Một nữ tiếp viên China Eastern Airlines gây tranh cãi sau khi được cho là quỳ gối xin lỗi hành khách, vì vô tình va vào khuỷu tay người này khi đang phục vụ trên chuyến bay.

Vụ việc một nữ tiếp viên hàng không của China Eastern Airlines được cho là phải quỳ gối xin lỗi hành khách sau khi vô tình va vào người này trong lúc phục vụ đang gây tranh luận trên mạng xã hội Trung Quốc.

Theo truyền thông Trung Quốc, sự việc xảy ra ngày 28/9 trên chuyến bay của China Eastern Airlines từ Hợp Phì đến Đại Liên.

Theo thông tin được chia sẻ, thời điểm đó, một nữ tiếp viên đang đẩy xe phục vụ đồ uống thì vô tình va nhẹ vào khuỷu tay của một hành khách đang ngủ. Nữ tiếp viên lập tức xin lỗi và kiểm tra tình trạng của hành khách.

Tuy nhiên, hành khách được cho là đã phản ứng gay gắt. Một người có mặt trên chuyến bay, đồng thời là người quay lại sự việc, cho biết nữ tiếp viên đã quỳ xuống xin lỗi 2-3 lần nhưng hành khách vẫn tiếp tục lớn tiếng trách móc.

Đoạn video ghi lại sự việc sau đó được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội Trung Quốc, khiến vụ việc trở thành một trong những chủ đề được quan tâm trên Weibo.

Trước những tranh luận trên mạng, ngày 30/9, China Eastern Airlines phát thông báo chính thức về sự việc.

Theo hãng hàng không, nữ tiếp viên đã lập tức xin lỗi và kiểm tra tình trạng của hành khách sau khi xảy ra va chạm. Tuy nhiên, hành khách sau đó được cho là trở nên kích động và tiếp tục sử dụng những lời lẽ gay gắt, mang tính công kích.

China Eastern Airlines cho biết, hành khách còn đe dọa đá nữ tiếp viên và yêu cầu cô phải cùng mình đến bệnh viện sau khi máy bay hạ cánh. Theo hãng, sự việc khiến nữ tiếp viên rơi vào trạng thái hoảng loạn nghiêm trọng.

screenshot-1791162779-1791162872.png
Vụ việc xảy ra trên chuyến bay của hàng hàng không China Eastern (Ảnh: News).

Sau khi máy bay hạ cánh, hành khách được nhân viên y tế kiểm tra. Kết quả, theo thông tin từ hãng, người này không có dấu hiệu chấn thương hoặc sưng tấy rõ ràng và không cần tiếp tục điều trị.

Hãng hàng không cho biết đang rà soát toàn bộ diễn biến sự việc, đồng thời phối hợp với các bên liên quan để thu thập và bảo toàn bằng chứng.

China Eastern Airlines nhấn mạnh sẽ tuân thủ các yêu cầu về an toàn hàng không, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cũng như phẩm giá nghề nghiệp của nhân viên theo quy định.

Tuy nhiên, hãng chưa công bố cụ thể nguyên nhân khiến nữ tiếp viên quỳ xuống xin lỗi hành khách, cũng như chưa cho biết liệu hành khách liên quan có bị xử lý hay không.

Vụ việc tiếp tục nhận được sự quan tâm trên mạng xã hội Trung Quốc khi đoạn video ghi lại cảnh nữ tiếp viên quỳ xin lỗi được chia sẻ rộng rãi.

Theo Người Đưa Tin