Khách hỏi giá 6 lần không mua, chủ shop 'tế' 1 bài thiên la địa võng

Cũng vì tính tiện lợi, không cần đến shop mà chỉ cần xem trên mạng rồi order là có hàng chuyển đến tận nơi mà việc mua - bán hàng online đã trở nên quá phổ biến. Tuy nhiên, cũng có nhiều câu chuyện dở khóc dở cười xảy ra khiến netizen không biết phân định đúng sai thế nào cho ổn thỏa.

Mới đây, chủ một shop online tại Hà Nội vừa đăng đàn "tế" khách vì hỏi giá 6 lần mà không chịu chốt đơn khiến nhiều người tranh cãi.

Chủ shop online than thở không biết vì lý do gì khách hỏi giá 6 lần không chịu chốt đơn và tuyên bố "không đủ kiên nhẫn" để tiếp những vị khách thế này để thời gian "sống nốt cuộc đời còn có ý nghĩa hơn".

Cụ thể, H.C - chủ shop đã đăng toàn bộ ảnh chụp màn hình với vị khách tên L.Q với dòng trạng thái đầy bức xúc: "Bài toán lọc khách và chăm sóc khách! Cái gì cũng phải có căn nguyên của nó! 6 lần hỏi giá xong ko mua là lý do vì sao ạ? 

Một là giá đắt hơn shop khác. Hai là giá cao chưa đủ kinh phí muốn mua sản phẩm rẻ hơn. Ba là chờ lương?

Đây là 3 lý do khách ko mua hàng đúng không hay còn lý do nào khác ạ? Còn mẫu chắc chắn ưng mới hỏi giá đúng không ạ?

Liên tục giao dịch không thành công bên H. vẫn tiếp tục báo giá và xem thực chất khách có nhu cầu như nào ạ! Có ai kiên trì tiếp được không dậy H. với H. không đủ kiên nhẫn!! Có kỹ thuật hay máy móc nào làm được và tạo được sự kiên nhẫn không ạ! "

Theo đó, khách hàng của shop phải inbox hỏi trực tiếp giá một đôi giày vì chỉ thấy đăng mẫu mà không kèm theo số tiền. Tuy nhiên, shop H.C yêu cầu phải có số điện thoại và số tài khoản mới chịu báo giá.

Báo giá xong, shop H.C. liên tục đòi phản hồi từ khách hàng để chốt đơn nhưng khách hàng chưa kịp trả lời vì đang bận.

Khi khách hàng liên lạc lại thì shop thẳng thừng nói "cần gì tự gọi lại cho mình".

Tuy nhiên, khách không biết vì lý do gì không chốt đơn mua đôi giày mà lại xin báo giá sản phẩm khác.

Thế nhưng khi khách chưa kịp trả lời, shop lại giận dỗi "không ngồi chờ khách trả lời được" vì còn "tư vấn, quán xuyến mấy nghìn khách".

Khách chỉ muốn mua hàng sẵn chứ không muốn đợi order, shop lại muốn khách phải "phối hợp nhanh", chốt đơn liền tay.

Khi khách muốn mua hàng theo hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng) thì shop không đồng ý và yêu cầu phải chuyển khoản trước vì sợ bom hàng.

Khách hàng không có số tài khoản để chuyển khoản trước thì shop khuyên nên tạo tài khoản chuyên mua hàng online vì "nể khách là hại mình".

Shop thậm chí còn "đá đểu" khách hàng rằng đã theo dõi từ lâu, thấy làm nghề nail mà không có số tài khoản rất vô lý.

Trước câu chuyện này, cư dân mạng nổ ra cuộc tranh cãi. Những khách hàng lâu năm bênh vực và cho rằng shop làm ăn có quy tắc và phục vụ tốt nên không cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên, rất đông ý kiến cho rằng việc tư vấn là nghĩa vụ của người bán chứ không phải khách cứ hỏi là bắt buộc phải mua.

Đẹp+

Chủ shop bán hàng online bóc phốt khách hàng với những câu chuyện thấy mà tức

Buu
Theo Vietnamnet