Tại TP.HCM
Theo ghi nhận, không khí về quê đã nhộn nhịp tại ga Sài Gòn từ sáng sớm 30/1. Từ 6h sáng, nhiều người dân tranh thủ đến sớm làm thủ tục, tránh tình trạng kẹt xe gây trễ tàu. Ở khu vực quầy kiểm soát, hành khách tấp nập ra ga. Có thời điểm, khu vực cửa ra gần như đông nghẹt người. Nhiều người vì hành lý nhiều quá, phải thuê cả đội phục vụ ở ga bưng bê đồ đạc.
Từ sáng 30 - 31/1, đông đúc hành khách tập trung ở ga Sài Gòn để lên tàu về quê ăn Tết
Ai cũng lỉnh kỉnh hành lý
Tại khu vực cổng kiểm soát, các nhân viên chi nhánh đường sắt túc trực kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách lên tàu không ngừng nghỉ. Theo quy định, hành khách phải mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với vé tàu. Những khách hàng mua vé có thông tin đi tàu sai với vé tàu sẽ không được lên tàu.
Nhân viên kiểm soát tất bật làm việc
Trong sân ga, lực lượng công an cũng có mặt nhằm đảm bảo an ninh trật tự, chống trộm cắp móc túi. Để tránh tình trạng cò dụ dỗ hành khách mua vé chợ đen, Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn đã in các băng rôn treo quanh sân ga cảnh báo người dân.
Tuy nhiên, khá nhiều hành khách gần sát giờ tàu chạy mới vội vàng chạy ra ga. “Tôi đi về Quảng Bình, chuyến 9h sáng, bình thường từ nhà ra ga tàu mất có 30 phút. Hôm nay ngày nghỉ, nghĩ đường phố vắng vẻ nên cứ thong thả, nào ngờ ngày gần Tết xe cộ quá trời, chỗ nào cũng ùn ứ nên đến trễ nhưng may mắn vẫn vừa kịp giờ tàu chạy”, ông Lê Văn Hải (55 tuổi) chia sẻ.
Khu vực quầy giải quyết sai sót thường xuyên có khách đến thắc mắc vế chuyến tàu, thông tin vé...
Theo ông Đỗ Quang Văn, giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, những khách hàng mua vé có thông tin đi tàu sai với vé tàu sẽ không được lên tàu. “Tùy vào trường hợp sai sót, chi nhánh sẽ giải quyết cho khách hàng. Ví dụ như việc sai họ hoặc tên nhưng các thông tin khác đúng như mã vé, số chứng minh nhân thì vẫn giải quyết. Với trường hợp trễ chuyến thì sẽ linh động cho khách mua ghế phụ”, ông Văn nói.
Theo ông Văn, riêng trong ngày hôm qua đã đón 14.000 lượt hành khách về quê. Thời gian phục vụ cao điểm khoảng từ ngày 29/1 – 6/2. Ông Văn khuyến cáo khách hàng nên tới ga trước 1h để không trễ giờ tàu và có thời gian xử lý một số tình huống trước khi tàu chạy.
Một số trường hợp sai sót thông tin được nhà ga linh động giải quyết
Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết khách vẫn còn cơ hội mua vé tàu khi mỗi ngày có trung bình 200 vé ngày tết được trả lại. Vì thế, sáng nay, tại quầy bán vé vẫn khá đông người mua.
Quầy bán vé vẫn đông đúc người mua, đa phần là các chặng ngắn
Ngồi chờ từ 6h, cụ ông Nguyên Văn Thế (85 tuổi) khá hài lòng khi mua được vé về Huế vào chiều nay. “Tôi không rành mua vé nên cứ nghĩ khi nào về mới ra mua. Ấy vậy mà vẫn còn vé về trong những ngày Tết. Dù phải chờ đến tận 2h chiều mới lên tàu nhưng vậy là vui rồi”, cụ Thế chia sẻ.
Cụ ông Nguyễn Văn Thế ngồi chờ đến giờ lên tàu
Trong khi đó, dù còn hơn một tuần nữa là đến Tết nhưng lượng khách đến bến xe Miền Đông (quận Bình Thạnh) để về quê ăn tết vẫn khá vắng vẻ. Ghi nhận tại bến xe sáng nay, số lượng hành khách đến đi xe về quê rất thưa thớt, tình hình khách đi xe không có gì khác biệt so với ngày thường.
Theo ông Thượng Thanh Hải, phó giám đốc bến xe Miền Đông, số lượng hành khách về bến xe năm nay giảm nhiều so với năm 2015. Hơn nữa, do khách đi máy bay nhiều hơn, cũng như các xe thương hiệu thì đều đón khách tận nơi nên lượng người ra bến xe cũng ít.
Theo Afamily/ trí thức trẻ
