Anh Đức cho biết, sau khi phản ánh về thái độ thô lỗ của một nhân viên tên N. ở sân bay Nội Bài, anh đã bị đưa vào "phòng kín" với các nhân viên khác, sau đó nhân viên tên N. đã xô đẩy rồi dùng cùi chỏ huých vào bụng anh.

Đoạn video quay lại cảnh một người phụ nữ đã đưa tay tát thẳng vào mặt một nhân viên sân bay sau khi bị yêu cầu không được mang hành lý quá tải lên máy bay.

Hành khách Trần Dương Tùng, người đánh nữ nhân viên Hàng không Q.A đã tìm đến nhà riêng để xin lỗi.

Người đàn ông trực tiếp đánh liên tiếp vào đầu nữ nhân viên này có tên Trần Dương Tùng (SN 1984) - một người được đồn thổi là có máu mặt trong giới giang hồ.