Khách hàng tính thuê luật sư kiện, EVN Hoàn Kiếm trả lời 'công tơ đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường'
EVN Hoàn Kiếm (Hà Nội) khẳng định, hóa đơn tiền điện tháng 6 của gia đình ông Đỗ Hoài Nam tăng cao do tiêu thụ điện nhiều trong ngày nắng nóng.
Trong 3 ngày (14 - 17/6) khách hàng đã sử dụng 470 kWh
Mới đây, ông Đỗ Hoài Nam (đang sống tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) chia sẻ sẽ thuê luật sư để tiến hành kiện EVN Hoàn Kiếm về việc không minh bạch trong việc tính số điện tháng 6/2020. Đồng thời, ông Nam thông tin, sẽ chi trả toàn bộ chi phí luật sư cho vụ kiện này nếu ai muốn tham gia kiện cùng.
Lãnh đạo Công ty điện lực Hoàn Kiếm cho biết, đã nhận được thông tin phản ánh và đã có xử lý, đưa công tơ điện đi kiểm định tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Hà Nội.
Theo đại diện Công ty, ngày 17/6, ông Đỗ Hoài Nam đăng tải thông tin phản ánh tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường.
Qua kiểm tra, ông Đỗ Hoài Nam đang dùng điện qua công tơ 3 pha điện tử trực tiếp nhiều biểu giá loại DTS27. Chủ hợp đồng mua bán điện là bà Lê Thị Mỹ Hoàn (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).
EVN Hoàn Kiếm giao Đội quản lý điện 4 - đơn vị trực tiếp quản lý khách hàng để giải đáp ý kiến của khách hàng Đỗ Hoài Nam. Tuy nhiên, khách hàng này chưa thấy thỏa đáng.
Ngày 17/6, nhóm công tác của EVN Hoàn Kiếm gặp ông Đỗ Hoài Nam tại nhà. Ông Nam có yêu cầu giải thích vì sao lượng điện tháng 6 của khách hàng tăng cao và yêu cầu EVN minh bạch quá trình ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện.
Trong quá trình làm việc, nhóm công tác giải thích công tác ghi chỉ số công tơ của khách hàng được sử dụng thiết bị ghi chỉ số dùng sóng RF (đọc chỉ số công tơ tại hiện trường) nên loại trừ khả năng ghi sai chỉ số công tơ do chủ quan.
Lịch ghi chỉ số được thực hiện vào ngày 14 hàng tháng. Khách hàng nhận thông báo tiền điện qua tin nhắn SMS.
Đồng thời, phía điện lực giải thích một số nguyên nhân khiến tiêu thụ điện tăng cao như: Tòa nhà 11B Trần Quốc Toản có 9 điều hòa, thang máy di chuyển và một số thiết bị khác; Kỳ tính toán hóa đơn tiền điện tháng 6 nằm trọn vẹn trong giai đoạn thời tiết nắng nóng đỉnh điểm.
Trong thời gian từ lúc chốt chỉ số ngày 14/6 đến thời điểm kiểm tra ngày 17/6/2020, khách hàng đã sử dụng 470 kWh.
Tuy nhiên, ông Nam không đồng ý với cách giải thích của nhóm công tác và cho rằng chỉ sử dụng 2 điều hòa (với chế độ 24h/7).
Công tơ đạt chất lượng
Để giải đáp thắc mắc của khách hàng, nhóm công tác đề xuất mang công tơ đi kiểm định tại đơn vị kiểm định độc lập.
Ông Nam đồng ý với đề xuất này và hẹn 11h ngày 18/6 sẽ chứng kiến EVN Hoàn Kiếm lắp công tơ mới thay thế, niêm phong công tơ nghi ngờ. Ông Nam ủy quyền cho ông Nguyễn Tiến Đạt cùng đại diện Công ty thực hiện các thủ tục kiểm định công tơ tại Chi cục đo lường Hà Nội.
Ngày 22/6, EVN Hoàn Kiếm thay công tơ mới, niêm phong công tơ nghi ngờ để mang đi kiểm định tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội (Đơn vị kiểm định độc lập).
Thông báo tiền điện của gia đình ông Nam.
Công tơ được niêm phong theo đúng quy định, trước sự giám sát, chứng kiến của ông Nguyễn Tiến Đạt (người được ủy quyền chứng kiến).
Ngày 23/6, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội đã có kết quả kiểm định số HN 45-20/E kết luận công tơ đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường. Chi Cục gọi điện cho người được ủy quyền của khách hàng là ông Đạt cùng đại diện EVN Hoàn Kiếm lên để nhận kết quả kiểm định.
Ngày 24/6, ông Đạt cùng Đại diện Công ty Điện lực Hoàn Kiếm lên Chi Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hà Nội nhận kết quả kiểm định.
Tại đây, hai bên cùng nhau nhận công tơ kiểm định và niêm phong dưới sự chứng kiến của người được khách hàng ủy quyền và mang về EVN Hoàn Kiếm.
EVN Hoàn Kiếm khẳng định, hóa đơn tiền điện tháng 6 của khách hàng tăng cao là do tiêu thụ điện tăng cao trong nắng nóng và quá trình ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện cho khách hàng là hoàn toàn chính xác, công khai minh bạch.
EVN Hoàn Kiếm khẳng định luôn có tinh thần cầu thị, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết triệt để các thắc mắc của khách hàng sử dụng điện.
Ông Đỗ Hoài Nam trước đó đưa ra thông tin cho rằng, công tơ điện tử có chip quản lý nên việc điều khiển công tơ chạy thế nào hoàn toàn có thể được quản lý bởi firmware trong con chip xử lý đó và để chứng minh công tơ chạy luôn đúng, EVN cần đưa ra source code của con chip điều khiển này cho đơn vị giám định trung gian.
Đại diện EVN Hoàn Kiếm nói, việc này để trả lời được cần phải có ý kiến của đơn vị sản xuất và kiểm định công tơ. Vị này nói, sẽ báo cáo lãnh đạo Công ty để có hướng trả lời cụ thể sau.
Theo Tổ Quốc
-
4 giờ trướcGiám đốc Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới tỉnh Nghệ An cùng 9 thuộc cấp bị bắt giữ để điều tra về việc nhận tiền để bỏ qua lỗi cho các xe trong quá trình đăng kiểm.
-
4 giờ trướcQuyết định tạm đình chỉ công tác 15 ngày đối với cán bộ văn thư Lê Thùy Linh (người bán 60 thùng hồ sơ của đơn vị cho người mua phế liệu).
-
4 giờ trướcNhân viên gác trực ra kéo barie, ngăn các phương tiện băng qua đường tàu nhưng nhiều người vẫn băng qua đường sắt, bất chấp an nguy.
-
7 giờ trướcNgười phụ nữ thường xuyên la hét, khóc lóc ở hành lang, chửi bới, cầm dao đe dọa hàng xóm, nghi ngờ những người xung quanh hãm hại mình,..
-
8 giờ trướcNgười vợ bị chồng dùng con dao gọt hoa quả đâm tử vong với khoảng 15 nhát đâm ở người và tay, trong đó có một nhát trúng tim.
-
9 giờ trướcHàng chục người bị ngộ độc, trong đó có 4 người bị nặng phải chuyển lên tuyến trên sau khi ăn chè đậu trắng do một người dân phát từ thiện nhân dịp rằm tháng giêng.
-
10 giờ trướcCông an đang điều tra vụ án mạng khiến người vợ tử vong, chồng trọng thương tại nhà riêng ở xã Hoằng Đồng, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa.
-
10 giờ trướcSuốt những ngày Tết Quý Mão vừa qua, mạng xã hội ngập tràn những khoảnh khắc đón xuân ngọt ngào dù là sum vầy cùng gia đình, đón tân niên xa quê, tranh thủ vi vu miền đất mới...
-
10 giờ trướcMức giá bán lẻ điện bình quân tối thiểu là 1.826,22 đồng/kWh; tối đa là 2.444,09 đồng/kWh.
-
12 giờ trướcLàm việc với cơ quan công an, chủ chó đã xin lỗi người đàn ông, nhưng người phụ nữ đi cùng lại có hành động gây phẫn nộ.
-
13 giờ trướcHai cựu Bộ trưởng bị khởi tố hay việc trợ lý Phó thủ tướng bị cáo buộc tác động để Công ty Việt Á được cấp sổ đăng ký lưu hành kit xét nghiệm là những tình tiết bị phanh phui.
-
14 giờ trướcSảy ra mâu thuẫn, cha dượng đã lấy súng tự chế bắn vào đầu con riêng của vợ khiến nạn nhân tử vong trên đường đi cấp cứu.
-
17 giờ trướcHai nam sinh lớp 8 rủ nhau tắm biển thì gặp nạn. Một em được tìm thấy nhưng đã tử vong, em còn lại vẫn mất tích.
-
17 giờ trướcLiên quan tới vụ người đàn ông xót con chó đánh chảy máu mắt người cha khi bảo vệ con, nhiều người thắc liệu có khởi tố vụ án hay chỉ phạt hành chính?
-
19 giờ trướcLãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) tỉnh Thái Bình đã chính thức lên tiếng đính chính vụ việc gây xôn xao dư luận.
-
20 giờ trướcDù chủ chó đã xin lỗi nhưng người đàn ông bị đánh không chấp nhận, vẫn cương quyết đề nghị cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật.
-
20 giờ trướcChị gái đau đớn nghe tin em tử vong, còn người chồng hoàn toàn ngã quỵ khi mất cả vợ lẫn con.
-
1 ngày trướcThuyền trưởng và người phụ lái đã cố gắng đẩy mọi người ra ngoài nhưng 1 phụ nữ bị vướng ở nơi chứa áo phao.
-
1 ngày trướcNhiều vụ tai nạn chết người liên tiếp xảy ra ở tỉnh Kiên Giang khiến tình hình an toàn giao thông ở “đảo ngọc” đáng lo ngại.
-
1 ngày trướcThời tiết nồm, ẩm khiến nền nhà có hiện tượng "đổ mồ hôi" gây ảnh hưởng không nhỏ tới cuộc sống.
Tin tức mới nhất
Hay nhất 2sao
-
10 ngày trước
-
10 ngày trước
-
10 ngày trước
-
11 ngày trước