80 hành khách bị 'bỏ rơi', buộc phải 'nhường' máy bay cho đội tuyển bóng đá
Đại diện hãng hàng không Tây Ban Nha Air Nostrum đã phải lên tiếng xin lỗi sau khi quyết định ưu tiên các thành viên của đội bóng Sevilla FC hơn các hành khách bình thường khác.
Theo Telegraph, khoảng 80 hành khách chờ chuyến bay của Air Nostrum từ Vigo đến Madrid (Tây Ban Nha) đã vô cùng tức giận sau khi chiếc máy bay phục vụ chuyến bay của họ được chuyển sang cho các cầu thủ của đội bóng Sevilla FC vào phút chót.
“Những cầu thủ đó đang lên chiếc máy bay đáng lý ra sẽ chở chúng tôi. Hãng hàng không cũng đã xác nhận rằng chiếc máy bay đó hiện đang bay đến Seville vì chuyến bay riêng của đội bóng gặp sự cố.
Còn chúng tôi bị mắc kẹt ở đây trên đất liền vì chúng tôi không phải những người quan trọng”, Silvia Caíño, một trong những hành khách có vé của chuyến bay, cho biết .
Hãng hàng không Tây Ban Nha Air Nostrum đã phải lên tiếng xin lỗi sau hành vi tắc trách của mình. Ảnh: Spain Air
Giải pháp thay thế duy nhất được Air Nostrum đưa ra sau chuyến bay bị hủy đột ngột hôm 4/11 là hỗ trợ xe đưa hành khách rời sân bay Virgo. Họ có thể lựa chọn các chuyến bay thay thế vào sáng 5/11 hoặc 6/11.
Theo báo cáo, khoảng một nửa số hành khách đã sử dụng taxi hoặc các phương tiện khác để đến Madrid, nơi có những chuyến bay nối chuyến. Những chi phí phát sinh họ cho rằng hãng hàng không Air Nostrum phải có trách nhiệm thanh toán, bồi thường cho những trải nghiệm tồi tệ trước đó.
Facua, một trong những hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng của Tây Ban Nha, cho biết họ đã yêu cầu chính quyền khu vực Galicia và Bộ các vấn đề người tiêu dùng của Tây Ban Nha đưa ra phương án xử lý Air Nostrum vì hành vi mà họ gọi là “vi phạm các quy định bảo vệ người tiêu dùng”.
Facua lưu ý rằng hãng hàng không ưu tiên câu lạc bộ bóng đá và không cung cấp bất kỳ phương án thay thế nào cho những hành khách bị bỏ lại trên mặt đất. Thậm chí, hãng này cũng chẳng cung cấp cho họ chỗ ở qua đêm trước khi có chuyến bay thay thế khởi hành vào sáng ngày hôm sau.
Chiếc máy bay đưa đội bóng Sevilla FC tới nơi thi đấu với Celta Vigo trong giải La Liga cũng do Air Nostrum khai thác.
Sau đó, Air Nostrum cho biết họ không có tuyên bố gì thêm ngoài lời xin lỗi được đưa ra vào hôm 5/11 về sự việc mà họ gọi là “sai lầm đáng tiếc mà hãng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm”.
Hãng hàng không cũng cho biết sẽ bồi thường cho tất cả hành khách vì sự bất tiện gây ra.
Theo Vietnamnet
-
12 phút trướcBabyboo - bạn gái HIEUTHUHAI đang là cô gái được cộng đồng mạng nhắc đến nhiều.
-
2 giờ trướcMẹ đẻ tặng con gái 1.000 cây vàng, cô dâu Thanh Hóa đeo “vàng lồng vàng”, hai họ tặng nhiều quà đến mức không kịp kiểm kê... là những đám cưới “gây bão” mạng xã hội năm 2024.
-
2 giờ trướcNhững ngày vừa qua, hình ảnh chiếc ô tô nằm trên mái cổng một gia đình ở Biên Hoà (Đồng Nai) đã thu hút sự chú ý của nhiều người.
-
3 giờ trướcNgười mẹ tấn công người bán hàng và cắn nhân viên bảo vệ sau khi con trai bị bắt quả tang lấy trộm trà sữa.
-
3 giờ trướcKhông hiểu người sử dụng "đối phó" với chiếc giường này như thế nào.
-
4 giờ trướcKhá nhiều trụ cột ở đội 1 của tuyển Indonesia có thể xuất hiện ở đội hình xuất phát khi chạm trán tuyển Việt Nam tại AFF Cup 2024.
-
8 giờ trướcTác phẩm nghệ thuật ý niệm mang tên "Comedian" (Diễn viên hài) với một quả chuối được dán băng dính lên tường vừa được bán cho một đại gia Trung Quốc với giá 156 tỷ đồng.
-
19 giờ trướcKhông hổ danh chồng quốc dân mỗi lần xuất hiện đều khiến dân mạng xuýt xoa.
-
21 giờ trướcNgười đàn ông Mỹ trúng giải độc đắc 650 nghìn USD (hơn 16 tỷ đồng) nhờ chọn vé số liên quan đến các ngày kỷ niệm với vợ quá cố, nhân ngày giỗ của bà.
-
22 giờ trướcMột khu phố ở Nepal trở nên náo loạn khi một con tê giác rất to xuất hiện và hùng hục đuổi theo người đang đi xe máy trên đường, khiến người này phải quăng cả xe mà bỏ chạy. Đoạn video tê giác đuổi người đã được xem gần 183 triệu lượt, nhiều cư dân mạng nói họ cũng “thót tim” khi nhìn cảnh này.
-
23 giờ trướcBị nhận xét "xinh đẹp, tài năng nhưng bạc phận", MC Mai Ngọc lên tiếng nói rõ về quan điểm sống hậu ly hôn gây chú ý.
-
1 ngày trướcHồng Thanh và bạn gái mới đang bị bàn tán xôn xao sau khi công bố chuyện tình cảm.
-
1 ngày trướcTỷ phú Bill Gates từng có thái độ cứng đầu và thách thức cha mẹ thời niên thiếu. Ông bà Gates đã làm gì để giải quyết chuyện đó?
-
1 ngày trướcPhía nhãn hàng phản hồi Tun Phạm đọc sai tên thương hiệu trong clip booking quảng cáo sản phẩm nên mong muốn nam TikToker thực hiện lại clip. Thế nhưng, thay vì đáp ứng yêu cầu của nhãn hàng, trợ lý của Tun Phạm lại khiến nhiều người bất ngờ vì thẳng thừng từ chối.
-
1 ngày trướcMột người phụ nữ không khai báo một số món đồ trong hành lý của mình tại sân bay ở Singapore, bao gồm mấy con búp bê Labubu, đã bị Hải quan Singapore phạt mức cao nhất, đến gần 100 triệu đồng.
-
1 ngày trướcKhông ai tin rằng có một ngày Hoàng tử William của Hoàng gia Anh lại xuất hiện trên TikTok. Video có William đã được xem hơn 4 triệu lượt chỉ trong một ngày. Vì lý do gì mà William lại thực hiện video bất ngờ này?
-
1 ngày trướcHình ảnh mới của MisThy nhận được sự chú ý.
-
1 ngày trướcTham gia sự kiện về văn hóa, Lý Tử Thất tạo thiện cảm với trang phục lịch sự. Gương mặt của cô trở lại bình thường sau quãng thời gian dài phải điều trị dị ứng do nhiễm độc từ việc làm tranh sơn mài.
-
1 ngày trướcĐoạn clip dài gần 4 phút ghi lại cảnh học trò vùng cao mang những món quà giản dị như cua núi, gừng, hoa lá ven đường... tặng cô giáo, thu hút hơn 16 triệu lượt xem và nhận về nhiều phản hồi tích cực.
Tin tức mới nhất
-
3 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
10 ngày trước
-
10 ngày trước