Vì sao khách sạn thường cho khách nhận phòng lúc 14h và trả phòng lúc 12h?
Mặc dù chưa đủ 24 tiếng nhưng các khách sạn vẫn chọn khung giờ 14h-12h để tính tròn thành 1 ngày lưu trú cho khách thuê phòng.
Lý giải lý do vì sao có mốc check-in 14h và check-out 12h trưa hôm sau?
Vì phần lớn khách thuê phòng khách sạn chủ yếu để nghỉ ngơi, nên mốc thời gian 0h đêm được xem là trung tâm của một đêm nghỉ. Khoảng thời gian từ 14h hôm trước đến 12h hôm sau được xem là hợp lý nhất để khách nghỉ ngơi và thư giãn. Đó cũng là lý do các khách sạn thường quảng cáo giá phòng theo đêm chứ không phải theo ngày.
Phần lớn mọi người đều thuê phòng khách sạn để nghỉ ngơi. Người ta sẽ dùng mốc 0h đêm làm tâm. Theo đó, thời gian nghỉ từ 14h hôm trước đến 12h hôm sau là hợp lý. Ảnh minh họa
Hãy thử hình dung nếu khách nhận phòng lúc 5h sáng, khách sạn không thể yêu cầu họ trả phòng vào 3h sáng hôm sau, vì đó là thời điểm không ai muốn rời khỏi phòng. Ngay cả khi khách chấp nhận, khách sạn cũng khó tìm được khách mới để lấp đầy phòng ngay lập tức.
Do đó, việc thống nhất thời gian nhận phòng lúc 14h và trả phòng lúc 12h trưa là một giải pháp tối ưu, vừa đảm bảo khách có đủ thời gian nghỉ ngơi, vừa giúp khách sạn vận hành hiệu quả và tối đa hóa doanh thu.
Khoảng thời gian 2 tiếng ở giữa dùng để làm gì?
Khoảng thời gian từ 12h trưa đến 14h chiều được khách sạn tận dụng để hoàn tất nhiều công việc quan trọng. Đầu tiên là thủ tục trả phòng cho khách cũ, bao gồm việc kiểm tra phòng xem có hư hại, mất mát gì không, hoặc có đồ ăn, thức uống nào khách đã sử dụng cần tính phí. Sau đó, khách sạn sẽ tiến hành thanh toán và hoàn trả giấy tờ tùy thân cùng tiền đặt cọc (nếu có) cho khách.
Sau khi khách cũ trả phòng, công đoạn tiếp theo là dọn dẹp phòng. Ảnh minh họa
Sau khi khách cũ trả phòng, công đoạn tiếp theo là dọn dẹp phòng. Nếu có khách mới nhận phòng ngay sau đó, nhân viên dọn phòng phải làm việc nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn. Thời gian dọn phòng có thể chỉ mất 15 phút, tùy thuộc vào tình trạng của phòng.
Quy trình dọn phòng bao gồm hút bụi toàn bộ, kiểm tra và giũ bụi rèm cửa, thay chăn ga gối đệm, lau sạch các bề mặt như bàn, ghế, kệ và thay mới hoặc đổi các loại cốc, chén, ly trong phòng. Theo nguyên tắc, phòng tắm – nơi thường bẩn nhất – sẽ được dọn dẹp cuối cùng, bao gồm lau gương, bồn rửa mặt, bồn tắm và bồn cầu.
Ngoài ra, nhân viên còn phải kiểm tra kỹ lưỡng chức năng của các thiết bị trong phòng như tivi, điều hòa, bình nóng lạnh… trước khi hoàn tất công việc để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách mới.
Khách check-in sớm và check-out muộn xử lý thế nào?
Trong trường hợp khách muốn nhận phòng sớm (check-in sớm) và khách sạn còn phòng trống, nhân viên lễ tân sẽ tiến hành thủ tục nhận phòng. Tuy nhiên, tùy từng khách sạn mà khách có thể được miễn phí hoặc phải trả thêm phí cho dịch vụ này.
Một số khách sạn áp dụng mức phí check-in sớm như sau:
So với check-in sớm, việc trả phòng muộn (check-out muộn) gây nhiều phiền toái hơn cho khách sạn. Nếu khách trả phòng quá trễ, nhân viên dọn phòng sẽ không có đủ thời gian để làm sạch và chuẩn bị phòng cho khách mới. Thậm chí, trong nhiều trường hợp, việc dọn phòng có thể không được thực hiện, gây thiệt hại về tài chính và uy tín cho khách sạn.
Vì vậy, hầu hết các khách sạn đều có quy định nghiêm ngặt về việc trả phòng muộn. Mức phạt thường được tính bằng tiền mặt, và nếu khách trả phòng sau 18h, mức phạt có thể lên tới 100% giá phòng.
Để có trải nghiệm lưu trú tại khách sạn thuận lợi và thoải mái, hãy lưu ý những điều sau khi check-in và check-out:
Khi check-in:
Giấy tờ tùy thân: Chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để làm thủ tục nhận phòng.
Xác nhận thông tin đặt phòng: Kiểm tra lại thông tin đặt phòng (loại phòng, số lượng khách, ngày đến/đi, giá phòng) để tránh nhầm lẫn.
Đặt cọc: Một số khách sạn yêu cầu đặt cọc một khoản tiền nhất định để đảm bảo việc thanh toán các dịch vụ phát sinh.
Giờ nhận phòng: Giờ nhận phòng tiêu chuẩn thường là 14h. Nếu muốn nhận phòng sớm hơn, hãy liên hệ trước với khách sạn để biết chính sách và phụ phí (nếu có).
Kiểm tra phòng: Khi nhận phòng, hãy kiểm tra kỹ các thiết bị, đồ dùng trong phòng để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt. Nếu có vấn đề, hãy báo ngay cho lễ tân để được hỗ trợ.
Khi check-out:
Giờ trả phòng: Giờ trả phòng tiêu chuẩn thường là 12h trưa. Nếu muốn trả phòng muộn hơn, hãy liên hệ trước với khách sạn để biết chính sách và phụ phí (nếu có).
Thanh toán: Thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có) như minibar, dịch vụ giặt ủi, điện thoại...
Kiểm tra đồ đạc: Trước khi rời khỏi phòng, hãy kiểm tra kỹ để không bỏ quên đồ đạc cá nhân.
Trả lại chìa khóa: Đừng quên trả lại chìa khóa phòng cho lễ tân.
Phản hồi: Nếu có bất kỳ góp ý hoặc nhận xét về chất lượng dịch vụ, hãy chia sẻ với khách sạn để họ cải thiện.
-
3 giờ trướcNộm sứa xoài xanh là một món vô cùng hấp dẫn và dễ làm, sứa có vị ngọt thanh, giòn giòn kết hợp vị chua của xoài mang đến cảm giác rất ngon miệng khi thưởng thức.
-
13 giờ trướcĐinh lăng là một trong những dược liệu quý của Việt Nam, không chỉ để làm cảnh mà củ đinh lăng ngâm rượu giúp tăng cường sức khỏe, nâng cao thể trạng.
-
14 giờ trướcCó những loại củ quả rẻ tiền nhiều người lầm tưởng không đảm bảo an toàn hoặc không có dinh dưỡng. Tuy nhiên, cũng có những loại rẻ tiền lại cực kỳ tốt.
-
14 giờ trướcTự mày mò làm búp bê lạ, chàng sinh viên không chỉ thỏa mãn đam mê bản thân mà còn chinh phục được khách hàng nước ngoài. Công việc hiếm gặp tại Việt Nam đem lại cho cậu mức thu nhập tốt.
-
17 giờ trướcRất nhiều du khách đã hoảng loạn khi một chiếc cầu treo ở khu danh thắng thuộc huyện Triệu Tô, Tân Cương, bất ngờ gặp sự cố.
-
18 giờ trướcHĐND TP Hà Nội nhất trí thông qua nghị quyết đặt tên 22 tuyến đường, phố mới, trong đó có đường Trinh Tiết ở huyện Mỹ Đức và phố Quán Tình ở quận Long Biên.
-
19 giờ trướcNước đậu đen (nước đỗ đen) là thức uống được nhiều người lựa chọn, vậy uống loại nước này thường xuyên sẽ có những công dụng gì?
-
23 giờ trướcRau dền là loại rau quen thuộc vào mùa hè, chứa nhiều dinh dưỡng nhưng một số nhóm người cần hạn chế ăn để tránh ảnh hưởng tới sức khoẻ.
-
23 giờ trướcMục tiêu giảm cân của bạn có thể đạt được nếu tuân thủ chế độ ăn uống lành mạnh. Hãy tránh xa 3 loại thực phẩm màu trắng dưới đây vì chúng ảnh hưởng đến quá trình giảm cân.
-
1 ngày trướcMuốn có trải nghiệm mới lạ, hai du khách người Canada quyết định di chuyển từ Đà Nẵng đến Hà Nội bằng tàu hỏa 5 sao thay vì đi máy bay. Họ đặt khoang giường nằm hạng VIP dành cho 2 người, giá 6,6 triệu đồng/đêm.
-
1 ngày trướcCông an phường Hàng Bạc (Hà Nội) đã xử phạt bà T. vì hành vi bán hàng rong dưới lòng đường đô thị. Theo đơn vị này không đủ căn cứ để xác định bà T. có hành vi "chặt chém".
-
1 ngày trướcNếu không cẩn trọng khi mua xăng thì người tiêu dùng đã vô tình tạo điều kiện cho người bán gian lận, còn mình thì bị "móc túi" mà không biết.
-
1 ngày trướcÍt ai biết rằng, dưa hấu lại "đại kỵ" với một số thực phẩm tưởng chừng như vô hại. Nếu kết hợp những thực phẩm này với dưa hấu, bạn có thể gặp phải những hậu quả khó lường cho sức khỏe.
-
1 ngày trướcNước rau má là thức uống được nhiều người ưa chuộng vào mùa hè, nhưng không phải ai cũng biết uống nước rau má cơ thể sẽ nhận được những lợi ích gì.
-
1 ngày trướcTheo chuyên gia dinh dưỡng thói quen số 1 cần bắt đầu để có lượng đường trong máu tốt hơn là ăn bữa sáng đều đặn và lựa chọn đúng loại thực phẩm.
-
1 ngày trướcNếu trong nhà thừa cơm nguội nhưng ai cũng khó tính, chỉ thích ăn ngon, bạn cần có mẹo để biến chỗ cơm nguội thành tô cơm nóng hổi, dẻo thơm.
-
1 ngày trướcVới những lợi ích mang lại cho sức khỏe, đậu được coi là một 'siêu thực phẩm' giúp cơ thể khỏe mạnh và chống lão hóa.
-
1 ngày trướcNhiều người có thói quen ăn sáng bằng bánh ngọt để tiết kiệm thời gian song có ý kiến cho rằng điều đó không tốt cho sức khoẻ, vậy có nên ăn sáng bằng bánh ngọt?
-
1 ngày trướcChúng ta vẫn thường nghe nói cần phải cho trẻ đi uống vitamin A để sáng mắt. Thế nhưng người trưởng thành cũng là đối tượng không thể để thiếu hụt vitamin A trong cơ thể.
Tin tức mới nhất
-
27 phút trước
-
3 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
4 ngày trước