Ăn bánh cuốn chờ trả lại 2.000 đồng tiền lẻ, khách bức xúc vì bị chê ky bo
Suất ăn hết 38.000 đồng gồm một đĩa bánh cuốn 35.000 đồng và 3.000 đồng tiền trà đá, anh C. đưa chủ quán 40.000 đồng và đứng chờ trả lại 2.000 đồng tiền lẻ, nhưng nhận phải thái độ không mấy dễ chịu.
Sau khi bài viết Đi ăn phở, khách bị chủ quán làm tròn thêm 5.000 đồng đăng tải, Dân Trí đã nhận về nhiều bình luận, tranh cãi trái chiều của độc giả. Nhiều người tiết lộ, họ cũng từng gặp phải tình huống tương tự.
Anh C., một thực khách đến từ Hà Nam kể, 2 tháng trước anh lên Hà Nội giải quyết công việc nên đã ghé vào một quán bánh cuốn trong ngõ khu vực Giải Phóng ăn trưa. Tuy nhiên, khi thanh toán, chủ quán đã tự động làm tròn tiền mà không hỏi ý kiến của mình.
"Suất ăn hết 38.000 đồng gồm một đĩa bánh cuốn nhân thịt giá 35.000 đồng và 3.000 đồng tiền trà đá. Tôi trả chủ quán 40.000 đồng và chờ trả lại tiền thừa. Nhưng đứng một lúc không thấy chủ quán nói gì, tôi gặng hỏi lại thì người chủ mới nói hết sạch tiền lẻ", anh C. nói.
Một suất bánh cuốn ở Hà Nội (Ảnh minh họa: Hà Hiền).
Điều khiến anh C. kém vui là thái độ không mấy dễ chịu của chủ quán. Khi anh quay xe bước đi vẫn còn loáng thoáng nghe thấy vài câu nói phía sau "đàn ông ky bo, có 2.000 đồng cũng phải chờ bằng được".
Theo quan điểm của anh C., dù còn 1.000 đồng hay 2.000 đồng cũng là tiền của mình và cần được trả lại sòng phẳng. Còn chủ quán không được quyền tự ý làm tròn số tiền khi chưa hề hỏi ý kiến.
"Chẳng lẽ tôi lấy lại 2.000 đồng tiền của mình cũng bị coi là ky bo hay sao?", anh C. băn khoăn.
Trên thực tế, những tình huống như anh C. gặp phải không còn hiếm thấy ở cuộc sống đời thường.
Chị Linh Chi ở quận Long Biên, cũng bức xúc vì câu chuyện tiền lẻ - tiền chẵn.
"Trên đường đi làm về, tôi dừng ở một siêu thị gần nhà mua ít đồ. Lúc ra thanh toán, hóa đơn hết 197.300 đồng. Tôi đưa cho cô thu ngân tờ 200.000 đồng và nhận về 3 cái kẹo. Nhân viên này nói vì cuối ngày, lượng tiền lẻ không đủ dùng nên siêu thị sẽ gửi kẹo cho khách thay tiền lẻ.
Không tiếc vài đồng, nhưng lý do đó khó chấp nhận được nên tôi nói lần sau nếu thiếu tiền sẽ trả lại siêu thị 3 cái kẹo. Nghe thấy vậy, quản lý siêu thị vội nhắc nhân viên chạy ra ngoài đổi thêm tiền lẻ để trả đủ cho khách", chị Chi kể.
Nhân viên siêu thị đưa kẹo thay vì trả tiền lẻ cho khách hàng (Ảnh: Nhật Phương).
Nhận định về những tình huống này, nhiều ý kiến cho rằng "chuyện tưởng nhỏ mà không nhỏ" thậm chí gây ra tranh cãi chỉ vì chủ quán cư xử chưa đủ khéo léo, làm khách hàng cảm giác thiếu sự tôn trọng cần thiết.
Còn nhớ vào thời điểm tháng 5/2023, cộng đồng mạng từng xôn xao trước vụ việc nhân viên giao hàng bị khóa tài khoản và mất việc do khách tố tự ý làm tròn thêm 1.000 đồng.
Sau đó, người giao hàng có tên Đ.H. thừa nhận do thời tiết nắng nóng và không có tiền lẻ trả lại nên đã tự ý làm tròn đơn hàng từ 139.000 đồng thành 140.000 đồng. Vụ việc tạo ra nhiều luồng ý kiến trái chiều, một phía bênh vực người giao hàng vì cho rằng con số 1.000 đồng không đáng là bao.
Trong khi đó, có một số luồng quan điểm ngược lại, cho rằng khách hàng làm không sai. Nếu nhân viên muốn làm tròn tiền, con số dù lớn dù nhỏ cũng cần hỏi trước ý kiến của khách.
Ông Hoàng Tùng - chuyên gia F&B, nhà sáng lập Pizza Home, cho rằng, "về nguyên tắc nếu muốn làm tròn, chủ quán cần xin phép khách hàng, nếu không kể cả thừa 1.000 đồng cũng phải thanh toán đầy đủ".
"Chỉ trừ một vài trường hợp bất khả kháng hoặc hy hữu, còn việc này không nên lặp lại. Về lâu dài, nếu tình trạng cứ tiếp diễn, khách sẽ nảy sinh tâm lý khó chịu, không muốn quay lại quán. Còn quán hàng sẽ mất lượng khách đáng kể", ông Tùng phân tích.
Là người liên tục du lịch nước ngoài và mua nhiều đồ về Việt Nam làm quà nhưng anh Trường chưa từng gặp phải tình huống bị làm tròn tiền lẻ (Ảnh: NVCC).
Trong khi đó, anh Đoàn Phước Trường, một du khách đến từ TPHCM, có cơ hội đặt chân tới hàng chục quốc gia trên thế giới, nhận định, cách hàng quán ở nước ngoài ứng xử với chuyện tiền lẻ rất văn minh.
"Ở các nước tôi tới đều không có khái niệm tự ý làm tròn tiền. Khi thanh toán hóa đơn, khách được trả tiền đầy đủ vì hệ thống tiền tệ của họ còn có cả tiền xu. Ví dụ như mua một món đồ lưu niệm ở châu Âu hết 99 xu, nếu nhân viên không có tiền lẻ một xu trả lại sẽ hỏi trước xem ý kiến của khách thế nào.
Hoặc họ sẽ mời khách mua thêm hàng, thậm chí nhận phần thiệt vài xu về mình để khách hài lòng. Tại siêu thị một số nước châu Á, ở quầy thanh toán có bày sẵn những món đồ có giá trị nhỏ. Nếu không còn tiền lẻ trả khách, họ sẽ hỏi khách muốn chọn những món đồ nào trên kệ, chứ không có hiện tượng ép khách nhận kẹo", anh Trường kể.
Bản thân vị khách đến từ TPHCM cũng gặp phải những tình huống làm tròn tiền tương tự khi tới một số điểm du lịch trong nước. Nhưng theo anh, cách tốt nhất để tránh trường hợp này là chuyển tiền online.
Còn với anh Phúc Đỗ, một hướng dẫn viên du lịch chuyên dẫn đoàn khách đến từ các nước nói tiếng Tây Ban Nha, do thường xuyên đưa khách đi ăn ở các quán quen, nên chưa gặp phải tình huống bị chủ quán làm tròn tiền lẻ.
"Đứng dưới góc độ là khách hàng, tôi có thể hiểu được tâm lý của người tiêu dùng tại sao cảm thấy bức xúc. Dù chỉ là số tiền lẻ không đáng kể, nhưng chủ quán muốn làm tròn cũng cần tôn trọng khách và hỏi ý kiến trước, tránh những mâu thuẫn không đáng có. Nếu gặp phải những quán ăn thường xuyên xảy ra hiện tượng này, cho dù ngon đến mấy, tôi cũng không muốn quay lại", anh Phúc cho biết.
Theo nam hướng dẫn viên du lịch này, hiện nay cách thanh toán không cần tiền mặt đã rất phổ biến ở tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Để tránh chuyện này, thực khách có thể chuyển khoản để thuận tiện.
Theo Dân Trí
-
9 giờ trướcTính đến thời điểm tổ chức tang lễ, Lưu Bị đã chết được 3 tháng nhưng thi thể không có dấu hiệu phân hủy.
-
9 giờ trướcQuả sung nhỏ bé thường được dùng ăn kèm hoặc pha nước chấm, nhưng lại đem đến những lợi ích bất ngờ cho sức khỏe của bạn.
-
14 giờ trướcTuần qua, công suất đỉnh hệ thống điện và nhu cầu điện đạt kỷ lục mới. Nhiều kỷ lục mới về công suất cực đại và sản lượng điện tiêu thụ ngày đã được thiết lập.
-
23 giờ trướcBọ xít đang được bán với giá 350.000 - 400.000 đồng/kg, đắt hơn thịt bò loại ngon trong siêu thị.
-
1 ngày trướcNước dừa là thức uống giải nhiệt mùa nắng nóng nhưng không nên lạm dụng nước dừa uống hằng ngày, hoặc uống quá nhiều trong thời gian dài.
-
1 ngày trướcNgười dân ở nhiều địa phương có câu: ''Không ăn lư, hư một đời'' để nói về một loài đặc sản nổi tiếng ở Thanh Hóa, đó là con lư.
-
1 ngày trướcThời tiết nắng nóng, kỳ nghỉ kéo dài… là những nguyên nhân cơ bản khiến lượng khách tại các khu du lịch biển ở Hải Phòng và Quảng Ninh tăng đột biến dịp 30/4 - 1/5.
-
1 ngày trướcTòa nhà làm bằng gỗ Phoebe zhennan quý hiếm, được gọi là gỗ 'sợi vàng'. Người ta cho rằng nó được xây dựng vào thời nhà Minh, từ năm 1368 đến 1644.
-
1 ngày trướcMở đầu vlog đến Việt Nam, nam diễn viên Jung II Woo chia sẻ một ngày khám phá ẩm thực phố cổ Hà Nội. Tài tử "Gia đình là số 1" cho biết đồ ăn Việt Nam tuyệt vời hơn những gì anh kỳ vọng.
-
1 ngày trướcTham khảo bài viết này nếu bạn muốn làm cách làm tai heo ngâm mắm chua ngọt cực bắt vị cho cả gia đình.
-
2 ngày trướcVỏ của khoai lang hiếm khi được mọi người giữ lại, vì cho rằng nó không sạch và không tốt cho sức khỏe.
-
2 ngày trướcKhi các chính phủ trên toàn thế giới cố gắng cắt giảm lượng khí thải carbon, ngày càng có nhiều thành phố khuyến khích người dân từ bỏ ô tô chuyển sang đi xe đạp.
-
2 ngày trướcDịp lễ này, có ngày anh Thắng chạy 130 chuyến chở khách từ bãi xe đến chân thác Nàng Tiên (Vân Hồ, Sơn La) và ngược lại, thu hơn 3,2 triệu đồng.
-
2 ngày trướcChúng ta thường ăn phần nhân bên trong đỏ mọng của quả dưa hấu nhưng phần cùi trắng của dưa hấu cũng có những tác dụng có thể bạn chưa biết.
-
2 ngày trướcNhân việc phố Lò Đúc có 3 cây sao đen có dấu hiệu bị bức tử, Hà Nội đang cho chỉnh trang hàng cây sao đen được người Pháp trồng từ đầu thế kỷ trước này, khuyến cáo sẽ xử phạt người làm hại cây. Đây là động thái cần thiết để bảo vệ cảnh quan và môi trường đô thị.
-
2 ngày trướcBài viết sẽ giải đáp cho bạn câu hỏi "có được mang đồ ăn thừa trong buffet sáng khách sạn về phòng?".
-
2 ngày trướcTheo dõi bài viết này nếu bạn muốn biết một số thực phẩm nên tránh ăn vào mùa hè để bảo vệ sức khỏe.
-
2 ngày trướcNgày thứ hai trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, thời tiết nắng nóng, nhiệt độ ngoài trời lên đến 40 độ C, nhiều người đã chọn công viên Yên Sở (quận Hoàng Mai) làm địa điểm cắm trại, thư giãn và gắn kết gia đình bởi nơi đây có không gian xanh rộng, nhiều cây xanh.
-
2 ngày trướcDưa hấu - một trong những loại quả được ưa chuộng mỗi dịp hè về bởi hương vị ngon ngọt thanh mát, nhưng ăn dưa hấu có tăng cân không?
-
3 ngày trướcUống nước lá xương sông có tác dụng gì là băn khoăn của nhiều người, hãy cùng xem giải đáp trong bài viết dưới đây.
Tin tức mới nhất
-
9 giờ trước
-
10 giờ trước
-
10 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
15 ngày trước