80 hành khách bị 'bỏ rơi', buộc phải 'nhường' máy bay cho đội tuyển bóng đá
Đại diện hãng hàng không Tây Ban Nha Air Nostrum đã phải lên tiếng xin lỗi sau khi quyết định ưu tiên các thành viên của đội bóng Sevilla FC hơn các hành khách bình thường khác.
Theo Telegraph, khoảng 80 hành khách chờ chuyến bay của Air Nostrum từ Vigo đến Madrid (Tây Ban Nha) đã vô cùng tức giận sau khi chiếc máy bay phục vụ chuyến bay của họ được chuyển sang cho các cầu thủ của đội bóng Sevilla FC vào phút chót.
“Những cầu thủ đó đang lên chiếc máy bay đáng lý ra sẽ chở chúng tôi. Hãng hàng không cũng đã xác nhận rằng chiếc máy bay đó hiện đang bay đến Seville vì chuyến bay riêng của đội bóng gặp sự cố.
Còn chúng tôi bị mắc kẹt ở đây trên đất liền vì chúng tôi không phải những người quan trọng”, Silvia Caíño, một trong những hành khách có vé của chuyến bay, cho biết .
Hãng hàng không Tây Ban Nha Air Nostrum đã phải lên tiếng xin lỗi sau hành vi tắc trách của mình. Ảnh: Spain Air
Giải pháp thay thế duy nhất được Air Nostrum đưa ra sau chuyến bay bị hủy đột ngột hôm 4/11 là hỗ trợ xe đưa hành khách rời sân bay Virgo. Họ có thể lựa chọn các chuyến bay thay thế vào sáng 5/11 hoặc 6/11.
Theo báo cáo, khoảng một nửa số hành khách đã sử dụng taxi hoặc các phương tiện khác để đến Madrid, nơi có những chuyến bay nối chuyến. Những chi phí phát sinh họ cho rằng hãng hàng không Air Nostrum phải có trách nhiệm thanh toán, bồi thường cho những trải nghiệm tồi tệ trước đó.
Facua, một trong những hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng của Tây Ban Nha, cho biết họ đã yêu cầu chính quyền khu vực Galicia và Bộ các vấn đề người tiêu dùng của Tây Ban Nha đưa ra phương án xử lý Air Nostrum vì hành vi mà họ gọi là “vi phạm các quy định bảo vệ người tiêu dùng”.
Facua lưu ý rằng hãng hàng không ưu tiên câu lạc bộ bóng đá và không cung cấp bất kỳ phương án thay thế nào cho những hành khách bị bỏ lại trên mặt đất. Thậm chí, hãng này cũng chẳng cung cấp cho họ chỗ ở qua đêm trước khi có chuyến bay thay thế khởi hành vào sáng ngày hôm sau.
Chiếc máy bay đưa đội bóng Sevilla FC tới nơi thi đấu với Celta Vigo trong giải La Liga cũng do Air Nostrum khai thác.
Sau đó, Air Nostrum cho biết họ không có tuyên bố gì thêm ngoài lời xin lỗi được đưa ra vào hôm 5/11 về sự việc mà họ gọi là “sai lầm đáng tiếc mà hãng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm”.
Hãng hàng không cũng cho biết sẽ bồi thường cho tất cả hành khách vì sự bất tiện gây ra.
Theo Vietnamnet
-
8 giờ trướcTai nạn ngày nhỏ khiến cô mất đi 2 cánh tay. Vượt qua nhiều khó khăn của người khuyết tật, cô đã trở thành giám đốc điều hành (CEO) của một công ty thêu.
-
10 giờ trướcSau hơn 4 năm thực hiện ca đại phẫu thuật tách rời, đến nay, cặp song sinh Trúc Nhi - Diệu Nhi đã đến trường học như bao bạn bè cùng trang lứa.
-
11 giờ trướcDù chất lượng hình ảnh không tốt nhưng ai cũng nhận ra Midu mặc váy cưới trắng tinh, xinh như thiên thần.
-
13 giờ trướcSau gần nửa năm chia tay tuyển nữ Việt Nam, HLV Mai Đức Chung quyết định trở lại với bản hợp đồng kéo dài đến hết năm 2025 nhằm chuẩn bị cho SEA Games 33 tại Thái Lan.
-
13 giờ trướcPhạm Văn Đồng gây sốt cộng đồng mạng bởi vẻ ngoài được ví như cực phẩm trong lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm chiến thắng Điện Biên Phủ.
-
14 giờ trướcSau khi tốt nghiệp trung học, Barron Trump sẽ gia nhập con đường chính trị. Theo NBC, con trai út của ông Donald Trump có tên trong danh sách 41 đại biểu của Florida tại Đại hội toàn quốc đảng Cộng hòa.
-
14 giờ trướcNổi đình nổi đám 30 năm trước, đoạn quảng cáo truyền hình này cùng sản phẩm mà nó giới thiệu nằm trong ký ức tuổi thơ, ký ức thanh xuân của thế hệ 7x, 8x.
-
15 giờ trướcVụ bà chủ tự sát đang được cảnh sát điều tra, nên nữ giúp việc vấp phải trở ngại khi nhận thừa kế 2,7 triệu USD.
-
15 giờ trướcCuộc sống của anh đã khác xưa rất nhiều.
-
16 giờ trướcKhoe bộ sưu tập giày khủng nhưng nhan sắc gái xinh mới là điểm nhấn khiến kênh chat của streamer Độ Mixi rộn ràng.
-
16 giờ trướcNhiều sao Việt đã để lại lời chia buồn khi nghe tin chuyên gia trang điểm Lâm Nguyễn qua đời.
-
17 giờ trướcSau khi đám cưới diễn ra, gia đình của chú rể vẫn thắc mắc về thân phận thật của con dâu nên bí mật tìm kiếm, rồi phát hiện, con dâu mới cưới không phải là con gái.
-
18 giờ trướcTrong hoàn cảnh thiếu 5 cầu thủ, câu lạc bộ Hà Tĩnh nhận thất bại với tỷ số 0-2 trên sân của Bình Định ở vòng 17 V.League.
-
18 giờ trướcTheo chia sẻ của bạn bè, chuyên gia trang điểm Lâm Nguyễn đang trong tình trạng nguy kịch vì bệnh phổi.
-
19 giờ trướcTừng dặn lòng phải giữ mình, tránh xa cờ bạc, trai gái nhưng khi trở thành “tỷ phú của các tỷ phú” Sài Gòn xưa, anh cọ thùng chứa dầu ngày nào lại tốn tiền để làm một việc.
-
19 giờ trướcHành động của Tiktoker mua thức ăn nhanh thả xuống hồ Tây cầu nguyện cho Mèo Béo là trái quy định pháp luật.
-
20 giờ trướcHLV Nguyễn Thành Công cho biết đội Hồng Lĩnh Hà Tĩnh không bị ảnh hưởng chuyên môn dù 5 cầu thủ vừa bị bắt vì liên quan đến chất cấm.
Tin tức mới nhất
-
21 phút trước
-
21 phút trước
-
21 phút trước
Hay nhất 2sao
-
23 ngày trước