Quán bún đậu bị chê, Trang Trần vẫn mong người review quay lại vì 'bóc phốt có tâm'
Bị khách hàng chê bai, Trang Trần cho rằng người viết hơi khó tính. Song cô vẫn mong người này quay lại ăn lần nữa vì "bạn bóc phốt quá có tâm".
Ít giờ trước, trên diễn đàn chuyên review món ngon Sài Gòn xuất hiện bài "bóc phốt" quán bún đậu của Trang Trần. Tài khoản đăng tải cho biết, họ đã ăn ở quán nhiều lần và trở thành khách quen vì chất lượng đồ ăn ổn. Tuy nhiên, lần này họ bất ngờ gặp sự cố.
Người này cho biết khi phần ăn cho 2 người giá 115k được bày ra thì đậu - linh hồn của món bún đậu - lại không có miếng nào. Điều đáng nói là trong lúc nhận order, nhân viên của quán không thông báo hết đậu hũ, khiến khách hàng vẫn gọi món như bình thường. Chưa kể, đồ ăn kèm là rau thơm + dưa leo cũng không được đầy đủ như mọi khi.
Bài viết bóc phốt về quán bún đậu của Trang Trần.
Chuyện không dừng lại ở đó. Khi vị khách này ăn sắp xong, một nhân viên cho hay đã có đậu và bày tỏ thiện ý sẽ bù đậu vào phần ăn bị thiếu trước đó. Sung sướng vì sắp được thưởng thức món khoái khẩu, vị khách này ung dung chờ đợi. Nhưng 5 phút sau, mọi chuyện lại rối mù.
"Sau khi ngồi đợi khoảng hơn 5 phút, có 1 bạn nhân viên khác đến nói với tụi mình 'Sẽ không có phần đậu bù lại, vì lúc đầu không có đậu nên đã bù thêm mấy miếng chả cốm rồi, nếu giờ lấy đậu sẽ tính tiền'. Nhưng thật sự mình thấy thì phần mình ăn không khác gì mấy so với bình thường, ngoài việc thiếu đậu.
Nghe xong mình và bạn mình không còn gì để nói. Mình kêu tính tiền và nhận thêm cú chót là bạn nhân viên thả 2 cục kẹo như muốn quăng trên bàn. Thôi, tính tiền đi về và không quay trở lại", người này viết.
Trước bài viết tiêu cực về quán ăn của mình, Trang Trần đã có phản hồi. Chia sẻ lại bài "bóc phốt", bà chủ quán xin phép nhận lời góp ý từ khách hàng về thái độ phục vụ chưa đúng. Sai phạm từ nhân viên, cô chấp nhận.
Động thái của Trang Trần khi quán ăn bị đánh giá thấp
"Bạn bóc phốt thế này mình xin giải thích: Nhìn phần bạn chụp là biết thời điểm bạn đến hết đậu và nhân viên tự ý bù chả cốm không nói với bạn, cái này quán mình sai. Nhưng khi đậu có quay về, thực tế mưa bên mình lường hàng vừa đủ, và nếu mưa thường xuyên như mùa này quán sẽ hay bị hết.
Vì đậu hũ bên mình tự sản xuất, xưởng ở khá xa quán, phải ngâm đậu lâu nên cái này để đảm bảo đậu béo ngậy ngon chuẩn như bên mình, thà mình chọn phương án báo hết. Sau khi hồi đậu từ một số nhà hàng quen mình bỏ mối thì vẫn không đủ trả hàng", cô giải thích.
Sau lời phân trần, Trang Trần cho rằng review này có vẻ hơi khó tính. Song, cô vẫn mong muốn người này quay lại quán ăn lần nữa vì "bóc phốt có tâm như bạn hiếm có ở xã hội này".
Trang Trần mong khách quay lại vì "bóc phốt quá có tâm".
Ngay khi đăng tải, bài viết của cựu người mẫu nhận được sự quan tâm từ dân mạng. Nhiều người bày tỏ sự đồng tình với hành động biết lắng nghe và ghi nhận lời góp ý từ khách hàng của Trang Trần.
Về phía tài khoản "bóc phốt", sau khi nhận được hồi đáp từ Trang Trần, người này cũng phản hồi dưới bài viết. Ngoài việc cảm ơn sự ghi nhận của cựu mẫu, người này cũng cảm ơn vì chân dài không "chửi mình".
"Em cảm ơn sự ghi nhận của chị và quán. Cũng cảm ơn chị đã không chửi em vì nhiều người comment 'coi chừng bị chửi' nên lúc đầu cũng hơi lo mọi chuyện sẽ đi quá xa. Em mong cách phục vụ của quán sẽ cải thiện trong thời gian tới, có cơ hội em sẽ ghé lại", người bóc phốt viết.
Cuộc trò chuyện qua lại giữa Trang Trần và vị khách viết bài "bóc phốt".
Đáp lại, Trang Trần giãi bày: "Chị đâu bị thần kinh mà chửi khách. Bởi bản thân chị biết quán ăn luôn có sai lầm và lỗi và thường là do nhân viên chưa làm tốt yêu cầu. Mà để xảy ra điều đó là lỗi của chủ.
Em rất công bằng và nói đúng về tình trạng quán chị. Chị rất cảm ơn em để chị còn cho nhân viên chị thấy các bạn sai ở đâu. Em đừng xoá bài, em hãy giúp chị để đó. Bởi chị rất mong muốn hàng ngày được nhìn thấy rõ sự sai phạm của bản thân.
Một quán ăn hay một doanh nghiệp cần phải biết nhìn nhận lắng nghe phản hồi của khách để tồn tại. Cảm ơn em rất nhiều".
Mây
Theo Vietnamnet
-
2 giờ trướcKhánh Vân lái chiếc mui trần màu hồng đến đón chồng sắp cưới trong bộ ảnh cưới mới đây khiến fan thích thú.
-
4 giờ trướcĐó là lời khẳng định của Kim Lý nhân sinh nhật tuổi 40 của Hồ Ngọc Hà.
-
7 giờ trướcHình tượng đẹp đẽ của Jung Woo Sung trong mắt công chúng đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng sau sự việc này.
-
8 giờ trướcClip ghi lại khoảnh khắc Hoa hậu Ý Nhi và bạn trai Anh Kiệt tại sân bay đã thu hút sự chú ý của công chúng.
-
9 giờ trướcNhiều cư dân mạng tỏ ra lo lắng trước cảnh Brad Pitt ngã quỵ trên đường đua Giải đua xe Công thức 1 Las Vegas. Tuy nhiên, sự thật nhanh chóng được làm rõ.
-
11 giờ trướcKhánh Huyền - diễn viên đóng vai vợ trưởng thôn Kiên (Quốc Tuấn) trong bộ phim nổi tiếng "Người thổi tù và hàng tổng" ở tuổi 53 vẫn khiến nhiều người trầm trồ vì vẻ đẹp mặn mà.
-
12 giờ trướcTenAsia đã tiết lộ thêm nhiều chi tiết về mối quan hệ của Jung Woo Sung với Moon Gabi - người mẫu vừa sinh con trai cho tài tử.
-
13 giờ trướcNữ diễn viên, MC Sam trải lòng rằng cô thấy may mắn khi luôn được chồng hỗ trợ, ủng hộ tinh thần khi trở lại hoạt động giải trí hậu sinh con.
-
13 giờ trướcCa sĩ Bích Tuyền và chồng doanh nhân công nghệ Gerard Richard Williams cho biết, họ không chấp nhận số tiền 15 triệu USD do ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng đòi bồi thường vụ tai nạn bị đứt ngón chân.
-
15 giờ trướcTrong lời xin lỗi gửi đến khán giả sau khi bị bắt vì liên quan đến ma túy, Chi Dân mở đầu tự tin: “Tôi là người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng…”. Andrea Aybar (biệt danh An Tây) rơi nước mắt: “Tôi đã mất sự nghiệp”. Những năm gần đây, Chi Dân tai tiếng hay nổi tiếng? Andrea Aybar làm gì đã có sự nghiệp mà mất?
-
17 giờ trướcTương tác với fan, NSƯT Chí Trung hé lộ cát-sê đóng phim "Độc đạo" khiến nhiều người bất ngờ.
-
17 giờ trướcTin tức Jung Woo Sung lên chức cha khiến công chúng ngỡ ngàng.
-
1 ngày trướcCon gái của Hoa hậu Đỗ Mỹ Linh tạo dáng đáng yêu khi xuống phố cafe với mẹ. Cô bé ngày càng lém lỉnh và được mẹ khoe nhiều hơn với công chúng.
-
1 ngày trướcSubeo nhà Cường Đô La mới 14 tuổi nhưng đã sở hữu ngoại hình nổi bật.
-
1 ngày trướcThiều Bảo Trâm khóc ngất khi lần đầu nói về chuyện gây tranh cãi ở chương trình "Chị đẹp đạp gió 2024".
-
1 ngày trướcSau thời gian gây tranh cãi, Victoria Beckham đã chia sẻ lý do nghiêm khắc trong chế độ ăn, trung thành với một món trong suốt 25 năm qua.
-
1 ngày trước“Tôi từng thuê nhiều người tới nhà làm việc nhưng được vài tuần là Thu Phương đuổi việc người ta” – Dũng Taylor chia sẻ.
-
1 ngày trướcMới đây, cư dân mạng chia sẻ hình ảnh Hoắc Kiến Hoa và Lâm Tâm Như xuất hiện bên nhau sau 1 khoảng thời gian dài cách biệt 2 nơi vì lịch trình công việc.
-
1 ngày trướcAnh Thơ - bà xã diễn viên Bình Minh vừa khoe ảnh chồng mải mê lau dọn nhà và bày tỏ rất thích thú vui đặc biệt này của ông xã.Anh Thơ - bà xã diễn viên Bình Minh vừa khoe ảnh chồng mải mê lau dọn nhà và bày tỏ rất thích thú vui đặc biệt này của ông xã.
Tin tức mới nhất
-
2 giờ trước
-
2 giờ trước
-
4 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
13 ngày trước
-
14 ngày trước