Thực khách hoảng hồn phát hiện đỉa còn sống trong suất mỳ Quảng
Vợ chồng chị Uyên vô cùng hoảng sợ khi phát hiện con đỉa còn sống trong suất mỳ Quảng, nhưng theo các thực khách nhà hàng đã tỏ thái độ thờ ơ và chỉ xin lỗi một cách miễn cưỡng.
Suất mỳ Quảng có đỉa?
Nhiều ngày đã trôi qua nhưng chị Trương Thị Tường Uyên (trú quận Hải Châu, Đà Nẵng) vẫn còn vô cùng bức xúc khi nhắc đến sự việc gia đình chị phát hiện đỉa trong bữa ăn tại quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang.
Chị Uyên cho biết vào tối ngày 29/5, vợ chồng chị dẫn 2 con đến quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang trên phố Lê Hồng Phong (Đà Nẵng) ăn tối.
Thời điểm gia đình chị Uyên đến quán, đã có khá nhiều thực khách đang ngồi ăn tại đây. Gia đình chị gọi 2 phần mỳ Quảng ếch vì đây là món nổi tiếng nhất của quán.
"Quán mang ra cho chúng tôi 2 suất như đã gọi và giống các bàn khác gồm mỳ Quảng để riêng trong từng tô. Mỗi tô có 1 mẹt tre gồm nước nhân, thịt ếch và rau các loại.
Vợ chồng tôi thấy họ bày trí khá đẹp nên cho các con ăn bình thường. Bé lớn nhà tôi ăn xong tô mỳ Quảng thì ngỏ ý xin bố ăn thêm rau nên chúng tôi mới phát hiện có đỉa trong rau", chị Uyên kể.
Theo chị Uyên, chồng chị vốn tính cẩn thận nên quan sát rất kỹ trước khi gắp rau cho vào tô con gái.
Lúc này, rau đã gần hết và chỉ còn một ít ở trong mẹt. Chồng chị Uyên dùng đũa gắp thì thấy ở dưới lá rau xà lách có 1 sinh vật đang ngọ nguậy. Chị Uyên cùng chồng quan sát kỹ thì nhận thấy đó là một con đỉa.
"Con đỉa đó còn sống, to và dài gần bằng đốt tay. Các con tôi rất sợ. Chúng biết đó là đỉa và liên tục hỏi lỡ ăn vào bụng rồi sẽ thế nào. Tôi phải giải thích cho các con đây là sơ suất của nhà hàng dù vẫn đang bức xúc.
Nếu là con sâu hay con gì khác như côn trùng lẫn trong rau thì còn có thể chấp nhận được. Đây lại là con đỉa sống, nếu lỡ ăn vô người thì chắc chắn sẽ nguy hiểm chưa biết chuyện gì sẽ xảy ra", chị Uyên cho hay.
"Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi"
Chị Uyên thông tin thêm do vợ chồng chị được bố trí ngồi ở bàn phía trong, khá kín nên khách các bàn khác không hề biết đến sự cố.
"Vợ chồng tôi cũng rất thiện ý, gọi nhân viên phục đến bàn và yêu cầu nhỏ nhẹ đề nghị quản lý đến làm việc. Chúng tôi muốn họ giải thích lý do con đỉa nằm trong phần mỳ Quảng của mình", chị Uyên nói.
Tuy nhiên, ngược với thiện chí đó là sự thờ ơ của nhân viên và quản lý quán Bếp Trang khiến các vị khách thêm phần bực bội.
"Chuyện xảy ra mà họ cứ làm thinh. Tôi phản ánh cho nhân viên và yêu cầu người có trách nhiệm đến giải thích.
Chúng tôi chờ mãi mà không có quản lý nào đến nói chuyện cho rõ ràng. Chỉ có vài nhân viên ở quán đến bàn nhưng người này đổ qua người kia và không ai nói một lời xin lỗi nào cả.
Họ không có hành động nào xin lỗi khách hàng hết. Họ muốn né tránh việc này, không tập trung xử lý vấn đề.
Đến cuối buổi thì có 1 nhân viên phục vụ nói lí nhí "sự việc như vậy thì bên em xin lỗi anh chị". Mà nhân viên đó nói lời xin lỗi cho xong chuyện chứ không hề có thành ý", chị Uyên bức xúc nói.
Trước khi vợ chồng chị Uyên ra về, dù đã có nhân viên "lí nhí" nhận lỗi nhưng quán vẫn tính tiền 2 tô mỳ Quảng như không có chuyện gì xảy ra.
"Tôi nói sự việc không phải để không phải trả tiền 2 tô mỳ mà nói cho rõ ràng, để nhà hàng rút kinh nghiệm đảm bảo an toàn thực phẩm cho khách hàng.
Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi chân thành và 1 lý do như nhân viên sơ suất chẳng hạn nhưng đáp lại là sự im lặng", chị Uyên cho biết.
Sáng 1/6, phóng viên báo Trí thức trẻ đã liên hệ với quản lý quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang (26 Lê Hồng Phong) để tìm hiểu vụ việc.
Tuy nhiên, người quản lý ở đây cho biết vụ việc xảy ra vào buổi tối còn mình là quản lý ca ngày nên không nắm được vấn đề sự việc.
Trao đổi với phóng viên qua điện thoại, bà Nguyễn Xuân Trang, chủ quán, cho hay đã có giải thích cho khách hàng.
"Em đang đi công tác Sài Gòn. Em sẽ sắp xếp lịch trình và thời gian để gặp mặt và trao đổi trực tiếp vấn đề trong thời gian sớm nhất để chắc chắn chứ không muốn trả lời qua điện thoại", bà Trang nói.
Nhiều ngày đã trôi qua nhưng chị Trương Thị Tường Uyên (trú quận Hải Châu, Đà Nẵng) vẫn còn vô cùng bức xúc khi nhắc đến sự việc gia đình chị phát hiện đỉa trong bữa ăn tại quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang.
Chị Uyên cho biết vào tối ngày 29/5, vợ chồng chị dẫn 2 con đến quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang trên phố Lê Hồng Phong (Đà Nẵng) ăn tối.
Thời điểm gia đình chị Uyên đến quán, đã có khá nhiều thực khách đang ngồi ăn tại đây. Gia đình chị gọi 2 phần mỳ Quảng ếch vì đây là món nổi tiếng nhất của quán.
"Quán mang ra cho chúng tôi 2 suất như đã gọi và giống các bàn khác gồm mỳ Quảng để riêng trong từng tô. Mỗi tô có 1 mẹt tre gồm nước nhân, thịt ếch và rau các loại.
Vợ chồng tôi thấy họ bày trí khá đẹp nên cho các con ăn bình thường. Bé lớn nhà tôi ăn xong tô mỳ Quảng thì ngỏ ý xin bố ăn thêm rau nên chúng tôi mới phát hiện có đỉa trong rau", chị Uyên kể.
Gia đình chị Uyên hoảng hồn khi xuất hiện con đỉa trong suất ăn
Theo chị Uyên, chồng chị vốn tính cẩn thận nên quan sát rất kỹ trước khi gắp rau cho vào tô con gái.
Lúc này, rau đã gần hết và chỉ còn một ít ở trong mẹt. Chồng chị Uyên dùng đũa gắp thì thấy ở dưới lá rau xà lách có 1 sinh vật đang ngọ nguậy. Chị Uyên cùng chồng quan sát kỹ thì nhận thấy đó là một con đỉa.
"Con đỉa đó còn sống, to và dài gần bằng đốt tay. Các con tôi rất sợ. Chúng biết đó là đỉa và liên tục hỏi lỡ ăn vào bụng rồi sẽ thế nào. Tôi phải giải thích cho các con đây là sơ suất của nhà hàng dù vẫn đang bức xúc.
Nếu là con sâu hay con gì khác như côn trùng lẫn trong rau thì còn có thể chấp nhận được. Đây lại là con đỉa sống, nếu lỡ ăn vô người thì chắc chắn sẽ nguy hiểm chưa biết chuyện gì sẽ xảy ra", chị Uyên cho hay.
"Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi"
Chị Uyên thông tin thêm do vợ chồng chị được bố trí ngồi ở bàn phía trong, khá kín nên khách các bàn khác không hề biết đến sự cố.
"Vợ chồng tôi cũng rất thiện ý, gọi nhân viên phục đến bàn và yêu cầu nhỏ nhẹ đề nghị quản lý đến làm việc. Chúng tôi muốn họ giải thích lý do con đỉa nằm trong phần mỳ Quảng của mình", chị Uyên nói.
Tuy nhiên, ngược với thiện chí đó là sự thờ ơ của nhân viên và quản lý quán Bếp Trang khiến các vị khách thêm phần bực bội.
"Chuyện xảy ra mà họ cứ làm thinh. Tôi phản ánh cho nhân viên và yêu cầu người có trách nhiệm đến giải thích.
Chúng tôi chờ mãi mà không có quản lý nào đến nói chuyện cho rõ ràng. Chỉ có vài nhân viên ở quán đến bàn nhưng người này đổ qua người kia và không ai nói một lời xin lỗi nào cả.
Họ không có hành động nào xin lỗi khách hàng hết. Họ muốn né tránh việc này, không tập trung xử lý vấn đề.
Đến cuối buổi thì có 1 nhân viên phục vụ nói lí nhí "sự việc như vậy thì bên em xin lỗi anh chị". Mà nhân viên đó nói lời xin lỗi cho xong chuyện chứ không hề có thành ý", chị Uyên bức xúc nói.
Trước khi vợ chồng chị Uyên ra về, dù đã có nhân viên "lí nhí" nhận lỗi nhưng quán vẫn tính tiền 2 tô mỳ Quảng như không có chuyện gì xảy ra.
Các con của chị Uyên tò mò nhìn con đỉa trong suất ăn
"Tôi nói sự việc không phải để không phải trả tiền 2 tô mỳ mà nói cho rõ ràng, để nhà hàng rút kinh nghiệm đảm bảo an toàn thực phẩm cho khách hàng.
Chúng tôi chỉ cần 1 lời xin lỗi chân thành và 1 lý do như nhân viên sơ suất chẳng hạn nhưng đáp lại là sự im lặng", chị Uyên cho biết.
Sáng 1/6, phóng viên báo Trí thức trẻ đã liên hệ với quản lý quán mỳ Quảng ếch Bếp Trang (26 Lê Hồng Phong) để tìm hiểu vụ việc.
Tuy nhiên, người quản lý ở đây cho biết vụ việc xảy ra vào buổi tối còn mình là quản lý ca ngày nên không nắm được vấn đề sự việc.
Trao đổi với phóng viên qua điện thoại, bà Nguyễn Xuân Trang, chủ quán, cho hay đã có giải thích cho khách hàng.
"Em đang đi công tác Sài Gòn. Em sẽ sắp xếp lịch trình và thời gian để gặp mặt và trao đổi trực tiếp vấn đề trong thời gian sớm nhất để chắc chắn chứ không muốn trả lời qua điện thoại", bà Trang nói.
Theo Trí thức trẻ
-
3 giờ trướcThông tin AstraZeneca thừa nhận vaccine COVID-19 có thể gây cục máu đông làm nhiều người lo lắng và muốn làm xét nghiệm để biết bản thân bị tình trạng này không.
-
3 giờ trướcVụ cháy xảy ra tại cửa hàng bán hoa ở đường Nguyễn Lương Bằng, thị trấn Thanh Miện(tỉnh Hải Dương) khiến bé trai 12 tuổi tử vong.
-
5 giờ trướcCông an Đồng Nai tạm hoãn xuất nhập cảnh 7 người nước ngoài để phục vụ công tác điều tra liên quan đến vụ nổ lò hơi xảy ra tại Công ty TNHH Gỗ Bình Minh (huyện Vĩnh Cửu, Đồng Nai).
-
7 giờ trướcSau khi bà Trương Mỹ Lan có đơn kháng cáo toàn bộ bản án sơ thẩm, chồng bà Lan là ông Chu Lập Cơ và cháu gái là Trương Huệ Vân cũng có đơn xin giảm nhẹ hình phạt.
-
8 giờ trướcVụ việc cãi cọ, xô xát, trong đó có hình ảnh người phụ nữ dùng chân đạp cư dân được xác định xảy ra ở chung cư Đồng Phát - Park View Tower (quận Hoàng Mai, Hà Nội).
-
8 giờ trướcNgay sau khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã vớt 2 thi thể dưới ao ở tổ dân phố My Điền 1, phường Nếnh, thị xã Việt Yên (Bắc Giang) lên bờ.
-
9 giờ trướcNhiều khu vực TP.HCM tiếp tục có mưa vào sáng sớm, mang đến sự mát mẻ, giúp giải nhiệt sau chuỗi ngày nắng nóng gay gắt.
-
9 giờ trướcMua 5 quả trứng rùa biển trái phép tại Côn Đảo, bà Đỗ Thị Lệ Hoa cùng con dâu bị phạt hơn 1 tỷ đồng.
-
12 giờ trướcNgày 3/5, Công an TP Thủ Đức (TPHCM) đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam Hoàng Văn Quang (sinh năm 1988), Nguyễn Đức Huy (sinh năm 1987) và Nguyễn Đức Hoàng (sinh năm 1993, cùng ngụ tỉnh Nghệ An, em ruột Huy) để điều tra về tội “Trộm cắp tài sản”.
-
13 giờ trướcSau khi người chồng qua đời do bệnh hiểm nghèo, người phụ nữ ở tỉnh Quảng Nam nhảy sông tự tử để lại 4 đứa con thơ, đứa lớn nhất mới 7 tuổi.
-
13 giờ trướcChiếc Rolls-Royce Ghost trị giá 40 tỷ đồng của đại gia Hà Nội mang biển số có ý nghĩa “thần tài nhỏ”, từng được đấu giá biển số thành công với mức tiền chỉ 40 triệu đồng.
-
23 giờ trướcCán bộ pháp y cho hay, do cô gái nằm trên đệm của ghế sofa nên chính đệm này đã hút dịch dẫn đến tình trạng thi thể khô dần.
-
1 ngày trướcBộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Nguyễn Văn Thắng vừa yêu cầu các đơn vị liên quan rà soát, kiểm tra giá vé máy bay
-
1 ngày trướcHóa đơn tiền điện tháng 4 của nhiều hộ dân trên địa bàn TP HCM tăng đến 40%-50%, thậm chí tăng gấp đôi so với tháng trước.
-
1 ngày trướcKhông được hưởng án treo, đối tượng Tuân phát sinh hận thù với Phó Chánh án TAND huyện Cam Lộ và cầm kéo vào phòng làm việc đâm trọng thương vị cán bộ này.
-
1 ngày trướcĐại diện Bộ Y tế lên tiếng trước thông tin AstraZeneca thừa nhận vaccine COVID-19 của hãng có thể gây cục máu đông trong một số trường hợp.
-
1 ngày trướcCơn giông kèm theo mưa đá xảy ra tại huyện Mai Sơn (tỉnh Sơn La) gây thiệt hại nhiều tài sản, hoa màu của người dân.
-
1 ngày trướcCác công nhân của Công ty TNHH sản xuất và thương mại gỗ Bình Minh cho biết trong thông báo của công ty, họ đi làm ngày 30/4 và 1/5 được tính gấp đôi lương cơ bản.
-
1 ngày trướcCông ty dược phẩm Anh - Thụy Điển cho biết các mũi vaccine ngừa COVID-19 của họ có thể gây ra cục máu đông trong một số trường hợp hiếm gặp
Tin tức mới nhất
-
2 giờ trước
-
3 giờ trước
-
3 giờ trước
-
3 giờ trước
-
4 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
18 ngày trước