Vietnam Airlines tạm ngừng chức năng trực tuyến Bông sen vàng

Tính đến thời điểm này, sự cố tin tặc không làm ảnh hưởng đến an toàn khai thác bay và hoạt động sản xuất kinh doanh chung của VNA.

Đại diện lãnh đạo Cục Hàng không VN cũng khẳng định, sự cố tin tặc chỉ có thể gây ảnh hưởng đến quy trình phục vụ hành khách, hoàn toàn không ảnh hưởng đến hệ thống điều hành bay, khai thác tàu bay, không uy hiếp an toàn bay.

Liên quan đến chương trình Bông sen vàng, VNA thông báo sẽ tạm ngừng các chức năng trực tuyến, tuy nhiên vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi của các hội viên. Các đối tác của VNA thanh toán trực tuyến tiền vé máy bay trên mạng khẳng định các tài khoản của khách vẫn an toàn.


Trong giai đoạn này, các hội viên có thể liên hệ với các chi nhánh của VNA để được hỗ trợ nếu có nhu cầu và hưởng ưu đãi theo hạng thẻ và tích lũy dặm bay khi bay trên VNA hay các hãng hàng không trong liên minh SkyTeam.

Hội viên vui lòng xuất trình thẻ Bông sen vàng khi đặt chỗ, mua vé và làm thủ tục tại sân bay.

VNA cho biết, mặc dù đã triển khai tối đa các biện pháp cần thiết để khắc phục sau sự cố, nhưng cũng không thể tránh khỏi hết những phiền toái ảnh hưởng đến khách hàng nói chung và hội viên Bông sen vàng nói riêng. Do vậy, VNA chân thành gửi lời xin lỗi tới tất cả khách hàng vì sự việc không mong muốn này và mong tiếp tục nhận được sự hợp tác để giải quyết dứt điểm tình hình.

VNA đã phối hợp với các chuyên gia công nghệ thông tin của Cục An ninh mạng (Bộ Công an), Cục An toàn thông tin và Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam VNCERT (Bộ TT&TT), Viettel, FPT và các đối tác khác để biệt lập, dành quyền kiểm soát, khôi phục và khởi động lại các chương trình bị tấn công. Đồng thời kiểm tra, rà soát các chương trình CNTT khác để đảm bảo an toàn.

Phối hợp với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) khôi phục các máy tính tại quầy làm thủ tục ở sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất. Tiếp tục phối hợp với Bộ TT&TT, Bộ Công an cùng các đối tác để củng cố an ninh mạng.