"Chém đẹp" bữa trưa 10 triệu đồng, tàu du lịch Hạ Long bị phạt

Không niêm yết giá, tính tiền không rõ ràng

Gần đây, tài khoản T.N.H. có chia sẻ trên mạng xã hội về chuyến du lịch Hạ Long của nhóm 6 người và bị chủ tàu "chém đẹp" gây xôn xao cộng đồng mạng. Không chỉ bị chặt chém về giá mà nhóm bạn này còn bị mập mờ về cân nặng của số thực phẩm đã mua.

Những dòng chia sẻ của N.H. kèm theo hình ảnh hóa đơn mua hàng của tàu du lịch Minh Hương 58 khiến không ít cư dân mạng phát hoảng với dịch vụ ăn uống trên tàu du lịch.


Theo chia sẻ của N.H. hóa đơn trên chỉ bao gồm thực phẩm tươi sống mua từ trên bờ mang xuống tàu chưa kể phí phục vụ hay tiền công chế biến. Và khi nhìn giá của chỗ hải sản tươi sống, cả nhóm đều giật mình.

Tài khoản N.H. chia sẻ: "Trong hóa đơn thủy sâm 3,2kg, 650.000/kg, tính ra 2.080.000 nhưng lại ghi là 3.080. Tính toán rất vớ vẩn, mải cãi nhau xem cân điêu hay đúng không ai kiểm tra lại giờ về nhà mới phát hiện ra.

Bữa ăn 6 người: 3 con cua, 6 con thuỷ sâm, 7 hoặc 8 con mực ống, đĩa thịt rang khoảng 3-4 lạng thịt lợn, 480.000 cơm rau tráng miệng bao gồm: 1 âu cơm, 1 đĩa rau muống xào, 6 miếng dưa hấu.

Cua 3 con trong hóa đơn ghi 4,2kg tức là mỗi con 1,3kg. Lên bờ bắt 1 con cua của họ cân thử: 0,8kg. Thủy sâm 6 con 3,2kg, lên cân thử 2 con được có 0,7kg tức là 6 con chỉ khoảng 2,1kg" .

N.H. cũng cho biết thêm, khi ở trên bờ, nhóm bạn đã yêu cầu cân thực phẩm nhưng chủ tàu lờ đi và lấy lí do là sẽ cân trên tàu để các bạn di chuyển nhanh chóng. Tuy nhiên, sau đó các bạn nhận được câu trả lời là trên tàu không có cân, nếu muốn cân phải quay lại bờ.

Khi được hỏi về giá cơm + tráng miệng có giá 80.000 đồng/suất, tổng cho 6 người là 480.000 thì được giải thích là do trên tàu nấu nướng khó khăn nên chi phí cao hơn.

Hóa đơn thể hiện nhóm phải trả gần 10 triệu đồng, trong đó có mục cộng sai như 3,2 kg thủy sâm giá 650.000 đồng/kg, tính ra là hơn 2 triệu đồng nhưng ghi là hơn 3 triệu đồng. Nhóm khách cũng nghi ngờ một số thực phẩm khác bị cân thiếu. Mặc dù không thoải mái nhưng do tâm lí chủ quan không hỏi giá và cân rõ ràng từ trước khi ăn nên đành chấp nhận bị chặt chém.

Ngoài ra bạn N.H. cũng không quên chia sẻ khi đi du lịch các bạn nên mang theo những vật dụng nhỏ như mù tạt, thuốc muỗi, đồ ăn vặt và mang cả cân theo...vì mọi thứ ở đây đều được tính thành tiền và khá đắt đỏ.

Bên cạnh chia sẻ về sự việc nhóm bạn đã trải qua trong chuyến du lịch, H. cũng mong muốn các cơ quan chức năng vào cuộc, giải quyết tình trạng chặt chém khách và không minh bạch trong giá cả. Đồng thời nhắc nhở mọi người nên hỏi kĩ giá trước khi ăn uống để không gặp phải tình trạng chặt chém như trên.


Sau khi status được chia sẻ đã nhận rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng xã hội. Rất nhiều người tỏ ra khá bức xúc về tình trạng chặt chém khách du lịch ở Hạ Long.

Bạn N.T.V. chia sẻ: "Dịch vụ ăn uống, vui chơi ở Hạ Long đắt đỏ lắm. Đặc biệt là ăn uống trên tàu thì khỏi nói. Kinh nghiệm của mình là thường hỏi giá cả trước khi ăn hoặc là thường ăn trên bờ trong những quán có niêm yết giá rõ ràng."

"Mình đi ăn ở đây nhiều rồi. Người ta làm dịch vụ nên gặp khách là chặt chém thẳng tay. Đặc biệt đi nhóm thì nên trao đổi giá cả và các món ăn rõ ràng. Chứ lên tàu rồi mới mặc cả thì ai nghe. Người ta nói sao chẳng phải đưa". H.A. bình luận.

Bên cạnh đó một số thành viên cũng đưa ra ý kiến nên nhờ cơ quan chức năng can thiệp để giải quyết vụ việc tránh cho những đoàn khách du lịch sau cũng bị chặt chém tương tự.

Thành viên T.Q. nêu ý kiến: "Các bạn nên báo với cơ quan quản lí tàu du lịch ở bến đó để người ta có biện pháp xử lí triệt để chứ làm ăn mập mờ, không minh bạch về giá vậy mất khách lắm. Tránh cho những đoàn khách sau cũng bị đội giá lên như vậy".

Bạn L.A.H. chia sẻ: "Mình sống ở Hạ Long từ nhỏ, người dân ở đây làm ăn buôn bán bao năm những thật thà lắm. Chỉ vì một chủ tàu như vậy mà làm xấu hình ảnh của Hạ Long trong mắt khách du lịch thì thật không đáng. Bạn nên kiến nghị nên cơ quan chức năng để giải quyết triệt để tình trạng này".

Cơ quan chức năng TP. Hạ Long vào cuộc

Được biết, ngay sau khi nhận được thông tin, chiều 5/4, UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng xử lý vụ việc. Qua kiểm tra, lực lượng chức năng TP Hạ Long đã xác định, tàu khách nói trên có vi phạm một số lỗi như hành khách đã phản ánh đồng thời xử lý các lỗi vi phạm hành chính: Phạt 1.000.000 đồng với lỗi không trả lại tiền cho khách khi có nhầm lẫn; phạt 500.000 đồng vì đã không niêm yết giá cả; yêu cầu hoàn trả lại phần tiền đã tính sai cho khách.

Hiện tại tàu Minh Hương 58 bị phản ánh chặt chém du khách đang bị tạm đình chỉ hoạt động để phục vụ cho công tác kiểm tra và xử lý vi phạm.

Cùng với việc xử lý các vi phạm như đã bị tố cáo, lực lượng chức năng của TP Hạ Long cũng sẽ tiếp tục kiểm tra, rà soát các điều kiện kinh doanh, hoạt động vận chuyển khách khác trên tàu QN 2998, các tàu khác thuộc đội tàu Minh Hương và nhiều tàu chở khách du lịch trên địa bàn thành phố quản lý. Tất cả các hành vi vi phạm trật tự môi trường kinh doanh du lịch trên Vịnh Hạ Long đều sẽ bị xử lý nghiêm minh, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Hạ Long ngày càng đẹp hơn trong lòng du khách.