Để không bị 'đá' khỏi chuyến bay như bác sĩ người Mỹ gốc Việt, bạn nên áp dụng các mẹo này
Sự việc bác sĩ người Mỹ gốc Việt bị lôi đi khỏi máy bay là do hãng đã dự đoán "tỉ lệ hủy vé" sai và đã bán vé máy bay quá số ghế có thực trên máy bay (overbook).
Vụ việc hãng hàng không United Airlines kéo lê, cưỡng chế David Dao - hành khách gốc Việt rời khỏi máy bay ngày 9/4 trên chuyến bay 3441 từ Chicago đến Louisville do overbook đang là chủ đề nóng được dư luận thế giới rất quan tâm thời gian này. Đoạn clip ghi lại cảnh người đàn ông Mỹ gốc Việt David Dao bị nhân viên an ninh của hãng đánh đập, kéo lê tàn bạo và "ném" ông ra khỏi khoang hành khách. Sự việc đáng tiếc này xảy ra do hãng đã dự đoán "tỉ lệ hủy vé" sai, và đã bán quá nhiều vé máy bay hơn số ghế trên máy bay (overbook).
Sự việc này xảy ra cũng một phần là do hàng khách không hiểu rõ về overbook, dẫn đến tình trạng "bực bội" khi bị yêu cầu rời khỏi chuyến bay của mình.
Vụ việc của David Dao là ví dụ điển hình sắc nét của trường hợp "bán quá ghế" overbook này. Bê bối lần này ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của hãng hàng không United Airlines.
David Dao bị an ninh hãng hàng không United Airlines đánh đập, kéo lê bắt rời khỏi máy bay. (Ảnh cắt từ clip)
Hành khách gốc Việt - David Dao bị "đội an ninh" của hãng United Airlines "kéo lê" rời khỏi máy bay gây phẫn nộ.
Vậy overbook là gì?
Overbook - đặt vé quá chỗ là hình thức bán vé phổ biến ở nhiều hãng hàng không trên thế giới. Lý do là có một tỉ lệ khách đặt mua vé, trả tiền rồi nhưng không có mặt trên chuyến bay (No Show Rate). Đối với những hãng hàng không giá rẻ, các loại vé tiết kiệm (Saver) hoặc khuyến mãi (Promo), chuyện này chẳng gây thiệt hại gì, vì khách hàng sẽ hoàn toàn mất quyền lợi khi không tham gia chuyến bay. Nhưng với các doanh nghiệp cho phép đổi trả vé thì việc hành khách bỏ trống ghế có thể gây thiệt hại lên tới hàng triệu USD mỗi năm.
Overbook có thể hiểu đơn giản là hãng hàng không sẽ bán số vé nhiều hơn số ghế thực tế trong chuyến bay dựa trên dự đoán về tỉ lệ hủy chuyến. Và hãng cần giảm thiểu số ghế trống ít nhất có thể khi máy bay cất cánh. Vậy nên, một số hãng máy bay thực hiện nghiệp vụ bán quá ghế này.
Trên thực tế, tỉ lệ khách hủy chuyến bay thường không sai, nhưng cũng có một số trường hợp hi hữu không có khách hàng nào hủy chuyến bay. Khi đó, chuyến bay sẽ chính thức rơi vào trạng thái "đặt quá chỗ" (overbooked flight), và hệ quả là một số hành khách sẽ phải ở lại sân bay.
Thường thì hãng hàng không có chính sách, quy trình xử lý tình huống đó. Phổ biến nhất là kêu gọi người tình nguyện bỏ chỗ và đền bù cho họ một khoản tiền. Hoặc hơn nữa là tình huống overbook đã được phòng ngừa trong quá trình check-in, giải quyết ngay tại sân bay.
Nhưng cũng có trường hợp khi khách lên rồi thì hãng bay mới phát hiện overbooked và đồng thời không có ai tình nguyện bỏ chỗ. Khi đó hãng hàng không sẽ căn cứ vào chính sách của mình để "cắt" khách (kèm bồi thường).
Theo chính sách của "Air Help" tại Mỹ thì khách tự nguyện từ chối bay được bồi thường ít hơn 200 - 400 USD/chuyến. Nếu không tự nguyện, tối đa 1300 USD (khoảng 28 triệu đồng).
Những cách giúp bạn không bị "đá" khỏi chuyến bay vì Overbook?
Các cách để không bị từ chối bay "overbook" như David Dao.
1. Check-in sớm:
Check-in sớm: Nhiều hãng từ chối khách đến muộn vì hết chỗ.
Đầu tiên là check-in sớm, đặc biệt là với những đường bay phổ biến. Bạn nên đến sân bay sớm hơn, hoặc thậm chí là check-in trực tuyến trước khi đến nếu có thể.
Theo thống kê, những hành khách check-in muộn nhất có nguy cơ bị "đá" cao nhất nếu chuyến bay bị đặt quá chỗ. Còn với những người check-in trước số đông, gần như 100% chỗ của bạn sẽ không bị "sờ" đến.
2. Bay giờ thấp điểm:
Hạn chế bay vào giờ cao điểm.
Nếu bạn chọn bay tránh những khung giờ cao điểm thì tỷ lệ thiếu chỗ sẽ thấp hơn. Cũng sẽ không sợ bị tình trạng overbook làm lỡ việc.
3. Đăng ký số ghế:
Đăng ký số ghế.
Hãy để ý tới việc đăng ký số ghế trước khi check-in, vì khách chưa có số ghế thường sẽ bị hãng từ chối bay trước nếu xuất hiện trường hợp "quá số ghế" như trên.
4. Đăng ký thành viên:
Hãy đăng ký thành viên vì thông thường khách tự do sẽ bị từ chối bay đầu tiên.
Nếu bạn là doanh nhân hay có công việc thường xuyên phải di chuyển bằng máy bay, hãy đăng ký thành viên của hãng để có thể được hưởng một số ưu đãi dành cho thành viên và khả năng bị "out" khỏi máy bay nếu quá chỗ sẽ giảm.
Châm Phạm
Theo Vietnamnet
-
6 giờ trướcTrước bục khai báo nói lời sau cùng, "siêu lừa" Nguyễn Thị Hà Thành gửi lời xin lỗi 3 ngân hàng và mong HĐXX phúc thẩm giảm cho mình còn "án số". Tại phiên sơ thẩm, Hà Thành bị tuyên án chung thân.
-
6 giờ trướcKhông khí lạnh yếu kết hợp một số hình thái thời tiết khiến mưa giông diện rộng, mưa lớn cục bộ kèm lốc, sét, mưa đá và gió giật mạnh ở khu vực Bắc Bộ, Bắc và Trung Trung Bộ.
-
7 giờ trướcCơ quan chức năng đang xác minh, điều tra, làm rõ vấn đề có đồng phạm hay không trong vụ việc nam sinh lớp 8 ở quận Long Biên bị đánh đến chấn thương sọ não.
-
9 giờ trướcKhi phiên xét xử đang diễn ra, Ngân hàng SCB có kiến nghị tòa giao tòa nhà 127 Pasteur và toàn bộ tài sản của bị cáo Trương Mỹ Lan cho SCB toàn quyền sử dụng.
-
9 giờ trướcNghe tin con gái 5 tuổi bị chó tấn công be bét máu, chị Dung bủn rủn chân tay, nói "không sống nổi".
-
10 giờ trướcHai người đàn ông ở Bình Dương đăng tải các thông tin xuyên tạc về vụ án Hồ Duy Hải lên mạng xã hội, bị công an khởi tố.
-
10 giờ trướcCơ quan Công an đã khám xét khẩn cấp nơi làm việc của Trương Tiến Cường và tiếp tục thu giữ một vali màu đen, bên trong có 26 gói nilon chứa khoảng 10kg viên ma túy dạng thuốc lắc.
-
11 giờ trướcTrong vụ án Trương Mỹ Lan, luật sư xin HĐXX xem xét miễn hình phạt cho bị cáo Lưu Quốc Thắng, bởi người này đang bị ung thư giai đoạn cuối, không biết có còn sống tới ngày kết thúc phiên tòa hay không.
-
11 giờ trướcAnh Nguyễn Thanh Tùng đã tiến lại giải thích cho chị Hường thì bị chị này đấm liên tiếp vào ngực. Ngay sau đó, cơ quan công an đã lập biên bản bắt người phạm tội quả tang và đưa chị Hường vào trụ sở làm rõ nội dung sự việc.
-
13 giờ trướcGiá xăng ngày 28/3 tăng theo xu hướng thế giới, với xăng E5 RON 92 tăng 410 đồng/lít và xăng RON 95 tăng 530 đồng/lít. Trong khi đó, giá dầu diesel giảm 320 đồng/lít.
-
13 giờ trướcUBND TP. Hà Nội vừa có quyết định sẽ tổ chức thi ba môn Toán, Văn, Ngoại ngữ trong kỳ thi vào lớp 10 THPT công lập năm 2024.
-
15 giờ trướcKhông ít trường hợp đi bộ qua đường gây ra tai nạn giao thông, vậy trong trường hợp này bị xử phạt thế nào theo quy định của pháp luật?
-
16 giờ trướcHiện trường cháy xe container dưới chân cầu Phú Mỹ với ngọn lửa đỏ rực kèm cột khói đen bao trùm, gây kẹt xe nghiêm trọng theo hướng TP Thủ Đức đi quận 7, TP.HCM.
-
16 giờ trướcSau khi tự ý lấy xe máy của gia đình để đi chơi, hai thiếu niên 15 tuổi xảy ra va chạm với xe đầu kéo trên quốc lộ 6 dẫn đến thương vong.
-
16 giờ trướcSáng nay tại huyện Mù Cang Chải (Yên Bái) xảy ra trận mưa đá bất thường, tàn phá nhiều hoa màu của dân.
-
18 giờ trướcĐang lưu thông cùng chiều trên cao tốc Vĩnh Hảo - Phan Thiết, ô tô tải bất ngờ va chạm với đuôi xe đầu kéo chạy phía trước làm tài xế tử vong trong cabin.
-
18 giờ trướcDự báo thời tiết Hà Nội 3 ngày tới (28-30/3), không khí lạnh tăng cường yếu, từ tối 28-29/3 có mưa giông. Từ 30/3, trời chuyển nắng với mức nhiệt tăng nhanh, đến 35-36 độ từ đầu tuần sau.
-
1 ngày trướcXét xử vụ Tân Hoàng Minh, ngoài mức án dành cho các bị cáo, HĐXX cũng đưa ra phán quyết đối với yêu cầu của các nhà đầu tư (người bị hại).
-
1 ngày trướcThừa nhận hành vi nhận tiền từ thuộc cấp của bà Trương Mỹ Lan để sửa báo cáo, nhưng các cựu thanh tra đổ lỗi do làm theo chỉ đạo của cấp trên.
-
1 ngày trướcCông an đã khởi tố vụ án “Cố ý gây thương tích”, để điều tra vụ việc nam học sinh lớp 8 ở phường Việt Hưng bị đánh dẫn đến tình trạng sức khỏe nguy kịch, do mâu thuẫn khi chơi bóng rổ.
Tin tức mới nhất
-
6 giờ trước
-
7 giờ trước