Tranh cãi khách sạn Hạ Long thu thêm 300.000 đồng phí chạy máy phát điện
Hàng loạt du khách đòi trả phòng, hủy tour vì khách sạn bất ngờ thông báo thu thêm 300.000 đồng/đêm, phụ phí tiền chạy máy phát điện.
Khách đòi hủy tour, "tố" khách sạn Hạ Long lừa đảo
"Khách đến nhận phòng lúc 13h chiều, 14h có điện, 17h lại mất xuyên đêm đến tận sáng hôm sau. Khách phải mang đệm ra trước cổng villa để ngủ vì nóng quá không chịu được. Đấy là với những người họ thông cảm, họ nhận bồi thường.
Những nhóm khách còn lại, họ kéo nhau đến villa chửi bới, nói chúng tôi lừa đảo vì họ đã đặt phòng cả tháng trước nhưng đến nơi thì đi du lịch như hành xác", Duyên Phan, quản lý hai căn villa ở Mon Bay (Hạ Long) cho biết.
Việc mất điện đột ngột và liên tục trong nhiều giờ, nhiều ngày ở thành phố Hạ Long khiến trải nghiệm du lịch của khách ở địa phương này trở nên tồi tệ.
Bị cắt điện nên một nhà hàng tại xã đảo Minh Châu, huyện Vân Đồn, Quảng Ninh phải sử dụng đèn tích điện, khách du lịch bật đèn điện thoại để... ăn tối ( Ảnh: Hoàng Quỳnh).
Nguyễn Mai Anh (Hà Nội) đặt một khách sạn 4 sao mới ở Hòn Gai, Hạ Long, trong hai tuần nhưng ngay ngày đầu tiên, khách sạn đã mất điện buổi đêm, máy phát chỉ đủ dùng cho thang máy, tủ lạnh.
Do con nhỏ không chịu được nóng, quấy khóc, cô phải thuê ngay một khách sạn 3 sao khác tại Cái Dăm.
Trong khi đó, Phong Đạt (39 tuổi, Hà Nội) vì đã đặt phòng theo kế hoạch du lịch của cả gia đình, có con nhỏ, nên không muốn thay đổi. Tuy nhiên, chuyến đi của anh diễn ra trong nơm nớp lo sợ... mất điện.
Trước đó, ngày 8/6, Đạt nghe nói ở khách sạn này có đoàn khách vừa nhận phòng 10 phút thì tòa nhà mất điện. Tới 3h sáng 9/6, khách vẫn lang thang các hàng quán chưa thể trở về căn hộ.
"Tôi phải liệt kê vài nhà nghỉ ở khu lân cận, phòng trường hợp mất điện quá lâu sẽ qua đó tá túc tạm. Tuy nhiên, cả gia đình đều không muốn di chuyển vì có cụ già đang đau chân và trẻ sơ sinh đi cùng nên rất nhiều đồ dùng", nam du khách nói.
Nhóm du khách nửa đêm phải mang đệm, bàn ghế ra trước cửa villa và bật đèn ô tô để soi sáng (Ảnh: NVCC)
Phần lớn du khách đến Hạ Long trong khoảng đầu tháng 6 đều gặp tình trạng tương tự. "Toàn bộ khách đã hủy phòng, trong khi trước đó chúng tôi đã nhận khách ở kín 70 phòng, trong ngày cuối tuần", quản lý một khách sạn ở Bãi Cháy cho biết.
Theo thông tin từ UBND huyện Vân Đồn, lượng khách đến khu du lịch Minh Châu - Quan Lạn đã sụt giảm khoảng 35%, chỉ còn khoảng 12.700 lượt khách du lịch/tuần so với thời điểm trước khi tiết giảm điện năng tiêu thụ.
Con số này được dự báo sẽ tiếp tục giảm trong những tuần tiếp theo, nếu việc tiết giảm điện còn kéo dài.
Khách sạn thu thêm 300.000 đồng/đêm phí… máy phát điện
Du khách H.N. (du khách người Ninh Bình) đặt phòng nghỉ hai đêm tại khách sạn trên đường Hạ Long, phường Bãi Cháy từ đầu tháng 5. Hôm 5/6, đến ngày đi du lịch, nữ du khách này nhận được tin Hạ Long mất điện, phía khách sạn yêu cầu phụ thu 300.000 đồng/đêm, phí chạy máy phát điện.
"Gia đình tôi thuê phòng nghỉ hai đêm là phải mất thêm 600.000 đồng tiền chạy máy phát điện. Tôi nghĩ sự cố về điện thì bên khách sạn phải sắp xếp cho khách", nữ du khách bức xúc, hủy đặt phòng tại khách sạn này và chuyển sang thuê tại địa điểm lưu trú khác.
Bạn Hoàng Huyền (29 tuổi, Hà Nội) dự định đi Hạ Long vào giữa tháng 6, Huyền đã đặt trước phòng trên ứng dụng từ hơn 1 tháng trước. Khi liên lạc lại với khách sạn để xác nhận, cô được nhân viên báo khách sẽ phải trả thêm từ 100.000 - 300.000 đồng phụ thu tiền chạy máy phát, nếu hôm đó bị mất điện.
Việc mất điện liên tục thực tế đã khiến nhiều khách sạn ở Hạ Long, và trên toàn tỉnh Quảng Ninh phải khốn đốn.
Tương tự, Kim Cúc, quản lý khách sạn Green Suties cho biết, mỗi ngày khách sạn phải chi khoảng 5 triệu đồng để mua dầu "nuôi" máy phát.
"Máy phát sẽ tiêu tốn khoảng 20 lít dầu/tiếng, giá thành khoảng 400 đồng cho mỗi tiếng tiêu thụ. Nếu ngày nào mất điện từ 10 - 12 tiếng, chúng tôi sẽ phải trả 4-5 triệu đồng/ngày. Số tiền này, thực tế tiền phòng khách thuê cũng không đủ bù lỗ".
Tuy vậy, Kim Cúc cho biết khách sạn của cô không thu thêm phụ phí, thậm chí coi việc đã có máy phát điện từ trước, không lên giá phòng trở thành yếu tố cạnh tranh của khách sạn, trong mùa du lịch cao điểm.
Theo đó, chi phí "nuôi" máy phát được tính vào khoản phát sinh rủi ro trong quá trình vận hành khách sạn. Hoạt động của khách sạn vẫn diễn ra bình thường, mất điện sẽ có điện máy phát thay thế luôn.
"Chúng tôi chấp nhận thua lỗ về kinh tế nhưng vẫn đang cố gắng duy trì để giữ uy tín về mặt thương hiệu với khách hàng", nữ quản lý chia sẻ.
Theo Dân Trí
-
24 phút trướcNgay sau khi được đăng tải, những hình ảnh về con hổ cái trong vườn thú đêm Chiang Mai, đã trở thành chủ đề gây sốt trên khắp các nền tảng mạng xã hội xứ chùa Vàng.
-
3 giờ trướcNấm là loại thực phẩm thơm ngon, bổ dưỡng mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe.
-
13 giờ trướcNgười dân ở Murung Raya, Trung Kalimantan, mới đây đã được một phen hoảng hồn khi bất ngờ thấy "đám mây" nhỏ trên không bất ngờ rơi xuống đất
-
14 giờ trướcSau khi ăn thịt một con chó bị đánh bả, 8 người dân tại TP Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) có biểu hiện sốt, đau bụng, nôn mửa, tiêu chảy phải nhập viên cấp cứu.
-
16 giờ trướcGiảm ăn tinh bột có giảm cân không là thắc mắc được nhiều người quan tâm, nhất là nhóm thừa cân, béo phì.
-
17 giờ trướcTrong bài viết mới nhất được đăng tải, tạp chí du lịch nổi tiếng thế giới Travel+Leisure (T+L) đã ca ngợi thành phố biển Nha Trang là "thủ phủ hải sản" của Việt Nam.
-
18 giờ trướcĂn trứng giúp bổ sung nhiều dưỡng chất cần thiết cho cơ thể, tuy nhiên ăn trứng buổi sáng và ăn trứng buổi tối sẽ có những sự khác biệt gì.
-
19 giờ trướcRau thơm không chỉ là gia vị làm tăng hương vị món ăn mà còn mang lại nhiều lợi ích sức khỏe, dưới đây là 7 loại rau thơm tốt cho sức khoẻ nên ăn thường xuyên.
-
21 giờ trướcChanh đào ngâm đường phèn mật ong là một phương thuốc dân gian có hiệu quả cao trong việc giảm ho, đau họng và tăng cường hệ miễn dịch trong mùa đông.
-
22 giờ trướcĂn tỏi có phòng ngừa đột quỵ không là vấn đề được nhiều người quan tâm, cùng tham khảo các nhóm thực phẩm có thể giúp hỗ trợ phòng ngừa đột quỵ dưới đây.
-
23 giờ trướcGiá thuê phòng chỉ tương đương 940 nghìn đồng nhưng cô Xiao đã trả gần 214 triệu đồng do thanh toán bằng nhân dân tệ thay vì đồng won Hàn Quốc.
-
1 ngày trướcThừa nhận món ăn ngon nhất khi thưởng thức nóng nên vị khách Hàn Quốc dù đổ nhiều mồ hôi vẫn thấy hạnh phúc, xuýt xoa khen và húp cạn cả nước sốt.
-
1 ngày trướcNhiều gia đình rất thích ăn sữa chua và tự làm sữa chua tại nhà, sau đây chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu cách làm sữa chua đơn giản nhất.
-
1 ngày trướcLần đầu nếm thử món lòng lợn mắm tôm ở Việt Nam, khách Tây thừa nhận loại nước chấm này có mùi hơi ghê nhưng vị lại rất ngon, “không tệ như suy nghĩ”.
-
1 ngày trướcLà một loại cây mọc hoang ở các tỉnh vùng núi phía Bắc Việt Nam, nhưng quả của cây lu lu đực thường rất hiếm thấy trên thị trường. Trong khi đó ở Trung Quốc, quả lu lu đực hiện được bán với giá cao ngất ngưởng - 240 NDT/kg
-
1 ngày trướcBò xốt tiêu đen là món ăn thơm ngon và giàu chất dinh dưỡng. Hôm nay, VietNamNet sẽ giới thiệu cách làm món thịt bò xốt tiêu đen đơn giản, hấp dẫn.
-
1 ngày trướcBể ngầm chứa nước Basilica Cistern ở Thổ Nhĩ Kỳ được coi là tuyệt tác kiến trúc dưới lòng đất được xây dựng cách đây 1482 năm.
-
1 ngày trướcTrên chợ online có hàng trăm nghìn thành viên tham gia mua bán, một số đầu mối đang rao tôm hùm với giá chỉ 39.000 đồng/con khiến nhiều người giật mình vì quá rẻ.
-
1 ngày trướcBạn sẽ ngạc nhiên trước tác dụng của rượu trắng kết hợp với giấm trắng trong việc giải quyết các vấn đề về sức khỏe và làm đẹp.
Tin tức mới nhất
-
12 phút trước
-
24 phút trước
-
1 giờ trước
-
1 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
-
10 ngày trước