dù vẫn đang bức xúc.
Nếu là con sâu hay con gì khác như côn trùng lẫn trong rau thì còn có thể chấp nhận được. Đây lại là con đỉa sống, nếu lỡ ăn vô người thì chắc chắn sẽ nguy hiểm chưa biết chuyện gì sẽ xảy ra", chị Uyên cho hay.
"Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi"
Chị Uyên thông tin thêm do vợ chồng chị được bố trí ngồi ở bàn phía trong, khá kín nên khách các bàn khác không hề biết đến sự cố.
"Vợ chồng tôi cũng rất thiện ý, gọi nhân viên phục đến bàn và yêu cầu nhỏ nhẹ đề nghị quản lý đến làm việc. Chúng tôi muốn họ giải thích lý do con đỉa nằm trong phần mỳ Quảng của mình", chị Uyên nói.
Tuy nhiên, ngược với thiện chí đó là sự thờ ơ của nhân viên và quản lý quán Bếp Trang khiến các vị khách thêm phần bực bội.
"Chuyện xảy ra mà họ cứ làm thinh. Tôi phản ánh cho nhân viên và yêu cầu người có trách nhiệm đến giải thích.
Chúng tôi chờ mãi mà không có quản lý nào đến nói chuyện cho rõ ràng. Chỉ có vài nhân viên ở quán đến bàn nhưng người này đổ qua người kia và không ai nói một lời xin lỗi nào cả.
Họ không có hành động nào xin lỗi khách hàng hết. Họ muốn né tránh việc này, không tập trung xử lý vấn đề.
Đến cuối buổi thì có 1 nhân viên phục vụ nói lí nhí "sự việc như vậy thì bên em xin lỗi anh chị". Mà nhân viên đó nói lời xin lỗi cho xong chuyện chứ không hề có thành ý", chị Uyên bức xúc nói.
Trước khi vợ chồng chị Uyên ra về, dù đã có nhân viên "lí nhí" nhận lỗi nhưng quán vẫn tính tiền 2 tô mỳ Quảng như không có chuyện gì xảy ra.
Các con của chị Uyên tò mò nhìn con đỉa trong suất ăn
"Tôi nói sự việc không phải để không phải trả tiền 2 tô mỳ mà nói cho rõ ràng, để nhà hàng rút kinh nghiệm đảm bảo an toàn thực phẩm cho khách hàng.
Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi chân thành và 1 lý do như nhân viên sơ suất chẳng hạn nhưng đáp lại là sự im lặng", chị Uyên cho biết.
Sáng 1/6, phóng viên báo Trí thức trẻ đã liên hệ với quản lý quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang (26 Lê Hồng Phong) để tìm hiểu vụ việc.
Tuy nhiên, người quản lý ở đây cho biết vụ việc xảy ra vào buổi tối còn mình là quản lý ca ngày nên không nắm được vấn đề sự việc.
Trao đổi với phóng viên qua điện thoại, bà Nguyễn Xuân Trang, chủ quán, cho hay đã có giải thích cho khách hàng.
"Em đang đi công tác Sài Gòn. Em sẽ sắp xếp lịch trình và thời gian để gặp mặt và trao đổi trực tiếp vấn đề trong thời gian sớm nhất để chắc chắn chứ không muốn trả lời qua điện thoại", bà Trang nói.
Theo Trí thức trẻ
-
2 giờ trướcGiám đốc một trung tâm là đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND tỉnh Bình Phước bị người dân khống chế, bàn giao cho công an vì cho rằng người này giao cấu đồng giới với trẻ em.
-
3 giờ trướcĐang bán nước cho khách ở lề đường, thấy vợ mình cãi nhau với chị L. về chuyện xịt nước trúng người, Hải cầm dao đâm chị L. tử vong.
-
4 giờ trướcNhóm thanh niên đã hành hung 1 học sinh lớp 9 ở Hà Nam. Sự việc được đăng lên MXH gây bức xúc dư luận.
-
4 giờ trướcMiền Bắc vào đợt mưa lớn và khả năng kéo dài 4-5 ngày. Từ Trung Bộ đến Tây Nguyên và Nam Bộ nắng nóng xen kẽ những mưa giông. Dự báo từ nay đến tháng 8 khả năng có bão vào đất liền.
-
8 giờ trướcÔng Thích Minh Tuệ chia sẻ 6 năm qua, không liên lạc với gia đình bởi tu tập nên không dùng điện thoại. Ông muốn bộ hành trọn đời, thực hành những lời dạy của đức Phật.
-
8 giờ trướcKỳ thi lớp 10 sắp diễn ra ở nhiều địa phương trên cả nước và đây là khoảng thời gian mà các học sinh cần có chiến thuật ôn luyện hợp lý, hiệu quả để đạt được kết quả tốt nhất.
-
9 giờ trướcTheo cha ông Lê Anh Tú, người thường được gọi là "sư Thích Minh Tuệ", thuở nhỏ ông Tú là người con ngoan, học hành khá và chỉ quyết tâm đi tu sau khi đã trưởng thành.
-
21 giờ trướcTối 17/5, Ngân hàng Nhà nước công bố Quyết định số 324 thanh tra việc chấp hành chính sách, pháp luật trong hoạt động kinh doanh vàng của các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vàng...
-
21 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Ngãi đã khởi tố vụ án chìm tàu kéo và sà lan trên biển khiến 9 người chết và mất tích.
-
21 giờ trướcĐạt dùng dao Thái Lan đâm bạn học trúng vào vùng lưng trái, tổn thương cơ thể là 56%.
-
21 giờ trước7 thợ xây sử dụng thang máy tự chế vận chuyển vật liệu xây dựng từ tầng 4 xuống tầng 1. Đang ở tầng 2, cách mặt đất khoảng 3m thì thang máy bị rơi.
-
22 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Bình truy nã đặc biệt nghi can sát hại cô gái 24 tuổi trong rừng rồi ngụy tạo hiện trường tự tử.
-
22 giờ trướcCông an quận Tây Hồ (Hà Nội) xác định thi thể nam giới được tìm thấy ở phường Nhật Tân có liên quan vụ án mạng xảy ra tại huyện Sóc Sơn khiến cô gái tử vong.
-
23 giờ trướcHhành khách phải trả các khoản thu hộ như bảo đảm an ninh hành khách, hành lý và giá dịch vụ tăng thêm như chỗ ngồi, mua thêm hành lý ký gửi...
-
1 ngày trướcNhóm thanh niên thống nhất với nhau cầm dao phóng lợn, kiếm tự chế và vỏ chai bia đi trên đường thấy nhóm nào như mình thì đánh.
-
1 ngày trướcCông an Đà Nẵng vừa bắt nhóm đối tượng chuyên lừa đảo, chiếm đoạt tài sản xuyên quốc gia nhằm vào những người thích đánh bạc dưới hình thức cá cược qua mạng.
-
1 ngày trướcNhận định rằng 400 triệu đồng mà bị cáo Nguyễn Minh Quân (cựu Giám đốc Bệnh viện Thủ Đức) khắc phục thêm là quá nhỏ so với 88 tỷ buộc phải bồi thường, HĐXX đã bác kháng cáo.
-
1 ngày trướcCách đây gần 1 tháng (19/4), Giáo hội Phật giáo Việt Nam đã giao các ban liên quan làm việc với Thượng tọa Thích Chân Quang để kiểm điểm, chấn chỉnh một số nội dung.
-
1 ngày trướcBác sĩ Hoàng Minh Lý (Bệnh viện K Hà Nội) đang bình phục dần, sức khỏe ổn định. Theo đánh giá của bác sĩ điều trị, trong thời gian tới, bệnh nhân sẽ phải ngồi xe lăn nhưng có thể làm công việc bàn giấy hoặc khám tư vấn online.
Tin tức mới nhất
-
4 giờ trước
-
4 giờ trước