SIM đầu tiên bị khóa sau ngày 24/4: Nhà mạng nói do lỗi của nhân viên
Một chủ thuê bao VinaPhone cho hay anh đã tới điểm đăng ký của nhà mạng để hoàn thiện thông tin thuê bao, nhưng vẫn bị khóa dịch vụ một chiều vào tối 25/4.
Anh V. Nam (Nam Định), chủ thuê bao VinaPhone số 0916044***, phản ánh với Zing.vn số thuê bao của anh đã bị nhà mạng khóa một chiều dịch vụ vào tối 25/4, dù trước đó anh đã hoàn thiện thông tin tại điểm đăng ký.
Thuê bao của anh Nam bị khóa một chiều dịch vụ tối 25/4. Ảnh: NVCC.
Theo anh Nam, ngày 10/4, sau khi nhận được tin nhắn thông báo, anh đã tới ngay điểm đăng ký thông tin để hoàn thiện thông tin CMND và chụp ảnh chân dung. "Nhân viên nhà mạng có đưa cho mình một tờ khai, chụp CMND và chụp ảnh chân dung, sau đó thông báo quá trình đã hoàn tất nên mình cũng yên tâm", anh Nam chia sẻ.
Tuy nhiên, tối 25/4, anh Nam phát hiện thuê bao đã không thể gọi đi. Anh liên lạc với nhà mạng qua tổng đài thì nhận được hồi đáp: Thuê bao của anh đã bị khóa một chiều do thiếu thông tin chính chủ, cụ thể là thiếu một mặt CMND.
"Mình đã làm theo đầy đủ yêu cầu của nhân viên nhà mạng, đã mất thời gian công sức để hoàn thiện thông tin mà vẫn bị khóa SIM nên rất bức xúc", chủ thuê bao cho hay.
Trên bài phản ánh của khách hàng này tại một diễn đàn về viễn thông, các thành viên diễn đàn cho rằng nhiều khả năng anh Nam là chủ của "SIM đầu tiên bị khóa một chiều sau 24/4".
Ngay sau khi Zing chuyển phản ánh của anh Nam tới VinaPhone, khách hàng này cho hay đã được nhà mạng liên hệ, gửi lời xin lỗi và thông tin rằng đây là sai sót từ phía nhân viên nhà mạng.
Thuê bao của anh Nam đã được mở khóa và liên lạc bình thường.
Trước đó, các nhà mạng đều khẳng định chưa thực hiện thao tác khóa một chiều với thuê bao không đủ thông tin chính chủ. Hiện cũng chưa có số liệu tổng hợp chính xác số lượng thuê bao còn trong diện có khả năng bị khóa một chiều theo quy định tại Nghị định 49.
Các nhà mạng đều khẳng định chưa thực hiện khóa một chiều với bất kỳ thuê bao nào sau ngày 24/4. Ảnh: Lê Quân.
Theo đại diện cục Viễn thông, thuê bao không đủ thông tin theo yêu cầu của Nghị định 49 sẽ bị khóa dịch vụ sau khi đoàn kiểm tra của cơ quan chức năng làm việc với nhà mạng, và phát hiện vi phạm.
Nếu phát hiện những thuê bao nào chưa hoàn thiện thông tin như thông báo, nhà mạng sẽ buộc phải dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo đầu tiên tới khách hàng, đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ hai chiều sau 15 ngày tiếp theo, nếu vẫn không hoàn thiện thông tin.
Sau 60 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, nếu chủ thuê bao tiếp tục không hợp tác, nhà mạng sẽ được yêu cầu cắt hợp đồng dịch vụ, thu hồi SIM số.
Khách quá đông, nhà mạng gia hạn đăng ký thông tin sau ngày 24/4: Sáng 21/4, rất đông chủ thuê bao di động ở TP HCM xếp hàng tại các cơ sở giao dịch của nhà mạng để hoàn thiện hồ sơ. MobiFone thông báo tiếp tục kéo dài thời gian đến sau 24/4.
Theo Zing
-
8 phút trướcCần tiền tiêu, Mai Văn Quang mang theo dao nhọn, loanh quanh ở khu vực cầu đi bộ ở Hà Nội, tìm người dân sơ hở để cướp tài sản. -
47 phút trướcVận chuyển 30 bánh heroin, 18kg thuốc lắc, 21kg ketamin, 20kg ma túy tổng hợp dạng đá từ Lào qua Việt Nam, 2 đối tượng người Lào vừa lĩnh án tử. -
58 phút trướcBị cáo Trương Mỹ Lan cho biết quan hệ làm ăn với Tập đoàn Tuần Châu Quảng Ninh của ông Đào Hồng Tuyển từ năm 2016, và hai bên đã có giao dịch mua bán cổ phần, dự án bất động sản. -
4 giờ trướcNửa đêm, Nguyễn Văn Đoan cảm thấy bực tức vì bị ông C. nhiều lần chửi nên đã nảy sinh ý định phóng hoả, đốt nhà ông này để trả thù. -
5 giờ trướcLực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TP Hà Nội đã giải cứu 2 người bị mắc kẹt trong ngôi nhà đang cháy ở quận Long Biên. -
6 giờ trước8 tài sản đang nằm trong 1.121 mã tài sản của bà Trương Mỹ Lan bị kê biên, con trai “chúa đảo” Tuần Châu đề nghị toà phúc thẩm loại bỏ các tài sản này ra khỏi vụ án hình sự để cho các bên khởi kiện bằng vụ án dân sự. -
6 giờ trướcCông an tỉnh Hà Giang bắt đối tượng Vương Văn Thiêng (37 tuổi, trú xã Tân Tiến, huyện Hoàng Su Phì) vì hành vi giết người. -
9 giờ trướcCông an đã bắt nhóm thanh thiếu niên điều khiển xe máy trên đường với tốc độ cao, hò hét và kéo lê các tuýp sắt hàn dao phóng lợn xuống đường gây khiếp sợ cho người dân. -
9 giờ trướcTin và làm theo kẻ tự xưng là công an, bà L. ở Hà Nội đã cài đặt phần mềm dịch vụ công giả mạo nhằm đồng bộ dữ liệu dân cư cho con và quét nhận diện khuôn mặt trên điện thoại, để rồi bị lừa hơn 100 triệu đồng. -
10 giờ trướcDo số lượng hài cốt nhiều, đơn vị thi công phải di chuyển sang khu vực vườn hoa trước cửa Trường Đại học Công Đoàn (Hà Nội) để tiếp tục thu gom. Cơ quan chức năng đã tạm dừng thu gom vì hết tiểu. -
10 giờ trướcKhi đang nằm võng ở quán cà phê để nghỉ ngơi, ông Toàn bị bạn mang dao chém tới tấp, hậu quả đứt lìa ngón tay. -
11 giờ trướcLãnh đạo UBND xã Mai Đình (huyện Sóc Sơn, Hà Nội) cho biết, cơ quan công an đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ thanh niên cướp ô tô, đánh chết người xảy ra trên địa bàn. -
11 giờ trướcDự báo thời tiết 22/11/2024, các tỉnh từ Quảng Trị đến Bình Định có mưa to đến rất to trong hôm nay và ngày mai, cục bộ có nơi mưa trên 300mm. Bắc Bộ và Thanh Hóa rét về đêm và sáng sớm. -
12 giờ trướcTheo dự báo thời tiết, trước khi đón đợt không khí lạnh tăng cường vào ngày 25 và 27/11, Hà Nội và miền Bắc tiếp tục tái diễn kiểu thời tiết lạnh về đêm và sáng, trưa chiều nắng hanh. -
1 ngày trướcNgày 21/11, lãnh đạo UBND xã Krông Năng (huyện Krông Pa, Gia Lai) xác nhận, có vụ việc một em bé 4 tuổi nghi bị gã đàn ông hàng xóm xâm hại. Cơ quan chức năng đang xác minh, làm rõ.
-
1 ngày trướcQuá trình cải tạo đường và hệ thống thoát nước ngõ 167 Tây Sơn (quận Đống Đa, Hà Nội), lực lượng công nhân đã phát hiện gần 150 bộ hài cốt nằm ở độ sâu gần 1m. -
1 ngày trướcBị tuyên phạt chung thân vì liên quan tới vụ Vạn Thịnh Phát, cựu cục trưởng Đỗ Thị Nhàn mong được xem xét thêm những tình tiết giảm nhẹ mới để có thể sớm trở về với gia đình và điều trị bệnh. -
1 ngày trướcMột người đàn ông được phát hiện đã tử vong trong tư thế treo cổ tại nghĩa trang phường Chi Lăng, TP Pleiku (tỉnh Gia Lai), cạnh ngôi mộ của người cha. -
1 ngày trướcLực lượng chức năng tỉnh Thừa Thiên Huế đang triển khai tìm kiếm 2 người mất tích do xe rác rơi xuống sông. -
1 ngày trướcTrường THPT Nông Cống 2 (Thanh Hóa) đã đưa ra hình thức kỷ luật đình chỉ học 2 tuần đối với nhóm nữ sinh đánh bạn cùng trường gãy đốt sống cổ.
Tin tức mới nhất
-
17 phút trước -
17 phút trước
Hay nhất 2sao
-
10 ngày trước
-
11 ngày trước
Tin mới nóng
