Tranh cãi khách sạn Hạ Long thu thêm 300.000 đồng phí chạy máy phát điện
Hàng loạt du khách đòi trả phòng, hủy tour vì khách sạn bất ngờ thông báo thu thêm 300.000 đồng/đêm, phụ phí tiền chạy máy phát điện.
Khách đòi hủy tour, "tố" khách sạn Hạ Long lừa đảo
"Khách đến nhận phòng lúc 13h chiều, 14h có điện, 17h lại mất xuyên đêm đến tận sáng hôm sau. Khách phải mang đệm ra trước cổng villa để ngủ vì nóng quá không chịu được. Đấy là với những người họ thông cảm, họ nhận bồi thường.
Những nhóm khách còn lại, họ kéo nhau đến villa chửi bới, nói chúng tôi lừa đảo vì họ đã đặt phòng cả tháng trước nhưng đến nơi thì đi du lịch như hành xác", Duyên Phan, quản lý hai căn villa ở Mon Bay (Hạ Long) cho biết.
Việc mất điện đột ngột và liên tục trong nhiều giờ, nhiều ngày ở thành phố Hạ Long khiến trải nghiệm du lịch của khách ở địa phương này trở nên tồi tệ.
Bị cắt điện nên một nhà hàng tại xã đảo Minh Châu, huyện Vân Đồn, Quảng Ninh phải sử dụng đèn tích điện, khách du lịch bật đèn điện thoại để... ăn tối ( Ảnh: Hoàng Quỳnh).
Nguyễn Mai Anh (Hà Nội) đặt một khách sạn 4 sao mới ở Hòn Gai, Hạ Long, trong hai tuần nhưng ngay ngày đầu tiên, khách sạn đã mất điện buổi đêm, máy phát chỉ đủ dùng cho thang máy, tủ lạnh.
Do con nhỏ không chịu được nóng, quấy khóc, cô phải thuê ngay một khách sạn 3 sao khác tại Cái Dăm.
Trong khi đó, Phong Đạt (39 tuổi, Hà Nội) vì đã đặt phòng theo kế hoạch du lịch của cả gia đình, có con nhỏ, nên không muốn thay đổi. Tuy nhiên, chuyến đi của anh diễn ra trong nơm nớp lo sợ... mất điện.
Trước đó, ngày 8/6, Đạt nghe nói ở khách sạn này có đoàn khách vừa nhận phòng 10 phút thì tòa nhà mất điện. Tới 3h sáng 9/6, khách vẫn lang thang các hàng quán chưa thể trở về căn hộ.
"Tôi phải liệt kê vài nhà nghỉ ở khu lân cận, phòng trường hợp mất điện quá lâu sẽ qua đó tá túc tạm. Tuy nhiên, cả gia đình đều không muốn di chuyển vì có cụ già đang đau chân và trẻ sơ sinh đi cùng nên rất nhiều đồ dùng", nam du khách nói.
Nhóm du khách nửa đêm phải mang đệm, bàn ghế ra trước cửa villa và bật đèn ô tô để soi sáng (Ảnh: NVCC)
Phần lớn du khách đến Hạ Long trong khoảng đầu tháng 6 đều gặp tình trạng tương tự. "Toàn bộ khách đã hủy phòng, trong khi trước đó chúng tôi đã nhận khách ở kín 70 phòng, trong ngày cuối tuần", quản lý một khách sạn ở Bãi Cháy cho biết.
Theo thông tin từ UBND huyện Vân Đồn, lượng khách đến khu du lịch Minh Châu - Quan Lạn đã sụt giảm khoảng 35%, chỉ còn khoảng 12.700 lượt khách du lịch/tuần so với thời điểm trước khi tiết giảm điện năng tiêu thụ.
Con số này được dự báo sẽ tiếp tục giảm trong những tuần tiếp theo, nếu việc tiết giảm điện còn kéo dài.
Khách sạn thu thêm 300.000 đồng/đêm phí… máy phát điện
Du khách H.N. (du khách người Ninh Bình) đặt phòng nghỉ hai đêm tại khách sạn trên đường Hạ Long, phường Bãi Cháy từ đầu tháng 5. Hôm 5/6, đến ngày đi du lịch, nữ du khách này nhận được tin Hạ Long mất điện, phía khách sạn yêu cầu phụ thu 300.000 đồng/đêm, phí chạy máy phát điện.
"Gia đình tôi thuê phòng nghỉ hai đêm là phải mất thêm 600.000 đồng tiền chạy máy phát điện. Tôi nghĩ sự cố về điện thì bên khách sạn phải sắp xếp cho khách", nữ du khách bức xúc, hủy đặt phòng tại khách sạn này và chuyển sang thuê tại địa điểm lưu trú khác.
Bạn Hoàng Huyền (29 tuổi, Hà Nội) dự định đi Hạ Long vào giữa tháng 6, Huyền đã đặt trước phòng trên ứng dụng từ hơn 1 tháng trước. Khi liên lạc lại với khách sạn để xác nhận, cô được nhân viên báo khách sẽ phải trả thêm từ 100.000 - 300.000 đồng phụ thu tiền chạy máy phát, nếu hôm đó bị mất điện.
Việc mất điện liên tục thực tế đã khiến nhiều khách sạn ở Hạ Long, và trên toàn tỉnh Quảng Ninh phải khốn đốn.
Tương tự, Kim Cúc, quản lý khách sạn Green Suties cho biết, mỗi ngày khách sạn phải chi khoảng 5 triệu đồng để mua dầu "nuôi" máy phát.
"Máy phát sẽ tiêu tốn khoảng 20 lít dầu/tiếng, giá thành khoảng 400 đồng cho mỗi tiếng tiêu thụ. Nếu ngày nào mất điện từ 10 - 12 tiếng, chúng tôi sẽ phải trả 4-5 triệu đồng/ngày. Số tiền này, thực tế tiền phòng khách thuê cũng không đủ bù lỗ".
Tuy vậy, Kim Cúc cho biết khách sạn của cô không thu thêm phụ phí, thậm chí coi việc đã có máy phát điện từ trước, không lên giá phòng trở thành yếu tố cạnh tranh của khách sạn, trong mùa du lịch cao điểm.
Theo đó, chi phí "nuôi" máy phát được tính vào khoản phát sinh rủi ro trong quá trình vận hành khách sạn. Hoạt động của khách sạn vẫn diễn ra bình thường, mất điện sẽ có điện máy phát thay thế luôn.
"Chúng tôi chấp nhận thua lỗ về kinh tế nhưng vẫn đang cố gắng duy trì để giữ uy tín về mặt thương hiệu với khách hàng", nữ quản lý chia sẻ.
Theo Dân Trí
-
3 giờ trướcHình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy tuyết rơi phủ kín các con đường, mái nhà và cây cối, tạo nên một khung cảnh mùa đông tuyệt đẹp ở Colorado.
-
4 giờ trướcQuy trình làm sạch thực phẩm của người Nhật Bản thường gồm 4 bước, giúp đảm bảo an toàn vì có thể loại bỏ tối đa lượng chất bẩn, chất độc và vi sinh vật gây hại.
-
6 giờ trướcTrứng gà và trứng cút là hai loại trứng được nhiều người yêu thích, vậy trứng gà hay trứng cút bổ dưỡng hơn?
-
7 giờ trướcXuất hiện sau những cơn mưa rào, ở nơi khe núi còn đọng nước, dún đá được người dân Ninh Bình “săn lùng” về làm nguyên liệu chế biến món ăn.
-
7 giờ trướcMới đây khoa Liên Chuyên khoa của bệnh viện Nhi đồng 2 đã tiếp nhận và lấy dị vật xiên que đâm từ mũi đến hốc mắt của một bé gái.
-
8 giờ trướcSách bò nhìn bẩn nhưng lại là một trong những bộ phận ngon và bổ dưỡng nhất trong các nội tạng con bò.
-
9 giờ trướcVào khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12, tại các cửa hàng trái cây nhập khẩu ở Việt Nam thường bày bán một loại hồng có phần ruột như chocolate với giá lên đến hơn 1 triệu đồng/kg.
-
11 giờ trướcNhững củ khoai tây mọc mầm, có màu xanh, vị đắng dễ dẫn tới nguy cơ ngộ độc, thậm chí tử vong.
-
12 giờ trướcMột nam du khách 61 tuổi bất ngờ bị cá mập cắn đứt chân khi đang lướt sóng ở ngoài khơi công viên bãi biển Waiehu (Maiu, Hawaii).
-
13 giờ trướcMới đây, một quán cà phê ở Quảng Đông gây xôn xao dư luận khi công bố loại cà phê mới được phục vụ kèm thịt gà hấp rau mùi.
-
14 giờ trướcNgười Chăm ở An Giang chỉ sử dụng thịt bò do người Chăm bán. Còn nước dùng cho món phở được ninh từ nhiều loại xương, nêm nếm thêm đường phèn và nhiều loại gia vị, thảo mộc.
-
1 ngày trướcChủ nhà bức xúc vì người thuê lén chuyển đi trong đêm sau khi nhận "tối hậu thư" về khoản nợ tiền thuê nhà 6.800 SGD (gần 130 triệu đồng).
-
1 ngày trướcNgày Lập đông đánh dấu sự chuyển dịch của thiên nhiên từ mùa thu sang mùa đông; vậy Lập đông năm 2024 rơi vàongày nào, thứ mấy?
-
1 ngày trướcDù là quốc gia không giáp biển nhưng xứ triệu voi luôn thu hút du khách bởi những thác nước tuyệt đẹp, trong đó không thể không nhắc tới Tad Fane.
-
1 ngày trướcNhiều người đồn thổi uống nước mía vắt chanh chữa ung thư, vậy thực hư thế nào?
-
1 ngày trướcNho “trái tim mùa thu” là dòng nho nổi tiếng của Nhật Bản và khá đắt đỏ. Nhưng nay loại nho “quý tộc” này từ Trung Quốc tràn sang chợ Việt với giá rẻ bất ngờ.
-
1 ngày trướcMột nghiên cứu với hơn 21.000 người trên 40 tuổi phát hiện ra mối liên hệ giữa cà phê và mỡ máu. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng còn phụ thuộc vào giới tính.
-
1 ngày trướcSau bữa ăn, cô gái thấy đau bụng ngày càng trầm trọng, trán toát mồ hôi lạnh nên được gia đình đưa vào bệnh viện cấp cứu.
Tin tức mới nhất
-
3 giờ trước
-
3 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
9 ngày trước
-