Chi 40 triệu mua thẻ tập nhưng không như quảng cáo, khách hàng California Fitness & Yoga bức xúc đòi lại tiền
Được quảng cáo sẽ được sử dụng các dịch vụ 5 sao cùng các tiện ích tại Trung tâm California Fitness & Yoga, nên chị T.P đăng ký mua thẻ tập 2 năm với giá 40 triệu đồng, nhưng thực tế không như lời quảng cáo khiến chị vô cùng bức xúc.
Tập xong mồ hôi đầy người nhưng không được tắm?
Trung tâm California Fitness & Yoga (TT California) mới đưa vào hoạt động tại chi nhánh Long Biên, tọa lạc ở tòa nhà MiPec khiến rất nhiều chị em phụ nữ cũng như khách hàng tại khu vực này thấy phấn khởi, vui mừng. Tuy nhiên, mới đây TT California tại địa chỉ này đã khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng, thậm chí bức xúc trước cách làm việc cũng như cung cấp dịch vụ tại đây và muốn trả thẻ đòi lại tiền.
Ngày 29/8, chị T.P (trú tại Long Biên) có gửi đơn thư phản ánh với báo điện tử Trí Thức Trẻ về chất lượng, dịch vụ của TT California. Theo đơn thư của chị T.P thì vào ngày 7/7/2016 vừa qua, thấy phía trung tâm quảng cáo rầm rộ về việc khai trương và có rất nhiều dịch vụ 5 sao như: Ca tập bắt đầu từ 6 giờ sáng, hoạt động tất cả các ngày trong tuần; Phòng thay đồ, phòng tắm, phòng xông hơi đầy đủ, tiện nghi, đẳng cấp; khăn tắm miễn phí; trang thiết bị hiện đại, tiên tiến… Tham khảo những điều này cùng với sự tư vấn của đội ngũ tư vấn viên của TT, chị P. đã mua thẻ Diamond của TT California với giá 40 triệu đồng trong vòng 2 năm.
Trung tâm California Mipec Long Biên, nơi chị P. đăng ký thẻ tập.
Trao đổi về điều này, chị cho biết: “Tại Long Biên có rất nhiều phòng tập khác nhau nhưng nhận thấy đây là trung tâm có uy tín, trang thiết bị hiện đại, dịch vụ được quảng cáo tốt nên bản thân tôi đã không ngần ngại đến để đăng ký, mua thẻ Diamond để tập”.
Tuy nhiên, sau khi mua thẻ xong chị không được tập ngay mà phía TT California đưa ra lý do là cơ sở vật chất cũng như những tiện ích chưa hoàn thiện. Do điều kiện khá thoải mái về thời gian nên chị nghĩ "đợi thêm nửa tháng nữa đến tập cũng không sao".
Đến ngày 23/7, chị nhận được tin nhắn từ phía Trung tâm đến tập, thế nhưng khi đến nơi chị tá hỏa khi chỗ gửi xe không có, không đáp ứng ca tập từ 6 giờ sáng mà phải đến 8 giờ sáng mới được tập; không có dịch vụ kèm theo trong quảng cáo như phòng thay đồ, phòng tắm…
Hợp đồng chị P. ký với trung tâm với số tiền chi mua thẻ là 40 triệu đồng
(nhân vật cung cấp).
(nhân vật cung cấp).
Nói về điều này, chị P. bức xúc: “Bản thân tôi chỉ tập được buổi sáng sớm trong khi đó phía TT không đáp ứng giờ tập từ lúc 6 giờ như đã nói lúc đầu. 8 giờ mới bắt đầu thì đó là thời gian tôi đi làm, đưa con đi học… Hơn thế nữa, phía TT không có dịch vụ phòng thay đồ, phòng tắm, thử hỏi có ai tập xong lại để nguyên bộ đồ đầy mồ hôi, ướt át như thế đến cơ quan hay về nhà được không?”.
Dù bức xúc, chán nản nhưng không còn cách nào nữa, chị P. tiếp tục đợi đến ngày 29/8 nhưng TT vẫn chưa hoàn thiện các dịch vụ trên nên chị không thể sử dụng.
Phía California lại một lần nữa hứa hẹn chị P.rằng phải đợi đến tháng 10 mới hoàn thành các tiện ích đó. Quá bức xúc về cách làm việc cũng như thất hứa với khách hàng, chị P. tiến hành gặp đại diện quản lý của TT nhưng đều nhận được câu trả lời rằng phải đợi và không thể hoàn lại tiền?!
Trừ khi ốm đau mới được hoàn lại tiền?
Nói về điều này, chị P. cho rằng bản thân mình không được tôn trọng: “Mua thẻ và đăng ký tập mà mãi đến tận 3 tháng sau (tức tháng 10) mới được sử dụng thì không thể chấp nhận được. Nếu phía TT chưa hoàn thiện những hạng mục, tiện ích thì theo tôi nghĩ chưa nên vội vã đưa khách vào sử dụng dịch vụ”.
Trong hợp đồng mà phía TT California đưa ra ký kết với chị không hề có điều khoản nào hoàn tiền lại cho khách hàng. Trong khi đó, bản thân chị P. cho rằng phía TT không đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất cho khách hàng và nếu muốn đợi đến khi cơ sở vật chất hoàn thiện thì phải đợi đến tận 3 tháng trời. Chị cũng cho biết phía TT nói rằng thời gian chờ đợi này thì các hội viên được tập miễn phí nhưng chị nói mình không cần những dịch vụ miễn phí bởi TT đã không đảm bảo các điều kiện như giao hẹn ban đầu.
nào hoàn lại tiền.
Hiện tại, thẻ Diamond của chị P. chưa hề được kích hoạt, bản thân cũng chưa hề tập thử buổi nào, chính vì vậy chị P. yêu cầu phía TT hoàn lại số tiền 40 triệu đồng chị đã nộp trước đó.
Chị P. cho biết: “Trao đổi nhiều lần với nhân viên cũng như quản lý của TT và yêu cầu hoàn lại tiền cho khách nhưng họ không chấp nhận. Hơn nữa, trong hợp đồng của họ không có bất cứ trường hợp nào được hoàn tiền, trong khi đó lỗi chậm trễ là do họ chứ không phải ở cá nhân tôi. Họ nói tôi tiếp tục đợi và chỉ có trường hợp bị ốm đau có giấy của phía bệnh viện mới được hoàn lại tiền”.
Chiều ngày 30/8, trao đổi với chúng tôi về vụ việc, đại diện quản lý TT California Mipec Long Biên cho biết: “Trường hợp của chị T.P là hội viên của trung tâm. Sự việc của chị P. thì phía trung tâm có nắm được và đang giải quyết. Phía trung tâm không trả lời qua điện thoại mà cần đến trực tiếp mới trao đổi”.
Sau đó, PV Báo điện tử Trí Thức Trẻ có đặt lịch làm việc qua điện thoại với quản lý TT California này để đến làm việc trực tiếp vào chiều ngày 31/8. Tuy nhiên, người quản lý tiếp PV tiếp tục trả lời rằng "không có thẩm quyền trả lời và sẽ có bộ phận truyền thông làm việc sau".
Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc về vụ việc.
Theo Trí thức trẻ
-
1 giờ trướcCông an tỉnh Đồng Nai vừa khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam Giám đốc công ty Gỗ Bình Minh liên quan đến vụ nổ lò hơi làm 6 người chết, 5 người bị thương.
-
2 giờ trướcChỉ trong vài tiếng buổi sáng, giá vàng miếng SJC đã tăng thêm 2,3 triệu đồng mỗi lượng và liên tiếp lập kỷ lục mới.
-
2 giờ trướcDự báo thời tiết ngày 10/5/2024, Hà Nội tiếp diễn mưa giông vào đêm và sáng sớm. Đặc biệt do mưa lớn những ngày qua, khu vực vùng núi Bắc Bộ có nguy cơ xảy ra lũ quét, sạt lở đất đá.
-
3 giờ trướcTrong quá trình tắm, cháu V.H.P. và V.T.N. bị đuối nước dưới hố sâu. Sau đó ông nội tới cứu nhưng cũng tử vong cùng 2 cháu.
-
3 giờ trướcTrận giông lốc kèm mưa đá xảy ra ngày 20/4, khiến tòa nhà Việt Tower - số 1 Thái Hà (quận Đống Đa, Hà Nội) bị vỡ kính. Sự cố làm 4 nhân viên của The Coffee House cùng 3 khách hàng bị thương phải nhập viện.
-
7 giờ trướcSau 3 ngày nhập viện, nữ bác sĩ đã được các bác sĩ Bệnh viện Đại học Y Hà Nội phẫu thuật. Hiện bệnh nhân đang được theo dõi sức khỏe tại phòng hậu phẫu.
-
15 giờ trướcCông an TP Thái nguyên khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với nhóm thanh thiếu niên có hành vi rồ ga, bốc đầu xe trên Quốc lộ 3 mới Thái Nguyên - Chợ Mới.
-
16 giờ trướcMột người phụ nữ ở Hà Nội bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt số tiền hơn 1 tỷ đồng khi đăng ký “Học kỳ trong Quân Đội 2024” cho con.
-
16 giờ trướcBị cáo Hồ Xuân Hải bị TAND tỉnh Khánh Hòa tuyên mức án cao nhất là tử hình vì đã ra tay sát hại vợ và các con của mình.
-
16 giờ trướcLiên quan đến đường dây buôn lậu 200 triệu lít xăng do Công an tỉnh Đồng Nai triệt phá hồi tháng 9/2020, đến nay cơ quan CSĐT tiếp tục khởi tố 23 bị can về hành vi buôn lậu.
-
20 giờ trước5 em học sinh ở huyện Văn Yên (tỉnh Yên Bái) trong lúc ra sông Hồng chơi thì có 2 em bị đuối nước khiến một người tử vong, một trường hợp mất tích.
-
21 giờ trướcCông an xác định, đường dây môi giới mại dâm qua mạng do Hoàng Duy Hưng cầm đầu đã thu lợi bất chính khoảng 3 tỷ đồng.
-
22 giờ trướcNăm nay, có khoảng 23.000 học sinh tốt nghiệp THCS tại Hà Nội không dự kỳ thi lớp 10 công lập.
-
23 giờ trướcTheo cơ quan chức năng, người điều hành trang "Thiên địa" với cáo buộc phát tán 19 triệu nội dung đồi trụy là người bị khuyết tật nặng, đi lại khó khăn.
-
1 ngày trướcGiá vàng trong nước tiếp tục nhảy vọt đối với vàng SJC sau các phiên đấu thầu, lần đầu vượt 88 triệu đồng/lượng.
-
1 ngày trướcNam sinh lớp 9 ở Nghệ An cùng bạn ra sông tắm bị đuối nước dẫn đến tử vong thương tâm.
-
1 ngày trướcNăm nay, khoảng 133.000 học sinh tốt nghiệp lớp 9. Trong đó, hơn 110.000 em đăng ký thi vào lớp 10 công lập.
-
1 ngày trướcCác đối tượng trong nhóm dùng hung khí truy sát làm 1 người tử vong vừa bị Công an Đà Nẵng bắt giữ khi đang lẩn trốn ở Đồng Nai.
-
1 ngày trướcSau khi bị lừa đảo, chiếm đoạt hơn 15 tỷ đồng, người thân và bà P. (68 tuổi, ở Hà Nội) mới biết mình từng sở hữu số tài sản lớn như vậy.
-
1 ngày trướcDự báo thời tiết ngày 9/5/2024, Hà Nội trời nhiều mây, có mưa rào và giông rải rác, đề phòng lốc, sét và gió giật mạnh. Nắng nóng ở Nam Bộ tiếp diễn với nhiệt độ cao nhất từ 34 - 36 độ.
Tin tức mới nhất
-
1 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
23 ngày trước