Ở khu vực phường Tân Lập, người dân thường thấy hình ảnh vị thượng úy hàng ngày đạp xe đến trụ sở công an, ăn vội bữa sáng là bánh mì, xôi hoặc mì tôm rồi nhanh chóng làm việc. Thời gian rảnh, anh hỏi han tình hình bà con trong khu vực, những hộ gia đình nào khó khăn, anh ghi nhận và cứ mỗi tháng một lần lại tổ chức quyên góp, từ thiện để giúp đỡ bà con.

Thượng úy cho biết, lần đầu tiên anh đi hiến máu chỉ là để hưởng ứng phong trào “Giọt máu nghĩa tình” do trường Trung học An ninh Nhân dân II phát động. Tuy nhiên sau lần đó, anh ý thức hơn về việc nhiều người đang đứng giữa ranh giới sự sống và cái chết khi thiếu máu, vậy nên anh quyết định cứ 3 tháng sẽ đi hiến máu định kỳ một lần với mong muốn cứu sống được nhiều người hơn.

"Có khi mình hiến máu cứu được người, nhưng có khi chỉ kéo dài sự sống được thôi, nhất là đối với những người bị ung thư máu. Dù có cho nhiều thế nào, họ cũng phải ra đi...", thượng úy nghẹn ngào nói. Ngoài việc hiến máu định kỳ 3 tháng 1 lần, anh Hải còn tham gia hiến máu cho những người bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa trong những trường hợp khẩn cấp.

Ngoài việc truyền máu, thượng úy Ngọc Hải còn thường xuyên đến thăm các mái ấm nuôi trẻ mồ côi, trung tâm bảo trợ xã hội... để tặng quà, gạo, quần áo mà anh đã quyên góp được từ trước.