Nhiều người đi thay pin iPhone bị Apple 'chặt chém'
Một số người dùng tại Anh cho biết ngay cả khi máy của họ không gặp vấn đề gì, nhân viên Apple vẫn nói rằng phải sửa chữa với chi phí 200-250 bảng.
Cuối năm ngoái, Apple thừa nhận đã làm giảm hiệu năng những chiếc iPhone đời cũ khi pin chai để tránh máy bị sập nguồn đột ngột. Động thái này khiến hãng phải hứng chịu sự giận dữ chưa từng có từ phía người dùng.
Để xoa dịu khách hàng, Apple đưa ra chính sách đổi pin trên những chiếc iPhone đời cũ với giá 29 USD, thay vì 79 USD như thường lệ. Chính sách này được áp dụng trong vòng một năm.
Người dùng tại Anh bị Apple chặt chém khi thay pin iPhone. Ảnh: Hip2save.
Những tưởng mọi rắc rối đã qua đi thì mới đây, họ lại gặp phải “ác mộng” khác. Watchdog - chương trình bảo vệ người tiêu dùng của đài BBC - tiến hành điều tra chương trình thay pin giảm giá của Apple và phát hiện ra khá nhiều vấn đề.
Cụ thể, nhiều trường hợp khách hàng gửi iPhone đến đổi pin bị nhân viên Apple yêu cầu thay thế, sửa chữa các chi tiết khác với phí rất cao.
Chẳng hạn, một người có tên Josh Landsborgh gửi chiếc iPhone của mình đến để thay pin vào tháng 2. Hai ngày sau, anh nhận email từ Apple nói rằng máy bị một vết lõm ở mép, và đề nghị khách hàng bỏ ra khoản phí 200 bảng để sửa chữa chi tiết này, kèm với việc thay pin.
Josh đã vô cùng giận dữ và lấy lại điện thoại từ Apple. Ông này sau đó thay pin từ một cửa hàng sửa chữa địa phương, bất chấp không còn nhận được chế độ bảo hành từ Apple.
Một trường hợp khác là David. Chiếc smartphone của anh này hoạt động hoàn hảo, ngoại trừ pin. Lần này, Apple nói với David máy bị hỏng bên trong.
Họ nói rằng microphone trước và loa của máy bị lỗi, yêu cầu khoản phí sửa chữa 250 bảng. David tất nhiên không chấp nhận. Anh nhận lại máy và Watchdog đem đến một chuyên gia sửa chữa điện thoại.
“Chắc chắn các chi tiết trên vẫn hoạt động tốt; họ không nên nói chúng bị lỗi”, người này kết luận.
Nói với BBC, Apple khẳng định sửa chữa các chi tiết khác là một phần điều kiện trong chương trình thay pin của họ. “Khi thay pin, nếu chiếc iPhone của bạn có hư hại nào gây ảnh hưởng đến viên pin được thay thế, chẳng hạn màn hình nứt, vấn đề đó cần được giải quyết trước khi thay pin”.
Tuy nhiên, luật sư của Watchdog không tìm thấy bất cứ điều khoản nào như vậy trong các tài liệu về bảo hành từ Apple tại Anh.
Theo BGR, Apple có thể không sai về mặt kỹ thuật nhưng động thái chặt chém người dùng ẩn trong cái mác thay pin giảm giá như vậy chỉ khiến cho họ giận dữ hơn mà thôi. Hiện chưa rõ chính sách này có được áp dụng rộng rãi tại tất cả thị trường hay không.
Theo Zing
-
5 giờ trướcHai chú chó được nhuộm lông giả làm gấu trúc đã khiến không ít du khách tỏ ra bối rối khi ghé thăm một vườn thú ở Trung Quốc kể từ khi khu vực dành riêng cho công chúng mở cửa vào ngày 1/5.
-
8 giờ trướcThói quen này không chỉ ngăn tia cực tím, giúp dưỡng da trắng hồng bất chấp nắng hè mà còn giúp Quỳnh Kool giảm cân, thắt eo rất tốt.
-
11 giờ trướcCác hành khách trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines (Mỹ) bất ngờ khi chứng kiến một người phụ nữ trèo lên ngăn chứa hành lý phía trên để... chợp mắt.
-
13 giờ trướcTrước sự xuất hiện của nhiều loại bí trên thị trường, một số người tiêu dùng băn khoăn, liệu khi mua bí đao nên chọn những quả vỏ xanh đậm, xanh nhạt hay vỏ trắng.
-
14 giờ trướcNhiều người có thói quen uống những loại nước ngay sau khi thức dậy buổi sáng, tuy nhiên nó lại không tốt cho sức khỏe.
-
15 giờ trướcQuả cà chua rất nhiều giá trị dinh dưỡng tốt cho sức khoẻ, nhất là hệ tim mạch, vậy ăn cà chua có phòng ung thư?
-
16 giờ trướcThài lài trắng mọc dại ở nơi ẩm ướt, người ta hái các ngọn non làm rau luộc hay nấu canh ăn, ngoài ra còn được sử dụng như một vị thuốc chữa bệnh.
-
17 giờ trướcĐảo du lịch nổi tiếng Hamilton (Queensland, Australia) đang vấp phải sự phản đối dữ dội của du khách sau khi ra quyết định cấm sử dụng tiền mặt tại đây.
-
17 giờ trướcCó những loại rau củ quả quen thuộc trong bữa ăn gia đình bạn nên ăn cả vỏ để nhận thêm nhiều giá trị dinh dưỡng
-
18 giờ trướcĐập Đồng Cam - Phú Yên như níu chân mọi du khách bởi vẻ đẹp hùng vĩ và nên thơ khiến ai cũng muốn khám phá địa danh này mỗi khi được nhắc tới. Vậy có gì nổi bật tại Đập Đồng Cam?
-
18 giờ trướcKhoai lang vừa ngon vừa rẻ, nhiều người muốn mua nhiều về ăn dần nhưng e ngại vì nó dễ hỏng và giảm chất lượng; bạn đã biết mẹo bảo quản khoai lang để lâu vẫn ngọt?
-
21 giờ trướcChuối chín là loại quả chứa nhiều chất dinh dưỡng, thích hợp mọi lứa tuổi, vậy nên ăn vào khung giờ nào để trái cây này phát huy hết hiệu quả tốt với sức khỏe?
-
1 ngày trướcÍt ai biết rằng, kết hợp kem đánh răng với gừng tươi có thể mang lại nhiều công dụng bất ngờ, không chỉ giúp căn bếp thơm mát mà tủ lạnh cũng sạch sẽ.
-
1 ngày trướcNgày 8/5, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ngắn, ghi lại hình ảnh suất bánh mì chảo có "sinh vật lạ" bám lúc nhúc trên phần pate. Nhiều cư dân mạng cho rằng "sinh vật lạ" này là dòi, xuất hiện do bảo quản thực phẩm kém.
-
1 ngày trướcNhững loại trái cây kỵ nhau dưới đây nếu vô tình kết hợp sẽ mang lại tác hại khôn lường với sức khỏe.
-
1 ngày trướcKhông uống sữa thì ăn gì giàu canxi để giúp xương khỏe là câu hỏi được nhiều người quan tâm, bài viết dưới đây sẽ giải đáp giúp bạn.
-
1 ngày trướcTrong khi các cửa hàng, quầy hàng gà rán có mặt khắp nơi thì bạn tìm đỏ mắt cũng không ra quán vịt rán nào, tại sao vậy?
-
1 ngày trướcNước ép trái cây là lựa chọn ưa thích của nhiều người trong mùa hè nhưng thức uống này không thực sự tốt cho sức khỏe như hầu hết chúng ta vẫn lầm tưởng.
-
1 ngày trướcKích thước quả là một trong những đặc điểm giúp bạn phân biệt được chuối ngon hay không, vậy khi mua chuối nên chọn quả to hay quả nhỏ?
-
1 ngày trướcCác phương pháp sau đây sẽ giúp bạn giảm bớt sợ hãi khi đi máy bay, bạn cũng sẽ không bỏ lỡ cơ hội khám phá và trải nghiệm những điều tuyệt vời trên mỗi chuyến bay.
Tin tức mới nhất
Hay nhất 2sao
-
24 ngày trước