Nữ hành khách ở TP.HCM bức xúc khi người soát vé 'cười nhếch mép, vo tròn vé vứt vào sọt rác'

Nhân viên soát vé vứt vé của chị T. vào sọt rác. Ảnh: NVCC

Chị N.T.T.T. (ngụ tại quận Bình Chánh, TP.HCM, chủ tài khoản facebook T.B) phản ánh trên báo, khi đi tuyến xe buýt số 81 đi từ Chợ Lớn đến Lê Văn Xuân tối 8/11, chị xuất trình vé tập cho nhân viên soát vé.

Loại vé tập này có mệnh giá 4.500 đồng/vé cho các chuyến xe có giá tuyến là 6.000 đồng và mỗi tập có 30 vé.

"Thấy là vé tập, nên người soát vé xem rất lâu, rồi cười nhếch mép, vo tròn tấm vé của tôi và vứt vào sọt rác đặt trên xe. Tôi liền hỏi: 'Anh làm gì vậy? Sao anh làm vậy?' nhưng nhân viên soát vé không trả lời mà bỏ đi.

(...) Những lần trước, nhân viên soát vé đều giữ vé của tôi lại để kiểm soát, họ cất vé trong cặp hoặc túi áo, không vứt vé bao giờ. Tôi cảm thấy bị khinh thường khi nhân viên vứt vé vào sọt rác, chỉ vì tôi sử dụng vé tập", nữ hành khách bày tỏ.

Được biết, nam nhân viên có hành vi trên là ông T.T.H.

Hôm nay (16/11), đơn vị quản lý xe buýt trên là Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng cho biết ông H. có hành vi khinh thường hành khách sử dụng vé tập khi đi xe buýt hôm 8/11, làm xấu hình ảnh xe buýt của thành phố nói chung và hình ảnh xe buýt của đơn vị nói riêng.

Đơn vị này quyết định ngưng phân công công việc phục vụ xe buýt 10 ngày đối với ông H., yêu cầu ông này phải đi học lại nghiệp vụ 2 ngày. Sau đó, nhân viên này phải bị kiểm tra chấm điểm kết quả học, đồng thời viết cam kết không tái phạm thì hợp tác xã mới phân công công việc trở lại. Trong trường hợp còn vi phạm sẽ bị buộc thôi việc.

Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng cũng đã đề nghị tất cả lái xe, tiếp viên trên các tuyến xe buýt có trợ giá và không trợ giá do đơn vị đảm nhiệm phải chấp hành nghiêm quy định, nếu cố tình vi phạm sẽ bị xem xét ngưng hợp đồng, xóa tên trong danh sách phục vụ xe buýt.

Trước đó, ông Văn Xuân Hà, Phó Giám đốc Hợp tác xã vận tải liên tỉnh và du lịch Việt Thắng nói khi giải trình, nhân viên T.T.H. cho rằng chiếc sọt bị hành khách cho là sọt rác thực chất là sọt đựng vé xe.

Song ông Xuân Hà khẳng định, nhân viên soát vé đều phải thu giữ lại tất cả vé của khách để phía quản lý kiểm ra và quy đổi ra số tiền thu được trên mỗi chuyến xe, chứ không được hủy hoại vé của khách.

Tin

Nhân chứng kể cảnh hỗn loạn khi xe buýt tông 8 xe máy dừng đèn đỏ

Theo Nhịp sống Việt