Khách hàng tố có “tóc lạ” trong bánh bao của chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch nổi tiếng Hà Nội
Mới đây, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin tố cáo của một khách hàng có nick name N.N về việc bánh bao thuộc chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch khá nổi tiếng ở Hà Nội có xuất hiện “tóc lạ”.
Hoang mang vì nhân bánh bao có “tóc lạ”
Thành viên N.N mới đây có đăng tải câu chuyện về việc mình mua bánh bao tại 1 cửa hàng thực phẩm sạch tại Láng Hạ. Tuy nhiên, khi mang về thưởng thức chiếc bánh bao thì chủ nhân tá hỏa khi phát hiện trong nhân bánh bao có chứa một sợi “tóc lạ”.
Sau nhiều lần inbox và đăng tải ý kiến trên page của chuỗi cửa hàng này, khách hàng không nhận được phản hồi tích cực. Chính vì vậy, khách hàng N.N đã quyết định đăng tải thông tin rộng rãi trên mạng xã hội với mục đích cảnh báo cho người tiêu dùng.
“Nói thật, dạo này mình bận quá, chồng thì đi công tác suốt, mình nghiên cứu các công thức làm vài món thiên nhiên, trưa đi tập yoga về tranh thủ ghé B.T mua bánh bao. Đây cũng chính là lý do mình ít ăn ngoài, rau toàn bà ngoại gửi xuống. Thú thật 3 ngày liên tiếp mình mua, và bánh lần này mình mua đây. Mình hỏi mọi người: mọi người thấy trong bánh là gì? Nhân viên B.T bảo đó là tóc”, thành viên N.N viết.
Đến sáng ngày 2/4, khách hàng N.N tiếp tục cho đăng tải việc phía quản lý đã gọi điện và ngỏ ý xin lỗi: “Quản lý của B.T đã gọi điện cho mình, ngỏ ý xin lỗi và mong muốn mình thêm phần update này. Mình chỉ nói sự thật, không bóp méo sự thật và không nhận xin lỗi suông. B.T hứa ngày mai sẽ kiểm tra lại hệ thống làm bánh bao và cho mình cũng như khách hàng câu trả lời thoả đáng. Về việc nhân viên trả lời khách hàng họ cũng hứa sẽ có chỉnh đốn lại”, thành viên N.N tiếp tục cập nhật thông tin.
Ngay sau khi đăng tải câu chuyện trên mạng xã hội cũng như facebook cá nhân, vụ việc đã nhận được rất nhiều ý kiến, sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng. Đa số cộng đồng mạng đều cảm thấy sợ hãi trước sự việc xuất hiện “tóc lạ” trong chiếc bánh bao. Không chỉ thế, nhiều người còn bình luận một cách khá hài hước về việc chiếc “tóc lạ” xuất hiện trong chiếc bánh bao trên. Trong khi đó, nhiều người lại quan tâm đến khâu xử lý khủng hoảng, phản hồi của một thương hiệu vốn được tin dùng.
Tạm dừng kinh doanh bánh bao
Ngay sau khi thông tin trên lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội cũng như nhận được sự phản ứng của cộng đồng mạng thì phía đại diện chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch này đã có những động thái để trấn an khách hàng cũng như xử lý sự việc trên.
Chiều ngày 1/4 đại diện phía cửa hàng thực phẩm sạch này đã đăng tải thông báo lên fanpage tạm ngừng kinh doanh mặt hàng này.
“Kính gửi quý khách hàng, thành thật xin lỗi quý khách vì sản phẩm bánh bao của cửa hàng vừa được một khách hàng phát hiện có vật thể lạ giống tóc trong nhân. Cửa hàng cũng xin lỗi vì bộ phận trực facebook chưa trả lời tốt và hay sai sót. Cửa hàng quyết định tạm dừng xưởng sản xuất để kiểm tra và siết chặt lại quy trình sản xuất. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng. Cửa hàng cũng rất mong tiếp tục nhận được phản hồi và góp ý của quý khách để ngày càng cải tiến sản phẩm tốt hơn”, đại diện chuỗi cửa hàng thông tin.
Sáng ngày 2/4 chúng tôi liên lạc với quản lý cửa hàng này đóng tại Láng Lạ, quản lý tên Vy xác nhận: “Cửa hàng có nhận được phản ánh của khách hàng và cửa hàng chúng tôi đang cho kiểm tra lại sự việc. Phía cửa hàng cũng đã có hẹn làm việc với khách hàng để thông tin cụ thể hơn”.
Nói về thông tin tạm dừng sản phẩm bánh bao, quản lý tên Vy cũng xác nhận: “Phía cửa hàng ngày hôm qua (tức 1/4) đã cho tạm dừng bán sản phẩm bánh bao”.
Khi chúng tôi hỏi về nguyên nhân xuất hiện “tóc lạ” trong bánh bao thì vị quản lý này cho biết: “Cái này thì chưa xác định được vì hôm nay cửa hàng mới kiểm tra và kết luận nguyên nhân. Hôm qua một số nhân viên và bộ phận Marketing chưa thống nhất và rõ thông tin nên có trả lời khách hàng đó chưa thỏa đáng, do vậy nên phía bên mình sẽ gặp khách hàng để làm việc cho thỏa đáng hơn”.
Theo Trí thức trẻ
-
5 giờ trướcTối 17/5, Ngân hàng Nhà nước công bố Quyết định số 324 thanh tra việc chấp hành chính sách, pháp luật trong hoạt động kinh doanh vàng của các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vàng...
-
5 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Ngãi đã khởi tố vụ án chìm tàu kéo và sà lan trên biển khiến 9 người chết và mất tích.
-
5 giờ trướcĐạt dùng dao Thái Lan đâm bạn học trúng vào vùng lưng trái, tổn thương cơ thể là 56%.
-
6 giờ trước7 thợ xây sử dụng thang máy tự chế vận chuyển vật liệu xây dựng từ tầng 4 xuống tầng 1. Đang ở tầng 2, cách mặt đất khoảng 3m thì thang máy bị rơi.
-
6 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Bình truy nã đặc biệt nghi can sát hại cô gái 24 tuổi trong rừng rồi ngụy tạo hiện trường tự tử.
-
6 giờ trướcCông an quận Tây Hồ (Hà Nội) xác định thi thể nam giới được tìm thấy ở phường Nhật Tân có liên quan vụ án mạng xảy ra tại huyện Sóc Sơn khiến cô gái tử vong.
-
8 giờ trướcHhành khách phải trả các khoản thu hộ như bảo đảm an ninh hành khách, hành lý và giá dịch vụ tăng thêm như chỗ ngồi, mua thêm hành lý ký gửi...
-
10 giờ trướcNhóm thanh niên thống nhất với nhau cầm dao phóng lợn, kiếm tự chế và vỏ chai bia đi trên đường thấy nhóm nào như mình thì đánh.
-
11 giờ trướcCông an Đà Nẵng vừa bắt nhóm đối tượng chuyên lừa đảo, chiếm đoạt tài sản xuyên quốc gia nhằm vào những người thích đánh bạc dưới hình thức cá cược qua mạng.
-
11 giờ trướcNhận định rằng 400 triệu đồng mà bị cáo Nguyễn Minh Quân (cựu Giám đốc Bệnh viện Thủ Đức) khắc phục thêm là quá nhỏ so với 88 tỷ buộc phải bồi thường, HĐXX đã bác kháng cáo.
-
12 giờ trướcCách đây gần 1 tháng (19/4), Giáo hội Phật giáo Việt Nam đã giao các ban liên quan làm việc với Thượng tọa Thích Chân Quang để kiểm điểm, chấn chỉnh một số nội dung.
-
15 giờ trướcBác sĩ Hoàng Minh Lý (Bệnh viện K Hà Nội) đang bình phục dần, sức khỏe ổn định. Theo đánh giá của bác sĩ điều trị, trong thời gian tới, bệnh nhân sẽ phải ngồi xe lăn nhưng có thể làm công việc bàn giấy hoặc khám tư vấn online.
-
15 giờ trướcKết quả giám định ADN cho thấy, Lê Thanh Huyền Trang, Lê Thanh Kỳ Duyên đều là con gái của ông Lê Tùng Vân.
-
16 giờ trướcMột giáo viên chủ nhiệm lớp 12, Trường THPT Nguyễn Thị Diệu (Quận 3, TPHCM) bị đình chỉ vì yêu cầu 6 học sinh đánh 1 bạn đi học muộn.
-
16 giờ trướcBị anh T. yêu cầu gọi bằng anh, Thiệm không chịu thế "cửa dưới" nên phang ghế tới tấp vào đầu anh T. gây ra thương tích nặng.
-
16 giờ trướcDự báo thời tiết hôm nay (17/5/2024), Hà Nội và các tỉnh phía Đông Bắc Bộ có mây, đêm có mưa rào và giông vài nơi, ngày nắng. Trong khi đó, mưa to cục bộ xuất hiện ở Tây Bắc Bộ, Tây Nguyên và Nam Bộ.
-
21 giờ trướcGiáo hội Phật giáo Việt Nam khẳng định, người được cho là "Sư Thích Minh Tuệ" không phải là tu sĩ Phật giáo, không tu tập và không là nhân sự của bất cứ ngôi chùa, cơ sở tự viện nào.
-
1 ngày trướcNgày 16/5, Công an TP. Đà Nẵng cho biết đã có thêm 3 đối tượng liên quan trong vụ "hỗn chiến" trên đường phố ra đầu thú
-
1 ngày trướcTrước khi diễn ra phiên tòa phúc thẩm, ông Nguyễn Thanh Long đã nộp thêm 1 tỷ để khắc phục hậu quả. Dù vậy, đại diện viện kiểm sát vẫn đề nghị bác kháng cáo của cựu Bộ trưởng Bộ Y tế.