Sau khi biết thông tin Hải Yến mất tích, bà Nguyễn Thị Lãnh (50 tuổi, mẹ ruột Yến) cũng đã đón xe từ Tiền Giang lên Sài Gòn lúc 12h đêm 7/4 để tìm tung tích con gái.

Khi hỏi về người đàn ông tên Lâm mời Yến đi chụp ảnh, gia đình cho hay không biết chút thông tin nào từ người này. "Người tên Lâm này, con gái thường hay nhắc đến vì thường xuyên mời con tôi đi chụp ảnh. Khi về nhà Yến khoe ông Lâm có số đuôi điện thoại rất đẹp là 456789, chúng tôi không biết số chính xác của người đó. Hiện tại, gia đình cũng tích cực tìm thông tin để liên lạc với người này, hy vọng tìm ra con gái", bà Trang nói.

Gia đình cho biết thêm, sau khi tốt nghiệp ĐH Sân khấu Điện Ảnh, Yến làm người mẫu, diễn viên tự do được 2 năm nay, giờ giấc làm việc ở bên ngoài rất thất thường. Tuy nhiên gia đình khẳng định đây là lần đâu tiên cô nhận lời mời chụp hình vào buổi chiều và mất tích sau đó. Thông thường Yến chỉ chụp ảnh vào buổi sáng.

Ngồi bên cạnh, người mẹ ruột của Yến rưng rưng nước mắt chia sẻ: "Khi con trai tôi gọi về quê báo tin Yến mất tích, tôi như chết đứng. Ngay trong đêm đó, tôi đã bắt xe lên Sài Gòn để cùng mọi người tìm con. Yến là con thứ 2 trong gia đình có 4 anh chị em, ngoan lắm, thường hay sắp xếp thời gian về thăm gia đình. Từ nhỏ nó thích làm diễn viên lắm, nên khi lớn lên nó cố thi vào trường ĐH Sân khấu Điện ảnh để thực hiện niềm đam mê và gia đình rất ủng hộ. Cũng sắp đến ngày cưới của Yến thì lại xảy ra sự việc này. Chồng sắp cưới của nó cũng đang tích cực tìm kiếm khắp mọi nơi, giờ tôi chỉ hy vọng con gái bình an trở về...".

Hiện tại, gia đình đang mong từng phút từng giây về thông tin của Yến. Khi rời khỏi nhà để đi chụp ảnh, Yếu mặc bộ đầm bó màu nâu, đi xe SH màu đỏ biển số 59C2 - 10852. Yến cao khoảng 1m70, dáng thon, tóc đen. 

Gia đình Yến cho biết đã trình báo vụ việc với Công an phường Phú Thuận (quận 7), sau đó tiếp tục trình báo lên Công an quận 4 (nơi Yến mất tích), nhưng hiện tại vẫn chưa có manh mối gì.